服務(wù)感動人物故事|十八年的篤定堅守
雷沃服務(wù) 全心為你服務(wù)感動人物第六期最近淄博的燒烤火出圈炭烤小爐蔥、小餅、烤串三位一體光看照片就已經(jīng)垂涎三尺在這里不僅有燒烤還有我們的服務(wù)感動人物我們的主人公劉梅恒扎根齊魯大地默默付出十八年他就像淄博燒烤一樣默默無聞十余載 一朝成名天下聞05年剛進入行業(yè)的劉梅恒鋒芒初露，被評為“優(yōu)秀新人”“優(yōu)秀服務(wù)工作者”，這源于他的服務(wù)“體檢單”。每次保養(yǎng)巡檢結(jié)束后劉梅恒會為客戶輸出一份產(chǎn)品“體檢單”，讓客戶能夠?qū)崟r掌握設(shè)備運行狀態(tài)，進一步優(yōu)化設(shè)備運營。即使更換服務(wù)人員，也能快速準確的掌握車輛狀態(tài)。2016年，淄博刮起了一場史無前例的環(huán)保風(fēng)暴，全面向環(huán)境污染宣戰(zhàn)，實施空氣污染防治、水污染防治、綠動力提升工程、生態(tài)修復(fù)工程和綠化等一系列行動。雷沃微挖成為最佳拍檔，大批量交付助力淄博環(huán)保行動。劉師傅與同事們組建突擊隊，針對區(qū)域內(nèi)微挖展開巡檢，保障環(huán)保項目順利進行，直到現(xiàn)在，這批微挖還服務(wù)在自己的崗位上。2022年，深知淄博環(huán)保力度的他早早便向客戶推薦起國四挖掘機，新品一上市，便掀起購機熱潮，助力“雙碳”落地發(fā)展。劉梅恒說：“面對客戶新的需求和更高的要求，我們要不斷思索、不斷求新、不斷開拓；就像淄博的燒烤一樣，以誠待客，爐子是溫度，小餅是包容，小蔥是豪爽，它的全網(wǎng)爆火是偶然也是必然。我們的服務(wù)也像這小燒烤一樣，有溫度，有內(nèi)涵，即使火爆也堅守底線，以高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)回饋客戶，只有這樣才能“網(wǎng)紅”變“長紅”，讓品牌享譽全球。”故事還有很多，我們下期再見……
