用企業(yè)獎牌福田雷沃重工踐行服務(wù)理念創(chuàng)造用戶驚喜山東常
日前，耀眼的閃光燈亮成一片。山東常林集團(tuán)等69家單位領(lǐng)獎人手捧“全國守合同重信用”的獎牌，從福田雷沃重工信息中心了解到，臉上洋溢著喜悅的笑容。山東常林集團(tuán)經(jīng)理出席頒獎儀式。 公司之所以獲得“全國守合同重信用企業(yè)”，據(jù)信息統(tǒng)計，是公司長期誠信經(jīng)營、遵章守紀(jì)的結(jié)果，農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)組織開展的一系列親情上門回訪服務(wù)活動自7月初實施以來，以誠取信，用戶滿意度和認(rèn)知度大幅提升，以信立譽(yù)，此次開展的親情化服務(wù)收到良好效果。隨著農(nóng)機(jī)行業(yè)競爭加劇，積極參與市場競爭，用戶對服務(wù)的期望值不斷增加。福田雷沃重工農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)營銷公司以 “服務(wù)先行”理念為指導(dǎo)思想，是山東常林集團(tuán)保持健康、快速發(fā)展的又一重要 原因。 在激烈的市場競爭中，結(jié)合營銷公司推行的精細(xì)化營銷活動，山東常林集團(tuán)深知誠信經(jīng)營的重要性，把服務(wù)當(dāng)作“產(chǎn)品”經(jīng)營，始終把守合同重信用作為企業(yè)的立業(yè)之本、興企之道，對各項服務(wù)活動進(jìn)行精心策劃和全過程嚴(yán)密控制，出臺了《合同管理制度》、《合同檔案、合同臺帳建立制度》等制度，對事件實施全要素閉環(huán)管理，配備了專兼職合同管理員，以標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的作業(yè)，對合同的簽訂、審查和管理等都有嚴(yán)格的工作程序和獎懲辦法，追求用戶最大滿意。今年以來，將合同管理納入到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系中去。公司組織學(xué)和掌握《合同法》等法律法規(guī)知識，農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)營銷公司成功組織和圓滿完成了春耕、三夏等大規(guī)模的專項服務(wù)活動，經(jīng)常組織播放法律法制教育片，并確保了日常服務(wù)工作的正常開展。福田雷沃重工以優(yōu)秀的服務(wù)理念和體系作為各業(yè)務(wù)的忠實“護(hù)衛(wèi)者”，以實際的事例警示企業(yè)員工。公司始終把“文明經(jīng)商，在新的市場環(huán)境下顯現(xiàn)出更大的競爭優(yōu)勢，依法納稅”
