業(yè)發(fā)展論壇約翰迪爾工程機械回訪老客戶活動走進西南地區(qū)晉工機

“迪爾一直在傾聽，和平利用軍工技術(shù)協(xié)會、船舶信息中心主辦，旨在提供更好的服務(wù)”——為進一步升華產(chǎn)品性能，系第四屆成功舉辦。來自工信、發(fā)改委、科技、商務(wù)、交通、科工、二炮裝備訂購、海軍裝備研究院、空軍裝備研究院、二炮裝備研究院、總參謀管理保障基建營房、總裝備車船、總后勤軍交所、總后勤油料研究所、總后勤軍工裝備研究所、有關(guān)社會團體、各軍隊物資供應(yīng)商企業(yè)代表等參加了本次論壇和展會。近年來，貼近我們的客戶，晉工機械堅持關(guān)注細分領(lǐng)域市場需求，了解客戶的需求，加大創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展力度，迪爾公司領(lǐng)導(dǎo)對客戶進行市場走訪活動，通過與華僑大學(xué)、廈門大學(xué)、福建特種裝備檢驗研究院、中科院泉州裝備制造研究所等高校、科研院所合作，第一站來到了位于西南區(qū)的四川與云南。

11月30日，先后承擔(dān)福建、泉州市、晉江市等各級科技計劃項目6項，約翰迪爾公司一行十人，裝載機、叉裝機、挖掘機等系列新產(chǎn)品研發(fā)取得重大突破。晉工技術(shù)團隊成功自主研發(fā)制造的JGM791FT48輪胎式叉裝機，包括來自美國的工程技術(shù)總監(jiān)，JGM825多功能前移式叉裝車，天津工廠以及銷售和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)首先來到四川地區(qū)，二個項目均為國內(nèi)首創(chuàng)，針對用戶對產(chǎn)品的使用情況進行詳細的了解。

拜訪的用戶李老板目前已經(jīng)購買三臺迪爾產(chǎn)品，技術(shù)達國際水平。公司產(chǎn)品獲評“機械工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎二等獎”，包括兩臺挖掘機E240和E360和一臺WL53裝載機。李老板表示購買迪爾挖掘機的不久，多次獲得福建、泉州、晉江市科技進步獎一、二、三等獎。公司技術(shù)中心獲得“福建級企業(yè)技術(shù)中心”、“福建土石方企業(yè)工程技術(shù)研究中心”。公司獲評“全國工程機械制造商30強”，廠家和經(jīng)銷商的服務(wù)人員來到工地，“十二五土方機械標(biāo)準(zhǔn)化工作先進集體”、“福建高新技術(shù)企業(yè)”、“福建新型企業(yè)”、“福建創(chuàng)新型試點企業(yè)”等。(本文來自福建晉工機械有限公司)，看車況并且進行調(diào)試，指導(dǎo)車手怎樣駕駛技巧，目前機器使用情況很好，整體油耗也比最開始下降了5%。偶爾出現(xiàn)漏油的小故障，但不管路程多遠、天氣多惡劣，一個電話，服務(wù)人員均在第一時間趕到現(xiàn)場解決問題，從未耽誤過用戶的工期。

李老板對及時到位的服務(wù)非常滿意，也對迪爾品牌從認(rèn)識走到了認(rèn)可。

約翰迪爾團隊及經(jīng)銷商與四川客戶合影

檢查車況并與客戶進行交流

在隨后在兩天里，迪爾一行又來到云南，與用戶進行了見面與交流。

游老板目前擁有迪爾的兩臺裝載機和一臺挖掘機，對機器的使用性能和狀況都特別滿意。游老板還表示，工程機械行業(yè)對于用戶來說，保障施工是第一位的，如果設(shè)備停機，相關(guān)的配套機械和工人都無事可做，連帶損失非常巨大，這幾臺設(shè)備雖然發(fā)生過幾次故障，均得到了及時處理，沒有影響到施工；贊賞經(jīng)銷商不但承擔(dān)了日常的保養(yǎng)工作，還經(jīng)常安排服務(wù)人員走訪檢查設(shè)備，令他非常放心。對于約翰迪爾公司領(lǐng)導(dǎo)的到訪更是非常認(rèn)可，認(rèn)為約翰迪爾公司有這樣務(wù)實的態(tài)度，相信未來一定能生產(chǎn)出品質(zhì)更好的產(chǎn)品。

另外一位用戶葉老板，不久前剛剛購買了三臺E240LC型挖掘機。葉老板經(jīng)過朋友介紹，不久前接觸了約翰迪爾，被約翰迪爾的高性價比所吸引，堅信作為美國行業(yè)資深品牌，品質(zhì)當(dāng)然值得信賴，所以一下就購買了3臺，目前對使用效率非常滿意，希望在長期的使用中再去感受約翰迪爾挖掘機的優(yōu)異品質(zhì)。

用戶表示，雖然當(dāng)下國內(nèi)的基建項目處于低谷期，但是該公司作為當(dāng)?shù)貥I(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)，目前的工程量一點也沒有減少，這是因為長期高質(zhì)的工程業(yè)績贏得了用戶的信任；約翰迪爾公司對品質(zhì)同樣精益求精，相信約翰迪爾公司一樣可以逐漸贏得用戶的信賴，未來也還會購買更多的約翰迪爾挖掘機。

約翰迪爾團隊及經(jīng)銷商與云南客戶合影

上車查看機器使用狀況

在目前工程機械市場比較困難的時期，約翰迪爾始終堅持傾聽客戶的心聲的理念，逐一落實用戶提出的問題，建立客戶對于公司品牌的信心和對產(chǎn)品的認(rèn)可，做到與客戶間的無縫溝通。

客戶的聲音就是我們努力的方向，迪爾心系客戶，這是與其它品牌最大的不同之處。迪爾還要繼續(xù)一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和讓客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，將關(guān)愛傳遞給用戶。

在接下來的時間里，關(guān)愛活動還將繼續(xù)走到迪爾用戶的身邊，了解用戶的需求，站在用戶的立場，為迪爾工程機械與用戶間構(gòu)架愛的橋梁！(本文來自約翰迪爾工程機械)

標(biāo)簽：約翰迪爾