25系列故事｜因?yàn)橛辛怂麄?，吉尼服?wù)讓您心、安心、放心
吉尼25系列故事作為高空作業(yè)平臺產(chǎn)業(yè)的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，2023年吉尼（Genie）迎來了進(jìn)入的第25。25年間，吉尼擁有批行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的忠實(shí)客戶，這一切不僅僅得益于吉尼的高品質(zhì)設(shè)備，以客戶為中心的售后服務(wù)更是贏得客戶多年信任的關(guān)鍵因素。銷售先行，之后則靠服務(wù)取勝，吉尼擁有一支行業(yè)內(nèi)最具經(jīng)驗(yàn)的售后服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)，大分團(tuán)隊(duì)成員在吉尼已工作十余年，數(shù)十年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)專業(yè)的服務(wù)精神滲透在日復(fù)一日的工作中。從現(xiàn)場技術(shù)支持，零件供應(yīng)到培訓(xùn)等方面，他們用專業(yè)的技術(shù)技能和積極響應(yīng)的態(tài)度為客戶打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，贏得了客戶的信賴。每位現(xiàn)場工程師，都是合格的培訓(xùn)師現(xiàn)場技術(shù)支持區(qū)域服務(wù)主管黃細(xì)明作為吉尼早期的現(xiàn)場服務(wù)工程師，黃工在吉尼工作已經(jīng)有十三年了。目前他擔(dān)任區(qū)域服務(wù)主管。憑著扎實(shí)的產(chǎn)品技術(shù)知識背景和豐富的設(shè)備故障檢修實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在工地或操作現(xiàn)場遇到任何棘手的問題，他總能以豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為客戶提供適合的解決方案。區(qū)域服務(wù)主管黃細(xì)明吉尼客戶這樣說“我們認(rèn)識黃工已經(jīng)有十幾年了，不管是操作技巧還是設(shè)備功能問題，只要有疑問，打個(gè)招呼立馬就過來。配合程度和響應(yīng)速度非?？?。這么多年，從來不會(huì)因?yàn)樵O(shè)備故障耽誤工地趕工，完全解決了我們的后顧之憂。此外，吉尼還會(huì)提供定時(shí)的設(shè)備巡檢服務(wù)，在巡檢過程中，吉尼工程師會(huì)針對設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，提供專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)以及設(shè)備操作建議，讓操作員在使用設(shè)備過程中更得心應(yīng)手，等于是給我們多上了不同的培訓(xùn)實(shí)操課程，提升了我們售后團(tuán)隊(duì)整體人員的設(shè)備維修水平和技能。”全方位培訓(xùn)支持，幫助租賃公司設(shè)備運(yùn)營團(tuán)隊(duì)更為專業(yè)全方位培訓(xùn)支持培訓(xùn)經(jīng)理倪廣焰倪工作為吉尼年輕一代的服務(wù)
