[圖文]2010年中聯(lián)重科建筑起重機械公司全國大型服務(wù)巡訪活動---廣西站紀(jì)實
長征,是人類歷史上的創(chuàng)舉,是工農(nóng)紅軍在領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造的人類奇跡。為迎接的89歲生日的到來,6月26日,中聯(lián)重科建筑起重機械公司集技術(shù)專家、高級服務(wù)工程師、資深培訓(xùn)師的十余人組成的精銳之師,自江西南昌誓師出發(fā)后,繼續(xù)踏上了“重走長征路,服務(wù)萬里行”新的征程,來到了另一個圣地-----廣西。 走來,風(fēng)雨兼程。從江西到廣西,我們在炎炎烈日下,腳板發(fā)燙,衣衫汗?jié)?,只為客戶檢查每一臺塔機;我們在簡陋的培訓(xùn)教室里,循循善導(dǎo),只為客戶解答塔機維修的疑難問題;我們不遠千里走來,用我們的真誠服務(wù),與客戶心手相牽,架起了一座座友誼橋梁。 期間我們有過艱辛、流過汗水,當(dāng)我們看到客戶真誠的微笑和贊許的眼神時,留下的只有刻骨銘心的美好。我們和客戶共成長(一) 傾盆大雨 阻擋不了我們一起學(xué)的決心 6月26日凌晨,我們“重走長征路 服務(wù)萬里行”的服務(wù)小分隊,到達了廣西南寧。 天公不作美,清早,一場瓢潑大雨從天空傾瀉而下,一時間整個南寧城就成了一片雨的海洋。雨越下越大,路上的行人越來越少,我們的心情也越來越焦急?!敖顸c,我們計劃針對70名客戶機手和設(shè)備主管,在廣西郵電學(xué)院開展“中聯(lián)重科塔機使用安全與維修培訓(xùn)”,雨這么大,看來是不會有人來培訓(xùn)了”。 時間滴滴答答地一分一分地溜走,很快就到了八點半了,但一個客戶的影子都沒見。培訓(xùn)教室里除了彌漫著我們幾個人沮喪情緒外,一片靜悄悄的?!案隆保⊥蝗婚g,門被輕輕地推開了,探進一個腦袋,頭發(fā)上、衣服上不斷地滴著水,急切地問“請問中聯(lián)重科舉行的塔機使用安全與維修培訓(xùn)是在這里嗎?”“是這里!是這里!”我們幾個同事不約而同地欣喜迎上去。當(dāng)時我們唯一的想法就是――哪怕就只有這一個客戶過來學(xué)