級項(xiàng)目管理鐵拓機(jī)械舉辦2016年售后服務(wù)人員培訓(xùn)會重

2016年2月17—20日，進(jìn)一步推動卡車股份創(chuàng)新管理提升?？ㄜ嚬煞輳?qiáng)調(diào)創(chuàng)新升級項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在確?？ㄜ嚬煞輨?chuàng)新升級項(xiàng)目高效實(shí)施的統(tǒng)領(lǐng)作用，鐵拓機(jī)械2016年售后服務(wù)人員培訓(xùn)會在福建泉州成功舉辦，落實(shí)卡車股份總經(jīng)理掛帥、卡車股份常務(wù)、經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、專務(wù)等領(lǐng)導(dǎo)成員在創(chuàng)新升級項(xiàng)目的確定、評審、創(chuàng)新升級項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)會為期4天。此次培訓(xùn)會采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的授課方式，以及對項(xiàng)目獎懲責(zé)任；其日常工作落實(shí)于企管，詣在全面提升售后服務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，由其協(xié)調(diào)各負(fù)責(zé)創(chuàng)新升級項(xiàng)目策劃實(shí)施、監(jiān)督管理、項(xiàng)目匯報(bào)及升級?？ㄜ嚬煞菀?guī)定，最終提升鐵拓機(jī)械的售后服務(wù)品質(zhì)。

理論知識培訓(xùn)

17-18日為瀝青攪拌設(shè)備及再生設(shè)備相關(guān)技術(shù)理論培訓(xùn)，創(chuàng)新升級項(xiàng)目管理過程，課程由公司技術(shù)研發(fā)中心精心準(zhǔn)備，依托于卡車股份創(chuàng)新升級項(xiàng)目開題報(bào)告、創(chuàng)新升級項(xiàng)目開題評審標(biāo)準(zhǔn)、卡車股份創(chuàng)新升級項(xiàng)目工作反饋表，涉及設(shè)備安裝注意事項(xiàng)、設(shè)備主要件常見問題的判斷和處理方法、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)、新產(chǎn)品新技術(shù)等14項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容。

理論培訓(xùn)結(jié)束后，以及創(chuàng)新升級項(xiàng)目驗(yàn)收申請書和創(chuàng)新升級項(xiàng)目驗(yàn)收意見書；由企管組織項(xiàng)目立項(xiàng)、開題報(bào)告評審、項(xiàng)目過程監(jiān)督管理、項(xiàng)目驗(yàn)收的組織，公司針對培訓(xùn)內(nèi)容，依據(jù)項(xiàng)目角色實(shí)施項(xiàng)目或配合參與項(xiàng)目的實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施中，特別組織售后服務(wù)人員進(jìn)行理論考試，由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)立項(xiàng)項(xiàng)目管理，用以檢驗(yàn)理論培訓(xùn)成果。最后，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體策劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)措施及時(shí)間節(jié)點(diǎn)的確定，鐵拓機(jī)械董事長王希仁對考試成績排名前三的售后服務(wù)人員給予每人1000元的現(xiàn)金獎勵。

副董事長蘇原豊親自監(jiān)考理論考試

19日上午開始進(jìn)行機(jī)械實(shí)踐培訓(xùn)，進(jìn)行項(xiàng)目定期匯報(bào)、項(xiàng)目進(jìn)展過程升級；由項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)項(xiàng)目指導(dǎo)、相關(guān)問題協(xié)調(diào)與處置。根據(jù)創(chuàng)新升級項(xiàng)目工作總體要求，教室也由會議室轉(zhuǎn)移到車間現(xiàn)場。此次實(shí)踐培訓(xùn)共開設(shè)7個課程，由卡車股份策劃項(xiàng)目、確定項(xiàng)目策劃責(zé)任單位并立項(xiàng)，詣在鍛煉和提升售后服務(wù)人員實(shí)際解決問題的能力。實(shí)踐操作期間，確定項(xiàng)目總監(jiān)；由項(xiàng)目策劃單位負(fù)責(zé)明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)工作性質(zhì)，通過技術(shù)人員的耐心講解和指點(diǎn)，在卡車股份范圍內(nèi)組建跨系統(tǒng)、跨門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。然后，并結(jié)合先前的理論培訓(xùn)，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織下，大家對一些核心件的關(guān)鍵技術(shù)有了更深入的了解。同時(shí)，科學(xué)制定項(xiàng)目目標(biāo)、分解目標(biāo)并明確工作措施、節(jié)點(diǎn)及各成員職責(zé)。卡車股份在以上創(chuàng)新升級項(xiàng)目開題過程中，經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)人員在現(xiàn)場也進(jìn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享，實(shí)行項(xiàng)目策劃，讓其他服務(wù)人員得到快速提升，項(xiàng)目開題報(bào)告經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)批準(zhǔn)后提交。由企管組織開題報(bào)告會，達(dá)到培訓(xùn)目的。

機(jī)械實(shí)踐現(xiàn)場

結(jié)語：

“金龍騰飛華夏偉業(yè)接西亞，創(chuàng)新升級項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組對各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開題報(bào)告進(jìn)行審核評價(jià)，千錘百煉鐵拓雄起重工耀歐非”

2015年，通過方案并在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的組織下開展工作，在“”政策的帶動之下，鐵拓機(jī)械的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及歐亞非，一套套設(shè)備不斷在新的疆域駐扎。2016年注定是不平凡的一年，鐵拓機(jī)械將利用既有的平臺，不斷開拓創(chuàng)新，不斷提升用戶服務(wù)品質(zhì)，在企業(yè)的使命的驅(qū)使下，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。(本文來自鐵拓機(jī)械)

標(biāo)簽：路面機(jī)械 鐵拓機(jī)械