我是服務(wù)工程師 | 奮戰(zhàn)“疫”線，山推為您保駕護(hù)航！

奮戰(zhàn)“疫”線，保駕護(hù)航

近期，唐山疫情防控形勢(shì)加劇，在接到客戶需求后，通過(guò)多方協(xié)調(diào)，確保手續(xù)齊全，保護(hù)自身安全的情況下，山推服務(wù)工程師逆行而上趕赴電裝使用企業(yè)。除了全方位地了解了產(chǎn)品地使用情況，服務(wù)工程師還對(duì)設(shè)備進(jìn)行了仔細(xì)的檢查，為客戶正常運(yùn)作提供保障，提升了山推服務(wù)形象?？蛻舸蟠罂滟澤酵撇粌H設(shè)備品質(zhì)好，服務(wù)更是出眾。

山推服務(wù)工程師正在檢查

唐山，是老牌重工業(yè)之地。近年來(lái)因受環(huán)保因素影響，該地企業(yè)對(duì)環(huán)保尤為重視，而山推電動(dòng)裝載機(jī)以其優(yōu)越的性能在此地區(qū)深受客戶的青睞。

山推專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)詳細(xì)的考察與論證，并結(jié)合該區(qū)域的施工環(huán)境，綜合考慮氣候、施工要求等因素，在多門(mén)的支持和推動(dòng)下，完成了對(duì)于設(shè)備的改造和升級(jí)工作。山推LE56-X2進(jìn)一步得到完善，山推的電動(dòng)裝載機(jī)在該區(qū)域常常連續(xù)20小時(shí)晝夜運(yùn)轉(zhuǎn)，但絲毫不受環(huán)保因素影響。不僅拉開(kāi)了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差距，而且充分滿足了作業(yè)要求，進(jìn)一步確立了山推LE56-X2、LE59-X2在電動(dòng)裝載機(jī)系列中的王者地位。

“電動(dòng)”綠色行，“裝載”王者路

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不打折

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)從不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間地域的阻隔有所打折。雖然受到疫情影響，客戶服務(wù)工作受到了前所未有的沖擊，但面對(duì)疫情來(lái)襲，山推售后服務(wù)毫不畏懼，在總結(jié)了以往經(jīng)驗(yàn)后，經(jīng)過(guò)一系列周密組織、精心策劃與代理公司及該區(qū)域服務(wù)工程師的聯(lián)動(dòng)體制下，定制了多方措施確保設(shè)備正常運(yùn)行。

正在工作中的LE56-X2純電裝載機(jī)

服務(wù)工程師們經(jīng)常對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，為保證設(shè)備的高效施工，長(zhǎng)期第一時(shí)間為設(shè)備提供保養(yǎng)和維護(hù)服務(wù)。也正是由于疫情前期對(duì)客戶的細(xì)致培訓(xùn)和服務(wù)工程師24小時(shí)在線，有時(shí)甚至是凌晨2、3點(diǎn)客戶來(lái)電反饋設(shè)備情況，服務(wù)工程師都會(huì)耐心仔細(xì)的進(jìn)行講解。也正是由于疫情前期對(duì)客戶的細(xì)致培訓(xùn)和工程師團(tuán)隊(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在唐山封城的二十多天里，十多臺(tái)設(shè)備仍保持著正常運(yùn)行作業(yè)，沒(méi)有任何因?yàn)樵O(shè)備原因造成用戶停產(chǎn)的情況發(fā)生。

正在工作中的LE56-X2純電裝載機(jī)

不怕艱辛、不畏疫情。每個(gè)山推服務(wù)人都將職責(zé)與使命深埋于自己的靈魂中，不僅僅是工作，更是內(nèi)心對(duì)環(huán)境保護(hù)的一份敬畏。

大國(guó)重器，必有擔(dān)當(dāng)，敬畏生命，敬畏職責(zé)，致敬這場(chǎng)疫情中所有的服務(wù)逆行者。愿山河無(wú)恙、人間皆安，山推與你同在。

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