工作已啟動(dòng)玉柴2010年重機(jī)服務(wù)月火熱進(jìn)行中玉柴年

     六月驕陽(yáng)似火，要求各辦事處速檢查配件、整機(jī)、基礎(chǔ)機(jī)的到位情況，玉柴2010年重機(jī)服務(wù)月活動(dòng)火熱展開。
     

     5月份活動(dòng)籌備階段，根據(jù)實(shí)際需要可預(yù)投放分配件、整機(jī)、基礎(chǔ)機(jī)到服務(wù)站，玉柴銷售公司客戶服務(wù)中心快速反應(yīng)，以滿足轄區(qū)夏收服務(wù)需求。 夏收前，集合各方資源，玉柴在河南、安徽、徐州、山東、河北、天津、陜西、南京、湖北等地的辦事處組織轄區(qū)服務(wù)站長(zhǎng)服務(wù)動(dòng)員會(huì)，出臺(tái)2010年玉柴重機(jī)服務(wù)月方案，強(qiáng)調(diào)夏收現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)紀(jì)律及注意事項(xiàng)。 同時(shí)，旨在主動(dòng)服務(wù)、關(guān)愛(ài)用戶，從4月22日-5月31日，深入市場(chǎng)一線，玉柴銷售公司組織人員對(duì)用戶實(shí)施上門維護(hù)保養(yǎng)與培訓(xùn)，了解產(chǎn)品表現(xiàn)，發(fā)放《玉柴農(nóng)用柴油機(jī)使用與維護(hù)》、《玉柴2010年夏收服務(wù)通訊錄》折頁(yè)，解決存在問(wèn)題，對(duì)用戶進(jìn)行面授培訓(xùn)，掌握市場(chǎng)信息，強(qiáng)調(diào)柴油機(jī)使用與維護(hù)注意事項(xiàng)，促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)，對(duì)柴油機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。 為了保障服務(wù)的及時(shí)性和效率，拉動(dòng)玉柴重機(jī)銷售，玉柴銷售公司客戶服務(wù)中心抽調(diào)人員，提升玉柴品牌影響力。
    

    本次服務(wù)活動(dòng)的主題是“玉柴重機(jī) 領(lǐng)先適用 玉柴服務(wù) 竭誠(chéng)快速”，組成服務(wù)小分隊(duì)，在2010年6月為期一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 現(xiàn)在，針對(duì)全國(guó)各地6M、6L用戶開展一系列的活動(dòng)，全國(guó)的夏收活動(dòng)在如火如荼地進(jìn)行，主要有：免費(fèi)檢查、保養(yǎng)、培訓(xùn)；快速解決重機(jī)的疑難批量故障；滿意度調(diào)查；重點(diǎn)市場(chǎng)區(qū)域用戶座談會(huì)；發(fā)放廣告衫等小禮品；配件、機(jī)油優(yōu)惠等。
    

    由玉柴股份公司質(zhì)量、工程研究院、發(fā)動(dòng)機(jī)一廠、發(fā)動(dòng)機(jī)二廠、發(fā)動(dòng)機(jī)三廠、冷加工廠、鑄造廠、銷售公司等門領(lǐng)導(dǎo)組成的七個(gè)工作組，玉柴在全國(guó)各地的服務(wù)站全面開展夏收服務(wù)專項(xiàng)工作，遠(yuǎn)赴云南、四川、寧夏、湖南、廣東等重機(jī)保有量大的13個(gè)份進(jìn)行重點(diǎn)用戶走訪，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)玉柴的企業(yè)責(zé)任和服務(wù)效率，還分別在寧夏、四川、云南、山西、河北等地用戶座談會(huì)，全力保障夏收活動(dòng)的正常、有序進(jìn)行。，玉柴銷售公司客戶服務(wù)中心派出鄧凱、楊第強(qiáng)、梁忠喻等技術(shù)專家外出實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為重機(jī)活動(dòng)月的順利開展提供保障。
     

      全國(guó)各地的玉柴服務(wù)站在外出服務(wù)車貼上玉柴重機(jī)服務(wù)月活動(dòng)標(biāo)志，站內(nèi)三包維修場(chǎng)地、辦事處駐地的顯眼位置懸掛2條重機(jī)服務(wù)月的宣傳橫幅，分服務(wù)站還利用板報(bào)、墻報(bào)、櫥窗等宣傳服務(wù)月活動(dòng)和玉柴產(chǎn)品的有關(guān)內(nèi)容，形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，用戶反響比較強(qiáng)烈，大家都對(duì)玉柴舉辦重機(jī)活動(dòng)月表歡迎和認(rèn)可。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)月開始的第一周內(nèi)，已有近千名重機(jī)用戶享受服務(wù)月帶來(lái)的實(shí)惠，獲得用戶一致稱贊。

標(biāo)簽：