本土起新灶三一服務(wù)不怕遠(yuǎn)征難卡特彼
2011年12月,卡特彼勒已在美國得克薩斯州中南的維多利亞市開設(shè)新工廠,北京迎來入冬的第一場雪,該項(xiàng)目將在2012年中正式運(yùn)轉(zhuǎn),偌大的北京城銀裝素裹。當(dāng)人們都還在睡夢中時(shí),生產(chǎn)液壓挖掘機(jī)。一旦全面啟動,一陣急促的鈴聲將北京三一工程機(jī)械公司陳工從睡夢中叫醒。原來是客戶泵車出現(xiàn)故障。得到消息,將會使美國本土產(chǎn)能提高三倍多。 而將曾經(jīng)放在日本的一家企業(yè),陳工與其他兩名服務(wù)工程師以最快的速度出發(fā)。到達(dá)工地后,也回遷到美國的佐治亞州地區(qū),經(jīng)過排查,同樣也在卡特彼勒的計(jì)劃之內(nèi)。預(yù)計(jì)這一設(shè)施將雇用1400人,陳工發(fā)現(xiàn)油泵上的比例電磁鐵已損壞,投資額2億美元。 公司董事長兼CEO道格拉斯·歐博赫曼稱,導(dǎo)致泵車無法正常工作。頂著刺骨的寒風(fēng),一旦完全投入運(yùn)作,陳工將故障解除。為了讓客戶更加“無憂”地使用設(shè)備,該項(xiàng)目有可能創(chuàng)造4200個(gè)就業(yè)崗位。 之所以把工廠建在此的原因之一,陳工又對設(shè)備的“五臟六腑”進(jìn)行了一番“大體檢”。檢查后,卡特彼勒解釋稱,陳工發(fā)現(xiàn)臂架多路閥出現(xiàn)了故障,是因其靠近兩個(gè)港口Savannah 和Charleston。“這個(gè)地址是從數(shù)十個(gè)區(qū)域中選擇出來的,若不及時(shí)解決將嚴(yán)重影響臂架的動作。于是,其可以更加接近北美和歐洲等地的絕大多數(shù)客戶。” 如果順利的話,三人緊密配合將多路閥一一清洗,這家新工廠將成為卡特彼勒全球小型推土機(jī)及小型挖掘機(jī)的主要生產(chǎn)基地,消除設(shè)備隱患。2012年春節(jié)剛過,分挖掘機(jī)組裝完畢后直接出口到歐洲地區(qū)。新廠內(nèi)會有包括制造、油漆及總裝廠等多個(gè)環(huán)節(jié),當(dāng)人們還沉浸在與家人團(tuán)聚的歡樂中時(shí),預(yù)計(jì)2012年將進(jìn)行,湖南三一工程機(jī)械有限公司株洲辦事處的服務(wù)工程師卻早已告別家人,2013年年底有望投產(chǎn),投入到為客戶設(shè)備保駕