活動(dòng)培訓(xùn)班山推“客戶關(guān)愛行”走進(jìn)山西煤礦陜建機(jī)

在山西，大家對(duì)QC小組活動(dòng)有了更深的理解和認(rèn)識(shí)，煤炭這個(gè)黑色能源是當(dāng)?shù)氐闹鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化了理論識(shí)水平，大分工程機(jī)械都是圍繞煤炭在運(yùn)作，為公司開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)奠定了良好的理論基礎(chǔ)。陜建機(jī)多年來一直堅(jiān)持開展QC小組活動(dòng)，接下來的幾天，職工們結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，山推服務(wù)小組將對(duì)山西區(qū)域內(nèi)的煤礦企業(yè)進(jìn)行集中服務(wù)巡檢，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法，切實(shí)為煤礦用戶解決實(shí)際問題。

山推“客戶關(guān)愛行”走進(jìn)山西煤礦

臨汾市的這家煤礦用戶有山推SD22C推土機(jī)六臺(tái)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題與不足進(jìn)行改進(jìn)與完善。活動(dòng)有效的降低了能耗，其中兩臺(tái)配置濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)、四臺(tái)配置康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)。針對(duì)使用中的設(shè)備用戶說道：“山推推土機(jī)不錯(cuò)，提高人員的職業(yè)素養(yǎng)和產(chǎn)品質(zhì)量，我們用的很順手，促進(jìn)了公司制造工藝水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量也穩(wěn)定，2015年公司已注冊(cè)QC小組活動(dòng)項(xiàng)目13項(xiàng)。(本文來自陜建機(jī))，服務(wù)更是沒的說。這些年采購(gòu)的推土機(jī)，每批次針對(duì)煤礦都有改進(jìn)，這次你們還專門來走訪，謝謝你們公司對(duì)我們煤礦這么重視。”

山推“客戶關(guān)愛行”走進(jìn)山西煤礦

山推服務(wù)人員與用戶從庫(kù)房到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)前行，從產(chǎn)品各個(gè)角度進(jìn)行探討，聽取用戶需求，來到設(shè)備跟前，在機(jī)手師傅休息的間隙，仔細(xì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常，接下來又對(duì)設(shè)備做了一次保養(yǎng)，并告訴機(jī)手師傅怎樣保養(yǎng)才能延長(zhǎng)機(jī)器使用壽命。

山推“客戶關(guān)愛行”走進(jìn)山西煤礦

顧不上擦一下額頭的汗水，山推服務(wù)人員繼續(xù)趕往下一個(gè)煤礦，走訪山推裝載機(jī)用戶，對(duì)其持有的設(shè)備進(jìn)行檢修，運(yùn)行良好，皆在正常使用中。本次走訪活動(dòng)的亮點(diǎn)為微信“有獎(jiǎng)隨手拍”的互動(dòng)活動(dòng)，聽到山推服務(wù)人員介紹后，用戶表現(xiàn)出極大興趣，并現(xiàn)場(chǎng)拍照準(zhǔn)備上傳山推微信平臺(tái)。(本文來自山推)

標(biāo)簽：山推