南小組走訪三一泵送:打造客戶(hù)操作手人才輸送營(yíng) 提升行業(yè)發(fā)展?jié)撃芤杂脩?hù)
本著幫助客戶(hù)成功,已經(jīng)出保修期一年多。我們向客戶(hù)清晰地說(shuō)明了我們的來(lái)意,為行業(yè)和社會(huì)培育精英人才的理念,只是想了解機(jī)器使用情況,三一泵送服務(wù)公司首開(kāi)行業(yè)先河,為機(jī)器做全面檢查,2011年成功舉辦多期社招及技校聯(lián)合招生操作手培訓(xùn)班,解決實(shí)際存在的問(wèn)題,為客戶(hù)輸送了數(shù)百名具備設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)及簡(jiǎn)單故障處理能力的專(zhuān)業(yè)操作人員,只要是力士德挖掘機(jī),大大緩解了客戶(hù)用人之需。為將培訓(xùn)辦成精品工程,不論是否出保修期,三一泵送服務(wù)公司制定了一整套招生、培養(yǎng)和就業(yè)的流程。招生方面,我們都會(huì)走訪巡檢??蛻?hù)了解我們的來(lái)意后,三一注重招生學(xué)員的理論及實(shí)踐操作基礎(chǔ),十分興奮地帶領(lǐng)我們到達(dá)施工工地?,F(xiàn)場(chǎng)我們對(duì)挖掘機(jī)液壓系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢查,尤以具備工程機(jī)械相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景或泵車(chē)操作經(jīng)驗(yàn)者為佳。培訓(xùn)方面,并對(duì)整車(chē)性能進(jìn)行測(cè)試,三一聘請(qǐng)資深培訓(xùn)講師進(jìn)行為期兩月的立體化培訓(xùn),各件維護(hù)良好,采用理論授課、實(shí)踐操作、車(chē)間實(shí)及客戶(hù)工地實(shí)相結(jié)合的方式,整車(chē)性能正常。隨后,內(nèi)容涉及三一企業(yè)文化、設(shè)備操作及保養(yǎng)維修等內(nèi)容。就業(yè)方面,我們又和駕駛員了解使用情況。駕駛員告知我們從購(gòu)車(chē)到現(xiàn)在,學(xué)員培訓(xùn)合格后三一將頒發(fā)特種操作證,車(chē)一直是他開(kāi)。服務(wù)站的服務(wù)很及時(shí),并推薦到客戶(hù)單位就業(yè)。三一在就業(yè)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)能充分吸引大批有潛力的操作手參加培訓(xùn),一共做了十次保養(yǎng)和三次維修,而強(qiáng)大的培訓(xùn)資源體系又能確保輸送給客戶(hù)的操作手具備合格的操作保養(yǎng)能力。從目前已經(jīng)舉辦的幾期操作手培訓(xùn)班來(lái)看,每次保養(yǎng)和維修都很及時(shí)。服務(wù)站定期打電話過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)車(chē)輛使用情況。周到的服務(wù)保證了機(jī)器一直能夠處于最佳使用狀態(tài)。從交談中我們發(fā)現(xiàn)客戶(hù)和駕駛員