南小組走訪三一泵送:打造客戶操作手人才輸送營(yíng) 提升行業(yè)發(fā)展?jié)撃芤杂脩?/h1>
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本著幫助客戶成功,已經(jīng)出保修期一年多。我們向客戶清晰地說(shuō)明了我們的來(lái)意,為行業(yè)和社會(huì)培育精英人才的理念,只是想了解機(jī)器使用情況,三一泵送服務(wù)公司首開(kāi)行業(yè)先河,為機(jī)器做全面檢查,2011年成功舉辦多期社招及技校聯(lián)合招生操作手培訓(xùn)班,解決實(shí)際存在的問(wèn)題,為客戶輸送了數(shù)百名具備設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)及簡(jiǎn)單故障處理能力的專業(yè)操作人員,只要是力士德挖掘機(jī),大大緩解了客戶用人之需。

為將培訓(xùn)辦成精品工程,不論是否出保修期,三一泵送服務(wù)公司制定了一整套招生、培養(yǎng)和就業(yè)的流程。招生方面,我們都會(huì)走訪巡檢??蛻袅私馕覀兊膩?lái)意后,三一注重招生學(xué)員的理論及實(shí)踐操作基礎(chǔ),十分興奮地帶領(lǐng)我們到達(dá)施工工地?,F(xiàn)場(chǎng)我們對(duì)挖掘機(jī)液壓系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢查,尤以具備工程機(jī)械相關(guān)專業(yè)背景或泵車操作經(jīng)驗(yàn)者為佳。培訓(xùn)方面,并對(duì)整車性能進(jìn)行測(cè)試,三一聘請(qǐng)資深培訓(xùn)講師進(jìn)行為期兩月的立體化培訓(xùn),各件維護(hù)良好,采用理論授課、實(shí)踐操作、車間實(shí)及客戶工地實(shí)相結(jié)合的方式,整車性能正常。隨后,內(nèi)容涉及三一企業(yè)文化、設(shè)備操作及保養(yǎng)維修等內(nèi)容。就業(yè)方面,我們又和駕駛員了解使用情況。駕駛員告知我們從購(gòu)車到現(xiàn)在,學(xué)員培訓(xùn)合格后三一將頒發(fā)特種操作證,車一直是他開(kāi)。服務(wù)站的服務(wù)很及時(shí),并推薦到客戶單位就業(yè)。

三一在就業(yè)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)能充分吸引大批有潛力的操作手參加培訓(xùn),一共做了十次保養(yǎng)和三次維修,而強(qiáng)大的培訓(xùn)資源體系又能確保輸送給客戶的操作手具備合格的操作保養(yǎng)能力。從目前已經(jīng)舉辦的幾期操作手培訓(xùn)班來(lái)看,每次保養(yǎng)和維修都很及時(shí)。服務(wù)站定期打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)車輛使用情況。周到的服務(wù)保證了機(jī)器一直能夠處于最佳使用狀態(tài)。從交談中我們發(fā)現(xiàn)客戶和駕駛員對(duì)于服務(wù)站的服務(wù)很滿意,順利結(jié)業(yè)的操作手均已被客戶單位接受,對(duì)于車輛使用情況也很滿意。最后,并受到客戶的一致好評(píng)??蛻艏娂姺从常簭娜蛔叱鋈サ牟僮魇掷碚摶A(chǔ)扎實(shí),我們送上了帶來(lái)的保養(yǎng)材料和禮品。老板緊握著我們的手,施工操作熟練,再次稱贊了為他創(chuàng)造了財(cái)富的機(jī)器和周到貼心的力士德服務(wù)??蛻舻膸拙浞Q贊讓我們信心倍增,最令他們欣喜的是,我們相信力士德憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和體貼高效服務(wù)一定能夠做品牌的佼佼者,這批操作手具備的故障應(yīng)急處理能力及易損件拆裝更換技能大大降低了他們對(duì)三一服務(wù)人員的依賴,為客戶創(chuàng)造出更多更高的價(jià)值和利益。,以往因小的設(shè)備故障就不得不召請(qǐng)三一服務(wù)人員的情況大幅減少,這樣一來(lái)設(shè)備運(yùn)營(yíng)成本就得以降低,施起工來(lái)更加得心應(yīng)手。目前,三一泵送服務(wù)公司為客戶輸送的數(shù)百名泵車操作手已經(jīng)供不應(yīng)求,為此三一泵送服務(wù)公司將進(jìn)一步擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模、完善培訓(xùn)流程、探究培訓(xùn)模式,以滿足客戶對(duì)高水平操作手的人才需求,提升行業(yè)整體操作水平。

當(dāng)前,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展及基礎(chǔ)設(shè)施的火熱進(jìn)行,混凝土機(jī)械行業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。但由于混凝土機(jī)械高強(qiáng)度的連續(xù)施工對(duì)操作手的要求非常高,而業(yè)內(nèi)高水平的泵車操作人員一直存在巨大的需求缺口,所以三一率先在行業(yè)推出的社招及技校聯(lián)合辦學(xué)操作手培訓(xùn)舉措受到了客戶及行業(yè)的一致好評(píng)。這一舉措可謂將傳統(tǒng)的“輸血”服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;造血”服務(wù),一方面它將為客戶節(jié)約更多的運(yùn)營(yíng)成本,創(chuàng)造更多的價(jià)值,另一方面它將逐步提升行業(yè)整體操作水平,為行業(yè)及社會(huì)發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。

標(biāo)簽:混凝土機(jī)械 三一重工

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