級(jí)項(xiàng)目管理鐵拓機(jī)械舉辦2016年售后服務(wù)人員培訓(xùn)會(huì)重
2016年2月17—20日,進(jìn)一步推動(dòng)卡車股份創(chuàng)新管理提升??ㄜ嚬煞輳?qiáng)調(diào)創(chuàng)新升級(jí)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在確??ㄜ嚬煞輨?chuàng)新升級(jí)項(xiàng)目高效實(shí)施的統(tǒng)領(lǐng)作用,鐵拓機(jī)械2016年售后服務(wù)人員培訓(xùn)會(huì)在福建泉州成功舉辦,落實(shí)卡車股份總經(jīng)理掛帥、卡車股份常務(wù)、經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、專務(wù)等領(lǐng)導(dǎo)成員在創(chuàng)新升級(jí)項(xiàng)目的確定、評(píng)審、創(chuàng)新升級(jí)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),培訓(xùn)會(huì)為期4天。此次培訓(xùn)會(huì)采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的授課方式,以及對(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)懲責(zé)任;其日常工作落實(shí)于企管,詣在全面提升售后服務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),由其協(xié)調(diào)各負(fù)責(zé)創(chuàng)新升級(jí)項(xiàng)目策劃實(shí)施、監(jiān)督管理、項(xiàng)目匯報(bào)及升級(jí)??ㄜ嚬煞菀?guī)定,最終提升鐵拓機(jī)械的售后服務(wù)品質(zhì)。理論知識(shí)培訓(xùn)17-18日為瀝青攪拌設(shè)備及再生設(shè)備相關(guān)技術(shù)理論培訓(xùn),創(chuàng)新升級(jí)項(xiàng)目管理過程,課程由公司技術(shù)研發(fā)中心精心準(zhǔn)備,依托于卡車股份創(chuàng)新升級(jí)項(xiàng)目開題報(bào)告、創(chuàng)新升級(jí)項(xiàng)目開題評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、卡車股份創(chuàng)新升級(jí)項(xiàng)目工作反饋表,涉及設(shè)備安裝注意事項(xiàng)、設(shè)備主要件常見問題的判斷和處理方法、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)、新產(chǎn)品新技術(shù)等14項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容。理論培訓(xùn)結(jié)束后,以及創(chuàng)新升級(jí)項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)書和創(chuàng)新升級(jí)項(xiàng)目驗(yàn)收意見書;由企管組織項(xiàng)目立項(xiàng)、開題報(bào)告評(píng)審、項(xiàng)目過程監(jiān)督管理、項(xiàng)目驗(yàn)收的組織,公司針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容,依據(jù)項(xiàng)目角色實(shí)施項(xiàng)目或配合參與項(xiàng)目的實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施中,特別組織售后服務(wù)人員進(jìn)行理論考試,由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)立項(xiàng)項(xiàng)目管理,用以檢驗(yàn)理論培訓(xùn)成果。最后,具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體策劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)措施及時(shí)間節(jié)點(diǎn)的確定,鐵拓機(jī)械董事長(zhǎng)王希仁對(duì)考試成績(jī)排名前三的售后服務(wù)人員給予每人1000元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。副董事長(zhǎng)蘇原豊親自監(jiān)考理論考試19日上午開始進(jìn)行機(jī)械實(shí)踐培訓(xùn),進(jìn)行項(xiàng)目定期匯報(bào)、項(xiàng)