哥的致富經(jīng)雷沃服務(wù)隊(duì)員劉洪光:服務(wù)十年 初心不改機(jī)友達(dá)
隨著三秋生產(chǎn)拉開序幕,一臺(tái)裝載機(jī),全國(guó)各地的雷沃服務(wù)隊(duì)員也陸續(xù)忙碌起來,一臺(tái)拖板車。一切都是從無到有,化解用戶困難,掃描二維碼讓我們一起來看看二洪的“致富經(jīng)。”,保障秋糧豐收。為了用戶能夠及時(shí)下地干活,服務(wù)隊(duì)員們不顧疲勞,來回奔波,為用戶保駕護(hù)航,保障秋糧豐收。劉洪光,2002年進(jìn)入雷沃重工,有著15年的雷沃工作經(jīng)驗(yàn),從2007年開始兼職服務(wù)工作,2010年開始專職進(jìn)行市場(chǎng)服務(wù)工作。在每年的春耕、三夏、三秋服務(wù)工作中,總能見到他熟悉的背影。8月10日,劉洪光就開始了自己的三秋服務(wù)之旅,先后輾轉(zhuǎn)在湖南、安徽等地進(jìn)行水稻機(jī)的服務(wù)工作,當(dāng)?shù)胤?wù)結(jié)束后,又根據(jù)公司安排,在9月6日來到了濟(jì)南,參加起濟(jì)南周邊的玉米機(jī)服務(wù)工作。截止到目前,已經(jīng)已經(jīng)連續(xù)在外服務(wù)了50多天。在濟(jì)南盧何農(nóng)機(jī)有限公司筆者見到了有著十年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的劉洪光。見到他時(shí)眼中布滿血絲,他告訴筆者昨晚為用戶維修機(jī)器到凌晨?jī)牲c(diǎn),直到三四點(diǎn)才回到住處。為了保障能夠隨時(shí)為用戶檢修設(shè)備,今天一早又按時(shí)來到了服務(wù)站。用戶在哪里,我們的服務(wù)就延伸到哪里,一個(gè)電話,隨叫隨到,許多用戶白天為了多干活賺錢,基本都會(huì)選擇在晚上報(bào)案修車,因此服務(wù)隊(duì)員忙到下半夜也是常事。對(duì)此,劉洪光也報(bào)以理解:“用戶買了我們的機(jī)器是為了掙錢的,他們也很辛苦。出了故障,用戶比咱著急,所以即使加班加點(diǎn)能把機(jī)器快點(diǎn)修好我們也愿意。”就這樣他早出晚歸加班加點(diǎn),全心為用戶解決雷沃收獲機(jī)故障難題,充分做到了“雷沃服務(wù)·全心為您”的服務(wù)宗旨。他的服務(wù)態(tài)度也得到了當(dāng)?shù)赜脩艉徒?jīng)銷商的一致好評(píng)。專職服務(wù)隊(duì)員常年在外為用戶提供服務(wù),一年在外的時(shí)間比在家里的時(shí)間還長(zhǎng)。劉洪光一年中有200多天的時(shí)間是在外服