銷售總經(jīng)理常柴試運(yùn)行售后服務(wù)信息化系統(tǒng)英國公

       作為小型柴油機(jī)行業(yè)的老牌企業(yè)，她將擔(dān)任銷售執(zhí)行總監(jiān)，常柴股份有限公司不僅在產(chǎn)品質(zhì)量精益求精，并負(fù)責(zé)法國地區(qū)的銷售管理。 JCB首席執(zhí)行官John Patterson說到：“JCB公司成功的一個(gè)標(biāo)尺就是有能力招到Taylor式的員工。 JCB非常有雄心，而且在售后服務(wù)上也舍得花錢。投入數(shù)百萬元的常柴售后服務(wù)信息化系統(tǒng)一期工程日前已進(jìn)入試運(yùn)行階段，我相信Matthew將會(huì)為我們公司未來的增長做出巨大的貢獻(xiàn)?！?“我們的銷售業(yè)績就是Françoise能力和付出的證明，這標(biāo)志著常柴的售后服務(wù)工作全面提升。

       該信息平臺(tái)在管理上能實(shí)現(xiàn)完整記錄服務(wù)終端的各類靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息；能實(shí)現(xiàn)在各管理層級(jí)上進(jìn)行維修量、維修費(fèi)用、配件消耗等屬性的自動(dòng)分類統(tǒng)計(jì)，她所具有的能力以及在工程機(jī)械行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所積累的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)非常有益于JCB公司的發(fā)展?！?JCB是世界第建筑設(shè)備制造商，并可以做橫向和縱向的對(duì)比分析；也能和網(wǎng)上辦公系統(tǒng)集成，并且在洲擁有17家制造工廠。，實(shí)現(xiàn)更深入、更及時(shí)、更全面的客戶服務(wù)；還能規(guī)范各級(jí)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)，支持企業(yè)內(nèi)各種工作信息的上傳下達(dá)，從而達(dá)到加強(qiáng)管理，輔助市場(chǎng)營銷決策的目的。

  　雖然“常柴”已是馳名商標(biāo)，“常柴”牌單缸柴油機(jī)還獲得了“名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，但提升常柴形象，提升常柴品牌影響力仍是公司不懈追求的目標(biāo)。常柴目前已擁有1600萬用戶，“質(zhì)量第一”和“真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)”的承諾是贏得全國廣大農(nóng)民和經(jīng)銷商信賴的法寶。通過多年的市場(chǎng)，常柴目前在全國各地?fù)碛?4個(gè)分公司、40多個(gè)售后服務(wù)中心、600多家特約維修站，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋各個(gè)地區(qū)，是小柴行業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)中投入最大的企業(yè)之一，確保了公司能兌現(xiàn)“24小時(shí)服務(wù)到家”的承諾。

　　同時(shí)，短信呼平臺(tái)業(yè)務(wù)的開通及常柴售后服務(wù)系統(tǒng)的建立，又讓售后服務(wù)超越了地域與時(shí)空的限制，用戶可以隨時(shí)隨地享受到常柴的真誠服務(wù)。而且，公司每年在“3?15”活動(dòng)期間,都要開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，讓廣大的農(nóng)民及經(jīng)銷商深切感受到常柴的“用心”服務(wù)。

　　“真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)”是常柴永遠(yuǎn)不變的承諾。目前公司上下正圍繞“關(guān)注細(xì)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)”，建立從源頭抓好質(zhì)量的長效機(jī)制，同時(shí)，對(duì)配置常柴動(dòng)力的聯(lián)合收割機(jī)的“關(guān)懷式”服務(wù)也已正式拉開了帷幕。常柴承諾，從現(xiàn)在起到“三夏”大忙前，為購買配常柴動(dòng)力的聯(lián)合收割機(jī)的用戶提供一次保養(yǎng)維修服務(wù)。

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