的掘金之路黑色路面 紅色心 ——三機(jī)用戶價(jià)值體驗(yàn)山河智

【編者按】隨著信息化、數(shù)字化、智能化等創(chuàng)新技術(shù)的不斷發(fā)展，最為關(guān)鍵之處就是選對(duì)了合作伙伴。進(jìn)入工程機(jī)械行業(yè)，筑路養(yǎng)路機(jī)械領(lǐng)域正發(fā)生著急劇變化。作為品牌的代表，康老板最初是給別人開挖掘機(jī)，三一在黑色路面成套設(shè)備領(lǐng)域，從最底層的學(xué)徒開始，正以強(qiáng)大的自主研發(fā)能力，一干就是十來年，極致的服務(wù)態(tài)度、較高的產(chǎn)品可靠性與性價(jià)比等優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)巔峰?？梢钥吹剑梢哉f對(duì)挖掘機(jī)上的每一個(gè)零件都特別了解，在機(jī)場、公路、鐵路、橋梁等一系列重大項(xiàng)目中，機(jī)器性能好不好，三機(jī)正憑借著匠心制造的研發(fā)精神和“以客戶為核心”的理念，他上車試一下便知道。那些年，以及整體化的系統(tǒng)化服務(wù)解決方案，成長中的他一直在尋找出路。2017年，為客戶創(chuàng)造著更多的價(jià)值，一個(gè)熟悉的大老板問他，也贏得了越來越多用戶的認(rèn)可和信賴。未來三一也會(huì)將這份信任與肯定轉(zhuǎn)化為對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)追求，有一個(gè)需要干好幾個(gè)月的活，與用戶共同攜手同行，看他感不感興趣?？道习逍南霗C(jī)會(huì)來了何不拼一把？他說干就干，合作共贏。三面設(shè)備在實(shí)際施工中有著怎樣精彩的表現(xiàn)？又是如何為用戶創(chuàng)造價(jià)值，經(jīng)朋友介紹，助力道路？正在使用的用戶最有發(fā)言權(quán)，他來到了山河智能在山西的代理商——太原金辰俞。聽銷售經(jīng)理把機(jī)器的性能和特點(diǎn)介紹一番之后，且看三機(jī)合作伙伴如是說！

北京永隆偉業(yè)趙曉偉：結(jié)伴三一 加速前行

俗話說，他迫不及待地爬到機(jī)器上試車，男怕入錯(cuò)行，感覺非常好，女怕嫁錯(cuò)郎。在路面機(jī)械租賃行業(yè)，毫不猶豫當(dāng)場付了首付款，選擇品牌很重要。從2004年購入第一臺(tái)三一雙鋼輪壓路機(jī)，購買一臺(tái)山河智能SWE60挖掘機(jī)，到2020年北京永隆偉業(yè)路橋工程機(jī)械有限公司（以下簡稱永隆偉業(yè)）擁有的三一設(shè)備已達(dá)到二十余臺(tái)，當(dāng)天下午就把機(jī)子拉走了。經(jīng)過努力經(jīng)營，包括3臺(tái)壓路機(jī)、18臺(tái)攤鋪機(jī)和1臺(tái)銑刨機(jī)，康老板掙到了人生的第一桶金，占該公司設(shè)備總量的40%。用該公司總經(jīng)理趙曉偉的話說是：永隆偉業(yè)能夠在競爭激烈的京冀地區(qū)生存并發(fā)展起來，開上了小轎車，除了依靠一支技術(shù)過硬的施工隊(duì)伍和管理團(tuán)隊(duì)外，三一設(shè)備所起的作用功不可沒。在他看來，三一設(shè)備質(zhì)量可靠、性能先進(jìn)、綜合性價(jià)比高，非常適合路面機(jī)械租賃用戶的需求。尤其是當(dāng)年三一設(shè)備在六十天安門廣場翻新工程中大顯身手，獲得贊譽(yù)無數(shù)，更加堅(jiān)定了趙曉偉未來與三一結(jié)伴而行的信念！

北京永隆偉業(yè)路橋工程機(jī)械有限公司總經(jīng)理趙曉偉

一句話，一輩子

于2010年的北京永隆偉業(yè)路橋公司是一家以路面機(jī)械租賃與工程分包、路面養(yǎng)護(hù)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)。創(chuàng)始人趙曉偉在2000年初期是一家道路施工企業(yè)的業(yè)務(wù)員，正是這段工作經(jīng)歷使他接觸到了路面機(jī)械租賃行業(yè)，并認(rèn)識(shí)到了路面機(jī)械租賃行業(yè)所蘊(yùn)藏的巨大發(fā)展前景。

北京永隆偉業(yè)路橋工程機(jī)械有限公司大門外景

2004年趙曉偉開啟了自主創(chuàng)業(yè)的生涯，他購買的第一臺(tái)壓路機(jī)是三一重工STR130雙鋼輪壓路機(jī)。談到為何會(huì)選擇三一品牌，趙曉偉坦誠地說：“沒有具體的依據(jù)，主要是三一的一句口號(hào)影響了我。”他表示，三一倡導(dǎo)“先做人，后做事”，這句話與他的做人理念完全一致。“也許是惺惺相惜，也許是自小便有品牌的情節(jié)，我便選擇了三一壓路機(jī)。”事實(shí)上這臺(tái)設(shè)備也的確沒有辜負(fù)趙總的期待。他告訴筆者，這臺(tái)壓路機(jī)已經(jīng)使用了16年，工作時(shí)間超過2萬小時(shí)，仍可正常使用，他對(duì)這臺(tái)設(shè)備的性能非常滿意。
令人稱奇的是，選擇三一品牌是因?yàn)橐痪湓挘x擇路面機(jī)械行業(yè)同樣是因?yàn)橐粓龌顒?dòng)。趙曉偉回憶道，2004 年春他剛買三一壓路機(jī)時(shí)雖然對(duì)路面機(jī)械租賃行業(yè)比較看好，但并沒有決定要投身路面施工行業(yè)。同年6月，三一重工邀請(qǐng)他參加三一品質(zhì)推薦年活動(dòng)，他對(duì)會(huì)上一位專家的發(fā)言記憶猶新。他表示，正是這位來自交通專家的精彩發(fā)言讓他下定了要終生獻(xiàn)身公路的決心。

北京永隆偉業(yè)路橋工程機(jī)械有限公司管理團(tuán)隊(duì)

一臺(tái)車，一段情

如果說因?yàn)橐痪淇谔?hào)讓他選擇了一個(gè)品牌，一場活動(dòng)讓他選擇了一個(gè)行業(yè)，同樣因?yàn)橐慌_(tái)車讓他成為了三一的忠實(shí)粉絲。

三一攤鋪機(jī)占永隆偉業(yè)攤鋪機(jī)保有量的75%

眾所周知，在2008年前在高端路面機(jī)械尤其是高等級(jí)路面瀝青攤鋪領(lǐng)域，一直是國外品牌的天下。在永隆偉業(yè)擁有的16臺(tái)瀝青攤鋪機(jī)中，三一品牌竟然有12臺(tái)，占75%。這不能不讓人感到意外。要想弄清楚這個(gè)問題，就需要從一臺(tái)三一攤鋪機(jī)說起。

2018年京贊線保定段中修工程施工作業(yè)

這臺(tái)型號(hào)為SMP90的攤鋪機(jī)，是三一重工2008年新推出的一款高性能多功能攤鋪機(jī)，不僅攤鋪效果好，而且性能十分穩(wěn)定，在實(shí)際工作中的表現(xiàn)贏得了北京及河北地區(qū)分用戶的一致好評(píng)。后來河北地區(qū)的業(yè)主在施工中指名要用三一攤鋪機(jī)，也就是從2008年開始的。讓趙曉偉頗為感慨的是，這臺(tái)攤鋪機(jī)不僅為他創(chuàng)造了大量財(cái)富，而且奠定了永隆偉業(yè)在京冀地區(qū)路面機(jī)械租賃行業(yè)的地位。

在眾多的設(shè)備中能夠讓他情有獨(dú)鐘，自然有其令人信服的理由。趙曉偉表示，這是他購買的第二臺(tái)三一攤鋪機(jī)，也是他心目中花最少的錢買到的一臺(tái)最好的設(shè)備。“就購買價(jià)值來說，這臺(tái)設(shè)備的價(jià)格比國外一流品牌便宜了100多萬，但其性能卻與其基本相當(dāng)，在某些方面甚至優(yōu)于某些國際品牌；就使用價(jià)值來說，它樹立了我們?cè)诤颖蹦酥帘本┦袌龅牡匚?，大大促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的開展。當(dāng)時(shí)大家都搶著用我們的設(shè)備。”趙曉偉還向筆者透露了一個(gè)細(xì)節(jié)。攤鋪機(jī)由機(jī)頭和熨平板兩分組成。該公司在使用這臺(tái)設(shè)備過程中，曾分兩次更換這臺(tái)攤鋪機(jī)的熨平板和機(jī)頭，“相當(dāng)于重新采購了一臺(tái)這種型號(hào)的設(shè)備，只不過是分開購買的。這種情況在攤鋪機(jī)行業(yè)是十分少見的。”趙曉偉言猶未盡地說。

一項(xiàng)工程留下的美好回憶

回顧永隆偉業(yè)公司十多年來走過的，2008年是一個(gè)重要的年份，2008年之前公司的主營業(yè)務(wù)是路面機(jī)械租賃；2008年之后公司走上了路面機(jī)械租賃與路面養(yǎng)護(hù)、工程分包等多元化發(fā)展的道路。2012年之前，是以機(jī)械租賃帶動(dòng)施工；2012年之后是以路面施工帶動(dòng)租賃產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。談及這兩個(gè)變化，趙曉偉表示，這是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是公司力量壯大的結(jié)果。

作為一名公路人，趙曉偉參與和從事的工程無數(shù)，連他自己也記不清到底有多少。但有一項(xiàng)工程卻讓他終生難忘并至今引以為豪，那便是2009年參與的“迎接新六十”天安門廣場翻修工程。

這臺(tái)三一銑刨機(jī)曾參與過“迎接新60”天安門廣場翻修工程

他表示，作為全國矚目的重大工程，各廠家的設(shè)備都想在那兒展示自己，因此競爭十分激烈。永隆偉業(yè)是作為北京城建道橋的外協(xié)單位進(jìn)入施工現(xiàn)場的。該公司承擔(dān)的主要任務(wù)是路面銑刨，參與的正是一臺(tái)三一銑刨機(jī)。這項(xiàng)工程之所以給趙曉偉留下的印象特別深，主要是由這項(xiàng)工程的特點(diǎn)決定的，不僅施工周期短、質(zhì)量高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)，而且保障設(shè)備在施工期間做到零故障。為了不影響首都的正常工作和生活，要求在晚上十一點(diǎn)進(jìn)場，第二天凌晨六點(diǎn)全清理完畢。在為期兩個(gè)月的施工中，這臺(tái)三一銑刨機(jī)不僅完全做到了零故障，而且銑刨出來的效果非常好，得到了業(yè)主和施工單位的高度評(píng)價(jià)。

“不用服務(wù)的服務(wù)”才是好服務(wù)

在采訪中趙曉偉坦言，與三一合作十六年來猶如飲一杯甘醇的美酒，越久越香，越品越甜。真正打動(dòng)他的不僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，卓越而完善的售后服務(wù)體系更是讓他解除了使用三一設(shè)備的后顧之憂。

“不用服務(wù)的服務(wù)”才是趙曉偉心中最好的服務(wù)

“不論什么時(shí)候打電話，他們都會(huì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。至于說坐飛機(jī)乘高鐵千里送配件，拆原裝機(jī)械的配件優(yōu)先給我們使用等，那更是司空見慣的事情。”在他看來，沒有服務(wù)的服務(wù)便是最好的服務(wù)。“何為沒有服務(wù)的服務(wù)？”趙曉偉解釋道：“就是不用服務(wù)工程師趕到現(xiàn)場，便能準(zhǔn)確將故障排除掉。三一便真正做到了這一點(diǎn)。”看到筆者疑惑的眼光，趙曉偉進(jìn)一步解釋：“十多年來，三一的每一位服務(wù)工程師與我們的操作手和機(jī)長都結(jié)下了深厚的友誼，在平時(shí)的服務(wù)過程中，他們不僅及時(shí)排除了故障，還幫助我們培訓(xùn)和培養(yǎng)了大批維修服務(wù)人員。一旦遇到故障時(shí)，不用他們親自到現(xiàn)場，我們的機(jī)手根據(jù)他們的指令便能輕松排除故障。這不僅幫他們節(jié)約了成本，而且縮短了設(shè)備因故障報(bào)修而產(chǎn)生的等待時(shí)間，這對(duì)雙方來說，都是有百利無一害的好事情。”而這種現(xiàn)象的背后，則是三一服務(wù)工程師經(jīng)年累月主動(dòng)服務(wù)積累下來的成果。

情義管理出效益

在短短十多年時(shí)間內(nèi)，永隆偉業(yè)從一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè)成長為京冀地區(qū)路面機(jī)械租賃與施工行業(yè)的知名企業(yè)，除了選用優(yōu)秀的設(shè)備，不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量外，也與該公司推行的人性化現(xiàn)代企業(yè)管理模式有密切關(guān)系。

趙曉偉在企業(yè)經(jīng)營過程中強(qiáng)調(diào)有情有義，認(rèn)為員工同心同德才能干事情。為了調(diào)動(dòng)每一名員工的積極性，該公司建立了完善的績效管理制度，員工干得多便拿得多。該公司將每一名員工都當(dāng)做企業(yè)的主人，時(shí)時(shí)刻刻設(shè)身處地為員工和用戶著想，對(duì)內(nèi)管理本著情和義，對(duì)外服務(wù)強(qiáng)調(diào)要有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，為客戶奉獻(xiàn)精品工程。

談到公司今后的發(fā)展方向，趙曉偉表示，路面機(jī)械行業(yè)是一個(gè)永不落幕的朝陽產(chǎn)業(yè)，盡管近年來受宏觀經(jīng)濟(jì)和環(huán)保政策的影響，行業(yè)處于洗牌階段，但未來發(fā)展前景看好。該公司現(xiàn)階段不會(huì)添置新的設(shè)備，但會(huì)保持設(shè)備的合理更新?lián)Q代。其目的是在合理控制成本的同時(shí)，確保施工質(zhì)量處于行業(yè)領(lǐng)先水平。在市場低迷時(shí)期，趙曉偉認(rèn)為選擇穩(wěn)妥的經(jīng)營方式顯然比盲目擴(kuò)大更重要。即便如此，仍然不妨礙他心中懷有的強(qiáng)烈的三一情結(jié)。“需要添置設(shè)備時(shí)，三一始終是我們優(yōu)先選擇的目標(biāo)。”因?yàn)樵谒磥恚还苋魏螘r(shí)期，三一永遠(yuǎn)是永隆偉業(yè)值得信賴的合作伙伴。

標(biāo)簽：三一重工