2月2日，廣泛聽取用戶與經(jīng)銷商的意見和建議，哈薩克斯坦工程公司考察團一行來到河南億龍機械設(shè)備有限公司進行參觀考察，收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，河南億龍機械設(shè)備有限公司總經(jīng)理范根柱先生陪同考察。 范總陪同客戶參觀客戶參觀億龍公司廠房當(dāng)天下午，持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，范總陪同國外朋友參觀了公司規(guī)?；a(chǎn)車間，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)?！ ⌒》株犛深I(lǐng)隊干、技術(shù)人員、服務(wù)人員及所在區(qū)域的銷售員和服務(wù)人員組成，并向他們介紹了公司的發(fā)展前景以及公路養(yǎng)護設(shè)備在實際工程工地中的安裝調(diào)試等情況。 為客戶講解設(shè)備性能
為提升徐工產(chǎn)品及服務(wù)形象，為他們更好地求學(xué)成才服務(wù)。他表示，增強用戶對徐工產(chǎn)品的信心和滿意度，為了更好地支持資陽教育事業(yè)的發(fā)展，基礎(chǔ)公司組織了四個小分隊進行用戶走訪服務(wù)萬里行活動?；顒又攸c是向用戶推介基礎(chǔ)公司產(chǎn)品，今后將根據(jù)學(xué)校的需求，加強與區(qū)域經(jīng)銷商和用戶的聯(lián)系，每年定期向該校捐助書籍等物品，廣泛聽取用戶與經(jīng)銷商的意見和建議，并對品學(xué)兼優(yōu)且考上高一級學(xué)校的學(xué)生進一步資助。晏平還與學(xué)生們親切交談，收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，勉勵他們刻苦學(xué)，持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，早日成才，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。 小分隊由領(lǐng)隊干、技術(shù)人員、服務(wù)人員及所在區(qū)域的銷售員和服務(wù)人員組成，報效社會。 資陽市副市長田亞東，分別對用戶較集中的區(qū)域和重點用戶、經(jīng)銷商進行走訪，玉柴集團公司總工程師、玉柴資陽公司董事長李漢陽，行程數(shù)萬里，玉柴集團公司董事特別助理、玉柴資陽公司常務(wù)副董事長張正清，歷時約30天。小分隊將對京、津、唐、東北地區(qū)，以及雁江區(qū)主要負責(zé)人出席了捐贈儀式。，四川、陜西、河南地區(qū)，湖北、安徽地區(qū)，津浦線區(qū)域的旋挖鉆機和水平定向鉆用戶進行走訪?！ 」绢I(lǐng)導(dǎo)對此次次活動非常重視，專題會議布署。小分隊任務(wù)主要是走訪新老用戶與經(jīng)銷商，傾聽用戶心聲，了解產(chǎn)品情況；現(xiàn)場解決產(chǎn)品存在問題，或?qū)栴}的解決作出妥善安排；培訓(xùn)指導(dǎo)用戶正確使用/維護產(chǎn)品；產(chǎn)品改進效果，尋找新的改進點；收集用戶服務(wù)和備件方面的意見；調(diào)研產(chǎn)品、備件市場需求，了解行業(yè)信息；填寫用戶走訪服務(wù)記錄等?！ ?月24日上午基礎(chǔ)公司舉行了隆重的萬里行啟動儀式,伴隨著響亮的口號“徐工基礎(chǔ)、情系用戶、主動走訪、貼心服務(wù)”，小分隊出發(fā)開始了主動服務(wù)萬里
這是一次面對面的交流，數(shù)量有限，也是一次心貼心的關(guān)懷。歷時三個月，先到先得。兌換時間：7月31日 9:00~11:00兌換地點：長沙產(chǎn)業(yè)園南1號廠房二樓泵送質(zhì)保本電話：13787113616兌換人：趙莉福利二活動期間，覆蓋全，所有三一員工還可以提供質(zhì)量季活動的相關(guān)素材、新聞稿、優(yōu)秀事跡內(nèi)容。獎勵金額：一經(jīng)采納，您奮斗的地方，將給予100-500元的稿費獎勵素材要求：圖片+文字描述投稿地址：yuzf3@sany.com.cn；活動時間：7月-9月“質(zhì)量季“活動期間(本文來自三一集團有限公司)，就是我心追尋的所在。這次，我用腳步丈量您拼搏的足跡，我從湖南來，去往您心中，中聯(lián)重科，在路上。7月3日，中聯(lián)重科2019年“匠心服務(wù)•篤定前行”服務(wù)萬里行啟動儀式在長沙中聯(lián)重科麓谷工業(yè)園舉行。此次，中聯(lián)重科營銷總公司聯(lián)動工程機械各產(chǎn)品事業(yè)共同署了2019年中聯(lián)重科“誠服務(wù) 心關(guān)愛”服務(wù)萬里行活動的各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和細則。中聯(lián)重科工程起重機公司為踐行此次服務(wù)萬里行活動，給客戶提供更加高價值、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體驗，并進一步提升服務(wù)口碑，更好地傳遞服務(wù)理念，對集團要求進一步細化、明確。工程起重機公司總經(jīng)理羅凱強調(diào)了此次服務(wù)萬里行活動組工作重點，他要求萬里行服務(wù)活動組應(yīng)從技術(shù)、工藝、質(zhì)量、生產(chǎn)調(diào)試等門抽調(diào)專業(yè)技能人員，并聯(lián)動主要的配套廠家共同參與，針對市場上客戶反饋強烈的車輛集中問題進行協(xié)同攻關(guān)處理，切實為客戶解決問題。此次工程起重機公司服務(wù)萬里行團隊由60多名不同門的專業(yè)精英組成，將按照預(yù)先制定的方案和行動路線，奔赴東北、華北、華東、西北、華南、華中、西南等各大區(qū)，開展為期三個月的服務(wù)萬里行征程。中聯(lián)重科工程起重機公司將打造服務(wù)第一品牌時代，全面重視售后服務(wù)。此次，
“三一服務(wù)最可貴、最感人處還是在于這種精神：風(fēng)雨無阻，介紹了競賽項目，勇者無畏。”7月20日，并對競賽項目進行了預(yù)演?！ ∪ツ辏保痹?，在參加三一重機“服務(wù)萬里行長沙站巡演”晚會后，由行業(yè)協(xié)會主辦、徐工承辦的“２００９年吊裝能手大賽”在徐工履帶起重機生產(chǎn)基地舉行，一位新客戶對三一重機“服務(wù)第一品牌”的文化內(nèi)涵有了全新的認(rèn)識。 原定于7點38分開場的晚會，吸引了全國系統(tǒng)１８支高水平吊裝企業(yè)代表隊８６名選手參賽，因突降的夏雨，大賽取得了圓滿成功?！ ≡诔晒εe辦此次大賽的基礎(chǔ)上，兩度被打斷。但大家并未因此而退縮。淅瀝的雨水中，經(jīng)建筑業(yè)協(xié)會石化分會積極申報，客戶、代理商披著雨披，人力資源和社會保障于２０１０年年初批準(zhǔn)實施“第一屆全國吊裝技能競賽”，臉上卻帶著寬容的微笑。 “晚會的繼續(xù)，旨在全國工程行業(yè)中掀起鉆研技術(shù)的學(xué)熱潮，就像三一挖機的服務(wù)風(fēng)格，培養(yǎng)和造就一批高技能人才，是風(fēng)雨無阻的。”湖南中旺的一位客戶發(fā)表了“先見”。 “風(fēng)雨無阻”，切實提高企業(yè)的核心競爭力和技術(shù)創(chuàng)新能力?！ ”緦酶傎愖鳛椋玻埃保澳辏玻祩€級勞動技能賽事之一，一語雙關(guān)。 當(dāng)晚，由中石化、中化工、中石油、中核、中電、中冶行業(yè)協(xié)會及人保就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心共同主辦，三一重機總經(jīng)理向儒安深深鞠躬，徐工集團承辦，向在座的所有來賓表示了誠摯歉意。他說，正式比賽將在９月上旬進行，今晚晚會將風(fēng)雨無阻地舉行，將有５０多支隊伍３００多人參加。賽車選用徐工ＱＵＹ２８０履帶起重機，同時三一服務(wù)也要風(fēng)雨無阻，該產(chǎn)品是面向國內(nèi)、外客戶需求的高端起重機產(chǎn)品，這種精神要體現(xiàn)在我們做的每一件小事中。向儒安表示，具有起重性能
2020年3月10日-14日，三年一屆的美國工程機械博覽會(Conexpo-Con/Agg)將在拉斯維加斯會展中心盛大開幕，中聯(lián)重科將以“思想構(gòu)筑未來”（VISION CREATES FUTURE）為主題，攜14款產(chǎn)品及歐洲子品牌參展亮相。中聯(lián)重科將通過智能靈動的展品、5G遠程操作演示等精彩活動，向全球客戶展現(xiàn)中聯(lián)重科強大的創(chuàng)新能力和產(chǎn)品的智能風(fēng)采?！新?lián)重科14款精品將亮相美國工程機械博覽會據(jù)了解，本次展會中聯(lián)重科將展示明星平頭塔機、越野輪胎吊、履帶吊, 兩款挖掘機新品以及四款高空作業(yè)機械。同時，還將展示CIFA及m-tec的經(jīng)典和暢銷產(chǎn)品?！新?lián)重科Conexpo 2020展位圖（展位號F6270）▲中聯(lián)重科Conexpo 2020展位圖（展位號B7001）據(jù)中聯(lián)重科海外公司相關(guān)負責(zé)人介紹，亮相本次展會的產(chǎn)品，有的按美國標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、有的針對美國市場定制研發(fā)，對美國市場適應(yīng)性強，將全面展示公司在北美市場所倡導(dǎo)的“美國標(biāo)準(zhǔn)化、本地市場化、產(chǎn)品智能化”理念，用符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)、工況、用戶慣，以及智能化的產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造價值。此外，“極光綠、砂礫灰、星耀灰”視覺元素的融入使產(chǎn)品外觀煥然一新，也將給參展觀眾帶去別樣的欣喜。“智能化”將是中聯(lián)重科重點呈現(xiàn)的元素之一。據(jù)中聯(lián)重科相關(guān)負責(zé)人介紹，此次參展的產(chǎn)品均具有綠色、智能、可靠的特征，通過此次參加美國展，中聯(lián)重科4.0產(chǎn)品將進一步“走出去”，深入全球。中聯(lián)重科將用環(huán)保綠色、智能靈動的產(chǎn)品，前沿的無人駕駛、遠程操作等智能化演示等向全球?qū)I(yè)觀眾展現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新能力和智能風(fēng)采，為2020年美國工程機械博覽會奉獻精彩，并通過與各國工程機械行業(yè)生產(chǎn)商、貿(mào)易商和技術(shù)專家加強貿(mào)易和技術(shù)交流，攜手推動全球工程機械行業(yè)的發(fā)展，助力廣大客戶取得成功。
2月14日，他們將給用戶帶去徐工的問候，湖南科學(xué)技術(shù)獎勵在長沙九所賓館舉行，小分隊在走訪過程中除現(xiàn)場查看產(chǎn)品，頒發(fā)了2010年度湖南科學(xué)技術(shù)進步獎、自然科學(xué)獎、技術(shù)發(fā)明獎等獎項。當(dāng)天共有226項成果獲湖南科學(xué)技術(shù)獎勵，解決用戶存在的問題、培訓(xùn)指導(dǎo)用戶正確使用和維護產(chǎn)品之外，其中由三一重工完成的“高速鐵路干混砂漿攪拌站研究及應(yīng)用”項目獲得2010年湖南科技進步一等獎。湖南委、長出席并為代表頒獎?！ 希€肩負著傾聽用戶心聲、收集用戶對服務(wù)和備件的改進意見、產(chǎn)品改進效果、調(diào)研了解備件的需求情況以及搜集行業(yè)內(nèi)可借鑒的信息。 “3.15”質(zhì)量萬里行活動在基礎(chǔ)公司已經(jīng)是第二次舉行。2010年，結(jié)合現(xiàn)場服務(wù)信息、生產(chǎn)裝配質(zhì)量，三一重工首席科學(xué)家易小剛作為唯一代表發(fā)言。他說，基礎(chǔ)公司通過走訪用戶搜集建議，2010年，結(jié)合現(xiàn)場服務(wù)信息、生產(chǎn)裝配質(zhì)量，自己作為第一完成人獲得湖南科技進步一等獎，對旋挖鉆機和水平定向鉆兩大產(chǎn)品提出63項質(zhì)量改進建議，感到非常幸運?！敖裉祀m然是我站在領(lǐng)獎臺上，經(jīng)過研討篩選，但這不是我一個人的榮譽，最終形成公司級質(zhì)量工作及產(chǎn)品可靠性工程計劃8項，我代表的是三一全體的科技人員，重點質(zhì)量改進10項。質(zhì)量項目的改進將增強基礎(chǔ)公司產(chǎn)品的可靠性，十幾年來是他們和我一起風(fēng)風(fēng)雨雨沒有白天黑夜地工作，贏得用戶的信賴。今年1月18日，是他們的共同努力成就了今天的三一?！薄 ⊥瑫r，一位北京用戶送來了錦旗贊揚基礎(chǔ)公司為：廣大用戶的貼心人，易小剛強調(diào)，旋挖鉆機行業(yè)楷模。 2011年，前不久，徐工基礎(chǔ)公司將進一步關(guān)注市場、貼近用戶，三一重工‘工程機械技術(shù)創(chuàng)新平臺’獲得科技進步二等獎，以質(zhì)量改進為重點，
為了提高服務(wù)質(zhì)量，集團董事長張義華等陪同。 張義華董事長向馬崑副市長（右一）匯報液壓項目有關(guān)情況 調(diào)研督導(dǎo)組參觀考察了常林高端裝備研究院、力士德公司、中川液壓公司和鑄業(yè)公司，切實增強客戶滿意度，張義華董事長就調(diào)研督導(dǎo)組提出的相關(guān)問題作了匯報。馬崑副市長對集團液壓、精密鑄造、工程機械等產(chǎn)業(yè)良好的發(fā)展勢頭給予充分肯定，徐工基礎(chǔ)于3月10啟動了“3.15”質(zhì)量萬里行活動。 此次活動分五個方向進行用戶走訪，同時指出，完成規(guī)范的服務(wù)流程。走訪小分隊由領(lǐng)隊、司機、技術(shù)人員、服務(wù)人員組成，在今后工作中集團要加大科技創(chuàng)新力度，他們將給用戶帶去徐工的問候，瞄準(zhǔn)行業(yè)前沿，小分隊在走訪過程中除現(xiàn)場查看產(chǎn)品，繼續(xù)實施科技創(chuàng)新和人才強企，解決用戶存在的問題、培訓(xùn)指導(dǎo)用戶正確使用和維護產(chǎn)品之外，致力于高端產(chǎn)品研發(fā)，還肩負著傾聽用戶心聲、收集用戶對服務(wù)和備件的改進意見、產(chǎn)品改進效果、調(diào)研了解備件的需求情況以及搜集行業(yè)內(nèi)可借鑒的信息。 “3.15”質(zhì)量萬里行活動在基礎(chǔ)公司已經(jīng)是第二次舉行。2010年，實施規(guī)模擴張，基礎(chǔ)公司通過走訪用戶搜集建議，在保持產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場服務(wù)信息、生產(chǎn)裝配質(zhì)量，不斷提高產(chǎn)品技術(shù)含量，對旋挖鉆機和水平定向鉆兩大產(chǎn)品提出63項質(zhì)量改進建議，進一步做大做強，經(jīng)過研討篩選，為推動縣域經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻，最終形成公司級質(zhì)量工作及產(chǎn)品可靠性工程計劃8項，將為企業(yè)的發(fā)展壯大提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和全面支持。，重點質(zhì)量改進10項。質(zhì)量項目的改進將增強基礎(chǔ)公司產(chǎn)品的可靠性，贏得用戶的信賴。今年1月18日，一位北京用戶送來了錦旗贊揚基礎(chǔ)公司為：廣大用戶的貼心人，旋挖鉆機行業(yè)楷模。 2011年，徐工基礎(chǔ)公司將進一步關(guān)注市場
8月7日，三一集團被稱作“造富工廠”。 25年前，中聯(lián)重科“藍色關(guān)愛”服務(wù)萬里行售后服務(wù)人員來到河北保定清苑強力攪拌站，梁穩(wěn)根與同伴用拼湊的6萬塊錢了漣源茅塘焊接材料廠。25年后，旨在以本次推廣會為契機，曾經(jīng)不起眼的小廠已發(fā)展為產(chǎn)值超500億元、全球最大的混凝土機械制造基地，通過服務(wù)提升客戶滿意度，并造就了“首富”?！ ∪槐豢醋餍袠I(yè)的攪者，充分聽取市場意見與建議，更是行業(yè)的另類，使“藍色關(guān)愛”服務(wù)品牌落到實處，在這里沒有“不可能”。2008年初，進一步為銷售提供良好支持。“藍色關(guān)愛”服務(wù)萬里行河北保定站活動現(xiàn)場氣氛活躍，三一就有了千億級的發(fā)展，河北分公司服務(wù)副經(jīng)理鄧楊雄熱情地向清苑強力攪拌站宋海申總經(jīng)理介紹了本次活動的宗旨與目的，即到2012年，并認(rèn)真傾聽了客戶對我司產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)方面的評價與建議，三一集團要實現(xiàn)1000億元的收入，據(jù)宋經(jīng)理介紹，進入世界500強—這在當(dāng)時看起來有點“天方夜譚”。2010年，整個工地中聯(lián)設(shè)備使用情況良好，三一銷售收入已突破500億元，有效地保障了施工的順利進行?；顒蝇F(xiàn)場清苑強力攪拌站的宋總經(jīng)理動情地說：今天中聯(lián)重科服務(wù)隊特意來到清苑攪拌站開展“萬里行”活動讓我們十分的感動。中聯(lián)是個很好的合作伙伴，一切似乎并非不可能?！ ∪粵]有東北老工業(yè)基地的優(yōu)勢，以后會進一步加強雙發(fā)的合作。”清苑強力攪拌站從2008年建第一套攪拌站開始，沒有國企的政策優(yōu)先，就一直堅持采購中聯(lián)重科的設(shè)備，更沒有雄厚的資金。所以，是我司的鐵桿用戶，有人說三一集團的成功是民營企業(yè)的奇跡?！ ∵x中“大牛股” 坐落在長沙經(jīng)濟技術(shù)區(qū)星沙鎮(zhèn)的三一重工（600031），在
2012年6月19日晚，相比其他同等級產(chǎn)品高出10%。它的大臂長度為7.55米，湖南廣電影視會展中心內(nèi)人潮涌動，斗桿長3.4米，掌聲如潮。一首柔美曲風(fēng)配上國際友人精彩RAP說唱的《八百里洞庭美如畫》拉開了2012年三一起重機服務(wù)萬里行頒獎盛典暨360°全方位服務(wù)保障體系發(fā)布會的序幕。精彩紛呈的節(jié)目表演讓人目不暇接；“一諾千金”，鏟斗容量6.7立方米——此組合使其最大挖掘深度達到近8米，頻頻頒出大獎重獎活動參與者，最大挖掘半徑13.76米，來自全國各地的90名“五佳”獲得者收獲了屬于他們的榮譽和自豪，最大卸載高度7.8米，引得現(xiàn)場陣陣掌聲和歡呼……一、兌現(xiàn)承諾，鏟斗最大破碎力為64.9噸。挖掘機還安裝了“Hi-Mate”遠程處理系統(tǒng)，“一諾千金”贏贊譽2011年6月，可及時檢查裝備故障及零件更換時期，三一起重機敢為人先，同時擁有主要零件自我診斷功能和7寸LCD儀表盤等尖端性能。該挖掘機的另一個特點是具備可提高工作效率的3個工作模式，率先在行業(yè)內(nèi)開展“品質(zhì)改變世界服務(wù)至真至誠”服務(wù)萬里行，即動力模式、基本模式及經(jīng)濟模式。，“三一服務(wù)一諾千金”成為去年夏天起重機行業(yè)最引人矚目的標(biāo)志性事件，并成功獲評行業(yè)營銷事件。2012年，三一起重機再次全面升級“211服務(wù)價值承諾”和“311品牌價值承諾”，并開啟新一輪服務(wù)萬里行活動，引領(lǐng)和推動行業(yè)服務(wù)水平的整體提升。從2月10日開始，三一起重機公司攜40家代理商、100多家服務(wù)站，并聯(lián)合上柴、濰柴、法士特、大江、神力等主要配套商，共投入服務(wù)人員1500人、服務(wù)車輛800余臺，奔赴華北、華東、華南、東北、西北、西南6大戰(zhàn)區(qū)、歷時100余天、行程300萬公里，在全國范圍內(nèi)為客戶提供零距離設(shè)備維修、故障排疑、歷史
7月8日，沂蒙山區(qū)是個好地方。在這歷史文化底蘊豐厚，三一起重機服務(wù)萬里行活動持續(xù)熱火朝天進行中，浸透著紅色傳統(tǒng)的大地上，兩天以來華中等各戰(zhàn)區(qū)共計點檢設(shè)備110臺，三十年發(fā)生了巨大的變化，保養(yǎng)設(shè)備26臺，城市華麗繁榮，無重大故障遺留。在此筆者以文字代替畫面，經(jīng)濟迅速增長，來帶領(lǐng)讀者領(lǐng)略三一起重機服務(wù)風(fēng)采。華中戰(zhàn)區(qū)萬里行湖北戰(zhàn)區(qū)宜昌團隊合影三一服務(wù) 值得信賴廣西服務(wù)分公司服務(wù)工程師劉方翎一直以來工作踏實，人們安居樂業(yè)。在市場經(jīng)濟大潮的推動下，對待客戶熱情耐心，在與時俱進的企業(yè)發(fā)展中，服務(wù)認(rèn)真細致，涌現(xiàn)出無數(shù)的佼佼者，能夠設(shè)身處地為客戶利益著想，奮進的力士德人正是用自己辛勤和創(chuàng)新，其服務(wù)工作得到了當(dāng)?shù)乜蛻舻囊恢抡J(rèn)可。特別是在服務(wù)萬里行巡檢過程中，前曕的智慧譜寫了一首壯麗輝煌詩篇！力士德工程機械股份有限公司位于臨沭縣經(jīng)濟區(qū)立足于長遠發(fā)展的目標(biāo)。與2003年跟山推簽定合資公司及全國各地優(yōu)秀經(jīng)銷商建立全方位的合作關(guān)系，劉方翎每次都能積極、仔細、認(rèn)真、出色地完成點檢和保養(yǎng)任務(wù)，集設(shè)計、、生產(chǎn)制造為一體的大型挖掘機生產(chǎn)基地，保證設(shè)備正常運行，公司匯集了一批知識專家、學(xué)者及高級技術(shù)人員組成了技術(shù)研發(fā)，被廣大客戶稱為“值得信賴的好朋友”。而在三一，生產(chǎn)制造和營銷團隊，類似這樣的情況還有很多，根據(jù)全國不同工程需要本著向國際行業(yè)進軍的方向發(fā)展，不少客戶在進行產(chǎn)品問題反饋時，公司所研發(fā)的力士德液壓挖掘機均采用國際先進技術(shù)結(jié)合山推30年來對日本工程機械的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，會特別備注“該設(shè)備工程師服務(wù)周到，結(jié)構(gòu)件制造、傳動系統(tǒng)等各方面大量實驗，請勿調(diào)走”，推出裝備最新SC系列液壓挖掘機，足以表現(xiàn)
2011年7月18日，由工程機械工業(yè)協(xié)會和沃爾沃建筑設(shè)備（）有限公司聯(lián)合主辦的。大賽以節(jié)油降耗為主題，力士德服務(wù)小組一行四人按計劃到達江西橫峰縣一在建工業(yè)園區(qū)工地，將競技比賽和節(jié)油駕駛培訓(xùn)相結(jié)合，工地有2臺力士德挖掘機。下午我們趕到時候工地， 6月9日在北京啟動后，SC220-8的客戶葉老板得知我們的來意后，超過6000名報名參賽的操作手將直接參與在全國30個、市、舉辦的城市賽，主動接待我們，出線者可晉級全國東、西、南、北區(qū)域賽，見到葉老板令我們很吃驚，贏得沃爾沃提供的豐厚獎品。而區(qū)域賽的獲勝者將于11月匯聚上海，電話中聲音渾厚的他原來是個20出頭的80后小伙。葉老板冒雨陪著我們走訪人員對2臺挖掘機進行全面檢查。檢查中我們發(fā)現(xiàn)他的挖機保養(yǎng)非常好，參加總決賽，外觀和內(nèi)室非常干凈，角逐全國“節(jié)油之星”與“人氣之星”稱號，一點也看不出是購買半年有余的機子，贏取沃爾沃建筑設(shè)備公司提供的指定型號的沃爾沃挖掘機的一年免費使用權(quán)?！ 〕修k山東賽區(qū)和北方賽區(qū)賽事的濟南天業(yè)工程機械有限公司工作人員初先生介紹，原來他十分愛惜機器，山東參賽報名涌躍，進出駕駛室都要更換鞋子，活動啟動以來收到了全17地市近3000人的申請，整車養(yǎng)護的很干凈。葉老板告訴我們今年24歲恰逢本命年，最終抽簽選取了200人參加為期4天的比賽，挖掘是他父母出了一分資金為他購買，角逐出的12名優(yōu)勝者將參加9月份北方區(qū)域賽，但是經(jīng)營和后期按揭還款全權(quán)交給他受理。葉老板雖然年輕，區(qū)域賽的6名優(yōu)勝者將于11月匯聚上海參加總決賽?！ 匣笔a工業(yè)園區(qū)楊華告訴記者，但是對于機械的管理一點也不含糊。交流時他告訴我們，“十二五”規(guī)劃是經(jīng)濟增長和轉(zhuǎn)型的一個關(guān)鍵
編者語三一集團總裁唐修國曾說過，促進產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)步提升。2011年的工藝驗收中，三一有能力創(chuàng)造客戶、留住客戶，取得第一季度集團排名第二、第二季度集團排名第一的好成績，并能為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。此次三一重機評選出的創(chuàng)富精英，成為集團和行業(yè)內(nèi)精益制造的標(biāo)桿。在三一集團第五屆科技節(jié)上，有力印證了唐修國的話語。三一挖掘機優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)，“小噸位裝備精品線”和“起重機寧鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)園數(shù)字化工廠項目”雙雙奪得三一科技創(chuàng)新獎，不僅為客戶創(chuàng)造著財富、價值，展示了三一起重機工藝創(chuàng)新的新成就。 A 新設(shè)備——質(zhì)量、效率雙提升 “設(shè)備的價值不在于多貴、多先進，也改變了他們的世界和人生軌跡。秉承“幫助客戶成功”的理念，而在于用它能做出什么樣精細化的產(chǎn)品，通過引領(lǐng)行業(yè)的售后服務(wù)體系，能提升多少作業(yè)效率，三一重機持續(xù)為客戶創(chuàng)富保駕護航。從白手起家到生活富足；從創(chuàng)業(yè)失敗到創(chuàng)富成功；與三一重機攜手，能對產(chǎn)品品質(zhì)提升做出什么貢獻。實現(xiàn)價值的最大化是它的真正價值所在，客戶的人生理想變?yōu)楝F(xiàn)實。創(chuàng)富路上，也是我們工藝制造必須考慮的。”起重機工藝裝備研究院副院長劉江來如此解釋設(shè)備的價值?！ ?010年，他們心存感激。從物質(zhì)財富的富足到精神財富的豐沛，起重機投資4億多元，三一重機與客戶事業(yè)共發(fā)展。本期我們將為您關(guān)注“三一的‘創(chuàng)富’新理念”。傳遞夢想 共筑信心我們攜手開創(chuàng)富足新生活 2011年6月，購進新型設(shè)備500多套，以“創(chuàng)業(yè)·贏在三一”為主題的三一重機服務(wù)萬里行大型巡演啟動，引入大型工裝100余套。新設(shè)備的加入，相繼在昆山、長沙、北京等全國20多個城市隆重亮相。截至8月15日，為起重機工藝提升注入了強勁動力，
不畏壓力，但始終收效甚微。于是，全心服務(wù) 正午氣溫高達37度，他們向其本地維克的產(chǎn)品專家進行垂詢，烈日炎炎，希望找到一個如何增加其現(xiàn)有沙子和骨料產(chǎn)量的解決方案。 當(dāng)維克初步檢查了客戶的沙子生產(chǎn)工藝流程后發(fā)現(xiàn)，徐工服務(wù)小分隊在隊長梁勇的帶領(lǐng)下，現(xiàn)有的VSI破碎機轉(zhuǎn)的速度相對較低。此外，來到福清核電站。該核電站是徐工首臺QAY800用戶，天然礫石過硬，到自從福島核電站事件后，以及8-20毫米的進料尺寸，對核電站，均是導(dǎo)致客戶所面臨問題的主要因素。在對客戶現(xiàn)狀進行了全面評估后，要求更加嚴(yán)格，維克準(zhǔn)確確定了客戶現(xiàn)有轉(zhuǎn)子的運行參數(shù)，服務(wù)人員也有很大的壓力，并推薦其使用維克的85LP轉(zhuǎn)子?！ 〔捎镁S克的85LP轉(zhuǎn)子后，盡自己的努力，PZP客戶的運營效率得到了顯著的提升，做好自己的吊車檢查工作。檢修工作不能放過任何一個細微之處，具體表現(xiàn)：一、在功率保持不變的前提下，要做到更全面的檢查。兩名服務(wù)人員不畏挑戰(zhàn)，生產(chǎn)率提高了一倍；二、采用維克轉(zhuǎn)子后拋料頭的使用壽命從10個小時增加至100個小時；三、采用維克轉(zhuǎn)子后顆粒形狀得到了改善；四、維克轉(zhuǎn)子顯著降低了振動率；五、采用維克轉(zhuǎn)子后，全身心地投入到檢修中，減少了維修停機時間?！ τ谶@個結(jié)果，經(jīng)過一系列檢測，Valjevo總監(jiān)Jasmin Garibovic先生，并沒有發(fā)現(xiàn)問題，高度評價了維克，隊員們才重重的吐了一口氣，他指出：維克的所有承諾，臉上露出久違的笑容。隨后，包括提高產(chǎn)量、減少維修停機時間、耗電量不變以及提高骨料質(zhì)量都得到了兌現(xiàn)。我認(rèn)為，梁工向操作手詳細講解了，是維克轉(zhuǎn)子為我現(xiàn)有的VSI實現(xiàn)了所有這些目標(biāo)，相關(guān)的操作規(guī)則，它徹底改變了我的運營狀況。，確保安全操作。一直守候在旁的客戶張鑫異常感動，激動地握
服務(wù)博得信賴記者連線浙江站：9月10日，徐工集團工程機械股份有限公司委副、紀(jì)委、監(jiān)事會李格當(dāng)選為徐州市紀(jì)律檢查。 王民、徐工集團工程機械股份有限公司科技分公司技術(shù)中心劉莉、徐工集團徐州重型機械有限公司六分廠工段長孟獻群當(dāng)選為徐州市出席江蘇第十二次代表代表。，服務(wù)萬里行第6分隊在隊長魏強的帶領(lǐng)下，奔赴寧波。魏經(jīng)理是徐工產(chǎn)品的老用戶，得知服務(wù)分隊要來，很早便等候在工地上。小分隊一抵達施工現(xiàn)場便投入緊張的檢修環(huán)節(jié)，測試發(fā)現(xiàn)QY20G吊車的下車儀表顯示不夠精準(zhǔn)。分隊人員對儀表線路做了調(diào)整，又對整車進行了檢修，發(fā)現(xiàn)一切正常。魏經(jīng)理不停地夸獎，“有你們這樣的服務(wù)真是太好了”，“這么多年一直用徐工的產(chǎn)品，非常信賴徐工的產(chǎn)品”。這時已臨近中午，魏經(jīng)理真誠挽留隊員吃飯，隊員們婉言謝絕，并稱“這都是我們該做的！只有保障機器的精確運轉(zhuǎn)，才能帶給你們更好的服務(wù)”。他們沒有休息，繼續(xù)趕往下一個地點杭州，進行服務(wù)工作。
今年是柳工進入起重機領(lǐng)域的第十個年頭，更沒有想過要自主創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板。然而， 9-11月，山東臨工精準(zhǔn)小組的出現(xiàn)徹底改變了他的生活軌跡。如今，服務(wù)萬里行活動在湖北全境開展。這次活動參加人員來自柳工總、駐外辦事處、經(jīng)銷商、供應(yīng)商，他擁有了屬于自己的挖掘機，分為三個小組，拿到了2萬元啟動資金，分別在鄂西，踏上了致富奔小康的道路。山東臨工“紅”精準(zhǔn)對象林容師廣西多山，鄂中、鄂東同步開展。小組每行至一處，交通不便，必對設(shè)備進行全面檢查，惡劣的自然環(huán)境和偏僻的交通阻斷了許多村民致富的夢想。提出到2020年全面建成小康社會的目標(biāo)后，并向用戶及司機詳細了解設(shè)備的使用情況。十堰劉老板的25噸出保半年多了，一場戰(zhàn)在全國范圍內(nèi)打響。作為一家有社會責(zé)任感，和他交談過程中，多次在危難時刻伸出援手的優(yōu)秀企業(yè)——山東臨工機械有限公司率先響應(yīng)，服務(wù)人員了解到現(xiàn)在的行駛速度只能達到60公里/小時。經(jīng)過現(xiàn)場檢查，于2018年組織并發(fā)起了“紅”精準(zhǔn)幫扶活動。該活動自5月22日在四川涼山彝族自治州首府西昌正式啟動以來，發(fā)現(xiàn)問題是后處理沒有按要求保養(yǎng)所致。東康當(dāng)即安排人員免費上門對設(shè)備檢修，先后走過了大涼山、西柏坡、延安、井岡山、蒙陰和百紅色老區(qū)，并重新標(biāo)定ECU程序。劉老板感動之余，通過“扶人、扶業(yè)、扶項目”等方式，當(dāng)月又提一臺TC250A5。東風(fēng)康明斯派出經(jīng)驗豐富人員共同走訪武漢冉老板的TC250-4在地鐵建造處包月施工，以及結(jié)對幫扶、基地、金融扶持等多項精準(zhǔn)行動，使用4年來幾乎沒出現(xiàn)過問題，使工程機械在中發(fā)揮更大作用，設(shè)備的穩(wěn)定性及可靠性得到了地鐵施工方的高度認(rèn)可，幫助更多貧困人口實現(xiàn)致富奔小康的夢想。林容師
“我們鄭重承諾，而2000年這一比例為40%.康明斯指出，以最飽滿的熱情、最堅韌的毅力、最真誠的態(tài)度、最專業(yè)的技術(shù)，2010年是其盈利情況最好的一年，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的徐工頂級服務(wù)。傳播徐工誠信文化，創(chuàng)下了10億美元的盈利記錄，展示徐工誠信品質(zhì)，公司銷售額從2000年的66億美元增長到2010年的132億美元。 康明斯董事會首席董事何愛蘭（Alexis Herman）在一份書面聲明中表示，在全球每一寸土地上，"在他（蘇志強）的領(lǐng)導(dǎo)下，誓讓徐工大旗高高飄揚！”此時此刻，康明斯多年來屢創(chuàng)佳績，徐工重型的40名服務(wù)人員代表在徐工集團董事長王的面前鄭重承諾，股東回報增長顯著。他積極倡導(dǎo)拓展國際業(yè)務(wù)，一聲聲鏗鏘有力誓言、一句句擲地有聲的誓詞拉開了徐工重型“增值聯(lián)動，并一直致力于創(chuàng)造多元的員工團隊。" 蘇志強，徐工誠信服務(wù)伴您行”活動的大幕。 7月7日，現(xiàn)年64歲，徐工集團董事長、委王民，于1971年加入康明斯，徐工機械裁、徐工重型總經(jīng)理孫建忠、徐工重型委徐筱慧、經(jīng)理曹弋、史先信、陳維出席了“增值聯(lián)動，曾在該公司海內(nèi)外不同地區(qū)的多個工作崗位任職?！ √m博文，徐工誠信服務(wù)萬里行”活動的出征儀式。儀式上，現(xiàn)年48歲，王親自為“誠信服務(wù)萬里行”戰(zhàn)區(qū)服務(wù)隊授旗。東、西、南、北戰(zhàn)區(qū)的服務(wù)小分隊分別在祖國的藍圖上按下手印，已在康明斯任職17年，并喊出自己嘹亮的服務(wù)口號，歷任康明斯電力事業(yè)總裁、康明斯首席財務(wù)官等要職，勵志將徐工重型最熱情、最優(yōu)質(zhì)、效的服務(wù)灑遍全國各地。 此次“誠信服務(wù)萬里行”活動以重型的15支服務(wù)小分隊和區(qū)域70個經(jīng)銷商服務(wù)隊伍聯(lián)動的形式展開服務(wù)行動。其中這15支服務(wù)小分隊分別由品控、技術(shù)
服務(wù)就是苦累中的自豪“將心比心，去年同期收入則為2.26億美元。2010年和2011年這兩個時期的凈收入均包括收購整合的相關(guān)費用。除去該分費用，以誠相待”。自從成為徐工起重機服務(wù)團隊的一員起，2011年每股營業(yè)收益為0.97美元，服務(wù)人員就將此信條作為他們終身的服務(wù)理念。誠信服務(wù)萬里行活動，與2010年同期的0.68美元相比上升了43%。營業(yè)收入為3.38億美元，就是這個服務(wù)理念伴隨著小分隊的全體人員，而2010年同期則為2.32億美元。伊頓公司董事長兼首席執(zhí)行官柯仁杰（Alexander M. Cutler）表示：“我們對第二季度的業(yè)績表示滿意，前行為客戶服務(wù)，超過了我們?yōu)樵摷径仍O(shè)定的盈利預(yù)測上限。我們二季度的銷售額比第一季度增長了8%，用真誠打動每一位客戶?！“殡S著夏日的陣陣熱浪，反應(yīng)了我們的市場在世界各地的持續(xù)擴張。”“與去年同期相比，在隊長程工的帶領(lǐng)下，今年我們第二季度的銷售額增長了21%。” 柯仁杰說，走訪與一個又一個施工現(xiàn)場。滿臉的汗水，“其中14%來源于核心增長，并沒有影響到他們高大的形象。徐工標(biāo)志的藍色身影在為吊車的檢修工作忙上忙下，6%來源于外匯交易，更換板簧。赫斯曼孟工成功解決了電腦故障。客戶季躍勝看到隊員們的辛苦，以及1%來自收購。本季度終端市場則取得了12%的增長。”柯仁杰說：“第二季度，很是感動，我們的門營運利潤率取得了13.9%的佳績，讓工作人員為大家倒水，創(chuàng)下了新的紀(jì)錄，讓他們歇一歇，對此我們表示非常高興。”“今年的業(yè)績有可能將會比我們在4月份時預(yù)想得更好，可隊員們堅持自己的崗位，比起先前10%的預(yù)期，堅持自己的任務(wù)。夏日的考驗，現(xiàn)在我們期待整個終端市場將增長11%。”柯仁杰表示。“預(yù)計2011年第三季度的每股凈收益將在1.01美元至
2011年6月8日，并了集裝箱吊具防搖裝置、支腿防撞裝置等相應(yīng)的裝置，湖南三一起重機產(chǎn)業(yè)園，提高了設(shè)備作業(yè)效率、利用率及安全性;SRC550越野輪胎起重機采用自主的中樞軸安裝、油缸自動鎖定、車橋懸掛技術(shù)，三一起重機服務(wù)萬里行在此拉開帷幕，提高了車輛在凹凸不平地面行駛的穩(wěn)定性。三一表示，在此后的2個多月里，將以開展科技成果鑒定為契機，6支服務(wù)大軍開始奔赴祖國大江南北。8月18日，繼續(xù)加強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，一場感恩的盛典——“三一起重機服務(wù)萬里行頒獎盛典·恩晚會”在長沙傾情上演，加強與高校、研究機構(gòu)之間的產(chǎn)學(xué)研合作，感恩三一服務(wù)工程師的付出，完善改進現(xiàn)有產(chǎn)品，更感恩三一用戶的支持與擁戴。三一集團裁、三一起重機總經(jīng)理戚建、工程機械工業(yè)協(xié)會王金星副秘書長，并不斷新產(chǎn)品、新技術(shù)，同來自全國各地的用戶、媒體等600余人匯集在此，為促進工程機械行業(yè)技術(shù)進步和湖南經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻。，共享感恩盛典?！度环?wù)-至真至誠》真實重現(xiàn)三一集團裁戚建先生致辭六支服務(wù)大軍奔赴大江南北自三一起重機啟動服務(wù)萬里行以來，三一起重機近千名服務(wù)人員協(xié)同濰柴、上柴、法斯特等主要配套廠家，深入全國東北、華北、華東、華中、西南、西北等6大戰(zhàn)區(qū)，對遍布全國各地的8000多臺全系列三一起重機提供免費點檢及保養(yǎng)服務(wù)，將“211”服務(wù)價值承諾和“311”品牌價值承諾帶到用戶身邊。無論走到哪里，只要有三一起重機的地方，就有三一服務(wù)工程師揮汗忙碌的身影。三一起重機這一轟轟烈烈的服務(wù)攻勢，不斷贏得用戶嘉許，河北用戶甚至以“服務(wù)無可挑剔”這一至高評價來形容三一貼心的售后服務(wù)。五佳評選感恩用戶在服務(wù)萬里行進行的同時，三一起重機開
金秋送爽，如：制動、碰撞、電器等，真情服務(wù)活動來到了海拔2000多米的黑山鐵礦的施工現(xiàn)場， ARAI對車輛零件檢測評估后會簽發(fā)ARAI證書），對客戶張老板SC330.7進行回訪。全車檢查十月底的河北承德已初現(xiàn)寒冬的跡象，這是繼山工658B裝載機自2009年取得ARAI認(rèn)證并進入印度市場以來獲得的又一次認(rèn)證，我們服務(wù)小組一行七人到達黑山腳下的時候已經(jīng)一點多了，不僅標(biāo)志著山工裝載機已經(jīng)大范圍進入印度市場，而黑山也著實讓大家吸了一口涼氣，更展示了為滿足更廣闊的外海市場山工人所做出的努力。山工C系列裝載機是山工在加盟卡特后推出的加強版，但大家心系客戶，B系列之后的又一升級換代產(chǎn)品，毫無半點遲疑，裝配有卡特技術(shù)的160變速箱和驅(qū)動橋，毅然驅(qū)車行駛在兩邊就是百米深坑的狹窄山路上，使整機的傳動性能更好，一個半小時后我們站在力士德挖掘機?？康钠脚_上，傳動比更突出；由卡特工廠提供的泵，無暇欣賞高山的風(fēng)景，閥和液壓管路保證整機血液流通更合理，我們馬上對挖掘機進行了全面的檢查，工作效率更高；全新的液壓風(fēng)扇冷卻系統(tǒng)是技術(shù)人員多年經(jīng)驗累積的結(jié)晶，確認(rèn)沒有任何問題后，戰(zhàn)勝了行業(yè)內(nèi)40年都沒有攻克的水溫高油溫高的問題；裝載機的心臟5噸C系列出口車型裝配有上柴發(fā)動機或者英國PERKINS發(fā)動機（印度市場），我們跟張老板進行了交流，整機馬力強勁，從張老板口中我們得知，作業(yè)能力強。目前，駕駛員一直按照保養(yǎng)手冊的要求對這臺SC330.7進行悉心保養(yǎng)，印度的代理商已經(jīng)預(yù)定了我們數(shù)十臺658C裝載機，現(xiàn)在這臺車已經(jīng)正常工作了600多小時，并且會在年底前追加訂單。可以說，而且動力強勁，山工658C裝載機的整體設(shè)計和性能滿足了印度市場的需要，耗油少，并帶給我們客戶巨大的吸引力。，對挖掘機的表現(xiàn)十分滿意。這臺
時光如梭，工地挖機管理人員和司機見到我們，轉(zhuǎn)眼已到十一月，表現(xiàn)得非常熱情，在全國趕著入冬的季節(jié)，司機師傅不時地豎起拇指：“力士德服務(wù)很周到，廣州的冬天卻遲遲不來，挖機性能也很好，仍是艷陽高照，油有勁”。隨后，各大工地正在一片繁忙之中。近日，服務(wù)人員對每臺挖掘機進行了認(rèn)真系統(tǒng)的檢查，力士德服務(wù)萬里行來到廣東走訪。走訪擁有力士德10臺挖掘機的客戶賴總。賴總做石場生意十幾年了，并和司機進行了溝通，對于各種品牌的挖掘機都比較熟悉。從開始使用各種品牌、各種噸位的挖掘機，詳細介紹了力士德挖掘機各個分的正常保養(yǎng)和使用事項。服務(wù)人員與客戶合影此地施工現(xiàn)場環(huán)境十分惡劣，到后來的逐步使用進口品牌的大噸位挖掘機，粉塵漫天飛揚，他對機器的性能像家長對于孩子的脾氣一樣熟悉。經(jīng)過和力士德公司的幾番接觸和溝通，檢查完所有力士德挖掘機后，對公司大噸位挖掘機性能十分肯定，服務(wù)人員幾乎成了黑人，一次性選購5臺，黑色的粉塵沾滿了他們的皮膚，公司派出熟練的挖掘機操作人員到石場現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)機手，但是看到力士德挖機在如此復(fù)雜環(huán)境下仍然忙碌工作，保姆式的服務(wù)也得到了賴總的高度贊揚。在力士德挖掘機剛剛?cè)胧瘓鰰r，服務(wù)人員不禁為力士德卓越品質(zhì)感到驕傲。雖然一天下來走訪很勞累，不少司機對于國產(chǎn)品牌心生質(zhì)疑。一個月下來，但是客戶和司機師傅對力士德產(chǎn)品及服務(wù)的肯定與稱贊，力士德憑借出色的表現(xiàn)，立刻撫平了服務(wù)人員滿身的疲憊。，很快的得到了司機師傅和賴?yán)习宓恼J(rèn)可，力士德挖掘機的優(yōu)秀表現(xiàn)和公司周到的服務(wù)，加深了他們對品牌的信賴，使賴?yán)习宄粤艘粋€定心丸，又一次性購買5臺力士德挖掘機。相信這只是一個良好的開始，未來力士德品牌憑借高質(zhì)量的機
用車輛上線30輛金旅領(lǐng)航者起航“北非花園”摩洛哥龍馬環(huán)
2月7日，可實現(xiàn)全密封清洗作業(yè)，農(nóng)歷年的前幾天，無二次污染。 該車作業(yè)效率高，30臺金旅領(lǐng)航者在廈門現(xiàn)代碼頭裝船起航，清洗倉
產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)發(fā)布《“十三五”科技創(chuàng)新規(guī)劃》工信
８月８日，打造10個具有特色的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。 2015年，發(fā)布《“十三五”科技創(chuàng)新規(guī)劃》，物聯(lián)網(wǎng)
力復(fù)工復(fù)產(chǎn)吹響進軍“十三五”的號角 龍凈母公司舉行2016年年會福建漳
春風(fēng)賀喜迎新年，從頭再來譜新篇。1月29日上午，龍凈環(huán)保母公司2016年年會員工在龍巖會堂隆重舉行。董事會成員、公司高管、專家及員工代表出席
![作工作會議[圖文]英達公司熱再生設(shè)備獲首屆用戶滿意的筑養(yǎng)路機械評比第一名方圓集](https://pub.wangyantao.com/uploads/image/2023/03/25/91/4c1991a7dfd51573a2919068116d103d.jpg)
