服務(wù)感動人物故事|十八年的篤定堅守

雷沃服務(wù)  全心為你服務(wù)感動人物第六期

最近淄博的燒烤火出圈

炭烤小爐

蔥、小餅、烤串三位一體

光看照片就已經(jīng)垂涎三尺

在這里不僅有燒烤

還有我們的服務(wù)感動人物

我們的主人公劉梅恒

扎根齊魯大地

默默付出十八年

他就像淄博燒烤一樣

默默無聞十余載 一朝成名天下聞

05年剛進入行業(yè)的劉梅恒鋒芒初露，被評為“優(yōu)秀新人”“優(yōu)秀服務(wù)工作者”，這源于他的服務(wù)“體檢單”。每次保養(yǎng)巡檢結(jié)束后劉梅恒會為客戶輸出一份產(chǎn)品“體檢單”，讓客戶能夠?qū)崟r掌握設(shè)備運行狀態(tài)，進一步優(yōu)化設(shè)備運營。即使更換服務(wù)人員，也能快速準(zhǔn)確的掌握車輛狀態(tài)。

2016年，淄博刮起了一場史無前例的環(huán)保風(fēng)暴，全面向環(huán)境污染宣戰(zhàn)，實施空氣污染防治、水污染防治、綠動力提升工程、生態(tài)修復(fù)工程和綠化等一系列行動。雷沃微挖成為最佳拍檔，大批量交付助力淄博環(huán)保行動。

劉師傅與同事們組建突擊隊，針對區(qū)域內(nèi)微挖展開巡檢，保障環(huán)保項目順利進行，直到現(xiàn)在，這批微挖還服務(wù)在自己的崗位上。

2022年，深知淄博環(huán)保力度的他早早便向客戶推薦起國四挖掘機，新品一上市，便掀起購機熱潮，助力“雙碳”落地發(fā)展。

劉梅恒說：“面對客戶新的需求和更高的要求，我們要不斷思索、不斷求新、不斷開拓；就像淄博的燒烤一樣，以誠待客，爐子是溫度，小餅是包容，小蔥是豪爽，它的全網(wǎng)爆火是偶然也是必然。我們的服務(wù)也像這小燒烤一樣，有溫度，有內(nèi)涵，即使火爆也堅守底線，以高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)回饋客戶，只有這樣才能“網(wǎng)紅”變“長紅”，讓品牌享譽全球。”

故事還有很多，我們下期再見……

標(biāo)簽：雷沃重工