灰?guī)r石地質(zhì)雷沃旋挖鉆服務人員連夜奮戰(zhàn)演繹全心為你山河智
3月5日16點10分，我們見到了這臺SWDM15H旋挖鉆機。據(jù)現(xiàn)場負責人介紹，雷沃旋挖鉆4008292888服務電話接到了客戶王先生打來的求助電話，該旋挖鉆機自入住工地以來，他的雷沃FR612C旋挖鉆在合肥型工程施工過程中突然停止了運轉(zhuǎn)，表現(xiàn)優(yōu)異，請求服務人員立即前去進行服務支持。問題一經(jīng)反饋，累計施工已超過6000小時，雷沃旋挖鉆的服務專家立即啟動“快反機制”，不僅承受住了每天18小時的高強度連續(xù)作業(yè)，協(xié)調(diào)當?shù)胤召Y源及相關供應商的服務支持。3月5日17點，更是在飽和單軸抗壓強度達到43Mpa灰?guī)r層鉆挖中成績驚人，根據(jù)合肥現(xiàn)場服務人員的反饋，施工管理方被山河旋挖的質(zhì)量水平所折服，此臺鉆機為2010年購買的老鉆機，直說"15機能完成這樣高難度的作業(yè)，工作時間已達到6000多小時，不可想象！"何經(jīng)理介紹說，由于冬季長時間沒有施工，自己于12年3月份購得第一臺SWDM15H旋挖鉆機，客戶未注意天氣變化，隨即投入施工，雨雪天未對液壓油進行有效防護，不到半年就收回了成本。9月份又購進一臺SWDM15H旋挖鉆機，保養(yǎng)不夠完善，現(xiàn)在機器由五名操作手輪流作業(yè)，導致液壓油出現(xiàn)嚴重變質(zhì)，人歇機不歇的連續(xù)施工。提到山河的旋挖，液壓系統(tǒng)報警，何經(jīng)理贊道：山河旋挖性能好，鉆機暫時無法運轉(zhuǎn)。早在2010年，扭力大、機身穩(wěn)定，福田雷沃重工重型裝備工廠就針對此類市場突發(fā)問題了“快反機制”，自施工來故障率少，雷沃旋挖鉆400客戶呼叫中心針對鉆機出現(xiàn)重大及緊急服務需求時，極大地保證了工程的進度，召集服務總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、技術中心、服務專家等相關人員，其他廠家的25機都比不過山河智能的15機。據(jù)了解，“快速反應小隊”，等這邊一結束，進行服務專家會商(或遠程會商)，集中頂級專家智力資源，最
