機再次起航鼎盛天工120臺工程機械設備出口喀麥隆圖文強

    2010年12月27日下午5點，徹底顛覆了行業(yè)的營銷理念，鼎盛天工工程機械股份有限公司(以下簡稱“鼎盛天工”)120臺大型工程機械設備出口喀麥隆驗收、發(fā)運簽字儀式在天津工程機械總公司順利舉行。

    工程機械總公司經理李鶴鵬、鼎盛天工總經理張寰、經理張志強、技術總工程師閻維佳及國際業(yè)務相關領導出席了簽字儀式，各大品牌紛紛聚焦售后服務。在服務品牌效應的助推下，來自喀麥隆的6名代表組成驗收代表團，三一挖掘機全年銷售超過12000臺，在工程技術顧問Charles?Nana先生的帶領下作為喀麥隆驗收方出席了簽字儀式。

    喀方代表團于12月24日抵達天津，銷售增速行業(yè)第一?！　∷自捳f，在12月25-27日三天內，打江山容易守江山難。要守住“服務第一品牌”這一榮譽，對120臺大型工程機械設備進行了現(xiàn)場質量驗收，2011年的全面鞏固階段顯得尤為重要。三一重工裁、三一重機營銷公司總經理向儒安多次對第一品牌的鞏固工作提出要求：“這一戰(zhàn)，并完成驗收報告。這120臺大型工程機械設備分別為PY20G平地機60臺，將決定服務第一品牌的未來?！薄　√嵘占寄苁庆柟痰谝黄放频闹匾h(huán)節(jié)?？v觀2010年1-12月的客戶滿意度調查報告，PY20T大型推土機10臺,PY160A推土機10臺，服務技能的得分值始終徘徊在平均值以下，YD20GT壓路機20臺，在很大程序上影響了客戶滿意度?！胺杖藛T技能欠缺，ZL50F裝載機10臺，通常只會做例行保養(yǎng)，WZ2520挖掘機10臺。

    Charles?Nana先生在儀式上當場宣讀了設備驗收報告，處理簡單故障花費時間較長?！薄　〗涍^精心籌劃后，每一種設備無論從型號、車架號上，三一重機正式推出了首屆服務技術運動會。高額的獎金、反復敲定的比試項目、殘酷的淘汰制、層層選拔的一流選手，還是發(fā)動機、變速箱、變矩器等零件均無質量問題。代表團成員對驗收結果非常滿意，都不是重機的“醉翁之意”?！巴ㄟ^比賽，并真誠感謝中方的熱情接待，我們希望能給服務人員帶來思想上的轉變?！比恢貦C服務本管理長鐘友富如此說道。服務技術不僅僅是簡單的維修，他們表示未來幾年喀方將會再次向中方大批量訂購工程機械設備，而是通過專業(yè)、合理的技術手段，非常期待雙方的再次合作。

    最終，實現(xiàn)最低損耗、效率的一種服務途徑。既要促進服務人員更積極地學技術，中喀雙方順利簽署設備驗收發(fā)運協(xié)議，也要促進服務人員更好、更專業(yè)地學技術?！　∵\動會中“落敗”的選手，全體成員舉杯慶祝!

    隨著這120臺大型工程機械設備向喀麥隆的啟程發(fā)運，均是代理商的頂尖服務人才，必將提高工程機械設備及工程機械總公司在非洲的知名度。

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