經(jīng)理“圍爐會(huì)談” | 跨時(shí)區(qū)、跨團(tuán)隊(duì),如何在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境里保持高效協(xié)同合作?
ERVIEW訪·談2023年對我們而言是充滿挑戰(zhàn)和變革的一年,但也是一個(gè)成功的一年。在利勃海爾齒輪加工技術(shù)有限公司,我們的銷售團(tuán)隊(duì)通過靈活的調(diào)整和創(chuàng)新方法,迅速適應(yīng)了新的商業(yè)環(huán)境。我們注重提升客戶體驗(yàn),通過高效的售前和售后服務(wù),贏得了客戶的持續(xù)支持。團(tuán)隊(duì)成員的合作精神和努力工作為公司贏得了市場份額,為我們的業(yè)務(wù)提供了更廣闊的發(fā)展空間。如何在競爭激烈的市場中保持高效密切的協(xié)同合作,我們邀請到了利勃海爾齒輪加工技術(shù)有限公司亞洲團(tuán)隊(duì),市場負(fù)責(zé)人馮海天先生與日本市場負(fù)責(zé)人長塚拓海先生,同時(shí)也邀請到了肯普騰總的兩位區(qū)域銷售經(jīng)理Josef Grünwald和Guillaume Roth先生。四位經(jīng)理同聚一堂舉行“圍爐會(huì)談”,為我們提供更多多元思考和協(xié)作創(chuàng)新的可能性。PART 1利勃海爾集團(tuán)進(jìn)入亞洲市場已有近50年的歷史。近年來,齒輪加工技術(shù)事業(yè)是如何開拓業(yè)務(wù)的? 馮海天先生從2014年開始,我們一直通過上海的銷售據(jù)點(diǎn)為客戶提供服務(wù)。2019年起,我們在重慶永川新建工廠并著力于滾齒機(jī)和磨齒機(jī)的生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、銷售和現(xiàn)場服務(wù)的一體化。這使得我們能夠更快速、高效地滿足客戶的需求。 長塚拓海先生2016年利勃海爾齒輪加工技術(shù)有限公司東京分公司正式,從那時(shí)起,我們一直在協(xié)調(diào)銷售和服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮著關(guān)鍵作用。與此同時(shí),我們始終與服務(wù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)保持高效的協(xié)同合作,這使得我們能夠在服務(wù)的全過程中保持高度的自主性和靈活性。這種獨(dú)立服務(wù)模式不僅顯著提升了我們的服務(wù)質(zhì)量,也使得我們更貼近客戶,更好地滿足了他們個(gè)性化的需求。PART 2在跨足亞洲和歐洲的廣泛業(yè)務(wù)布中,你們是如何精心選擇溝通渠道以實(shí)現(xiàn)高效信息交流和協(xié)同合作的呢?是否有特定的工具或策略,幫助團(tuán)隊(duì)成員在