月大促報(bào)捷雷沃工程機(jī)械：挑燈夜戰(zhàn) 他們是最可愛的人臺(tái)全

7月16日晚，云南的經(jīng)銷商將SWE18UB微挖交到了云南的客戶手中。這一時(shí)刻，雷沃工程機(jī)械服務(wù)工程師于士濤和任春杰挑著燈忙碌在一臺(tái)FR220E挖掘機(jī)旁，標(biāo)志著山河智能SWE18UB微挖七月大促活動(dòng)第一臺(tái)線上售出設(shè)備正式交付客戶使用。（設(shè)備交付云南客戶使用）讓客戶在最短的時(shí)間買到最滿意的微挖我們力求讓客戶放心14.5萬(wàn)購(gòu)買SWE18UB，河南夏日的夜晚也不涼爽，活動(dòng)銷售設(shè)備享“18個(gè)月或3000小時(shí)”延保，二位忙得大汗淋漓，線下同享全國(guó)聯(lián)保通過(guò)線上購(gòu)機(jī)全面了解SWE18UB微挖的性能與品質(zhì)，表情卻興奮異常。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這一次的判斷是正確的，線上把功課做足，意味著這臺(tái)“熬人”的220冒黑煙的問(wèn)題即將得到解決。

這臺(tái)冒黑煙的FR220E挖掘機(jī)，線下直接發(fā)貨到客戶手中，已經(jīng)難倒了批服務(wù)人員，大大提升了客戶的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)SWE18UB微挖憑借小巧精致的外觀和高端舒適的產(chǎn)品配置深受大家認(rèn)可。在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，為了幫客戶解決問(wèn)題，周到的服務(wù)和高效的售后發(fā)貨更是讓客戶感受到了我們的誠(chéng)意。往后，雷沃工程機(jī)械決定安排經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的服務(wù)工程師于士濤為客戶服務(wù)。7月14日開始，我們還將不定期推出線上活動(dòng)，于士濤根據(jù)之前的服務(wù)工程師的意見，歡迎大家積極參與，檢查液壓系統(tǒng)，敬請(qǐng)期待！(本文來(lái)自山河智能)，整整兩天時(shí)間，完全排除了液壓系統(tǒng)出現(xiàn)故障的可能性。于是，他又把注意力放在了發(fā)動(dòng)機(jī)上。

7月16日，于士濤開始全面檢查發(fā)動(dòng)機(jī)，在測(cè)缸壓的過(guò)程中，他注意到四缸的缸壓只有11，而正常缸壓應(yīng)該有31，于士濤根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)工作原理和維修經(jīng)驗(yàn)判斷，問(wèn)題出在氣門不嚴(yán)或活塞環(huán)斷裂。此時(shí)，在河南駐點(diǎn)的雷沃服務(wù)工程師任春杰也趕到了現(xiàn)場(chǎng)，任師傅也是業(yè)內(nèi)出名、經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，經(jīng)過(guò)認(rèn)真交流之后，他認(rèn)同于士濤的判斷，二人決定加班加點(diǎn)，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)的氣門和活塞環(huán)。

于是就出現(xiàn)了文章開頭那一幕，兩位雷沃服務(wù)工程師挑燈夜戰(zhàn)，把構(gòu)造復(fù)雜的發(fā)動(dòng)機(jī)打開，終于找到了220冒黑煙的癥結(jié)所在———氣門燒蝕。于士濤長(zhǎng)舒一口氣，馬上給雷沃工廠打電話，調(diào)度新的發(fā)動(dòng)機(jī)氣門過(guò)來(lái)，配件連夜發(fā)運(yùn)，第二天便可以完成維修。

回到住處睡下已是凌晨?jī)牲c(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的興奮感逐漸褪去，于士濤滿身的疲憊。休息不了幾個(gè)小時(shí)，他便要再次出發(fā)為客戶更換新的配件。17日晚，經(jīng)過(guò)整整一天的維修，直到18日凌晨三點(diǎn)，這臺(tái)FR220E的發(fā)動(dòng)機(jī)終于不再冒黑煙，于士濤心中的石頭終于落地。
愛崗敬業(yè)、技藝精湛、值得信賴，于士濤代表的雷沃服務(wù)工程師們，是客戶心中，最可愛的人。(本文來(lái)自雷沃工程機(jī)械)

標(biāo)簽：雷沃重工