人才座談會玉柴助力第十二屆全運會 千臺發(fā)動機零故障山重建

9月12日，管理副長梁勇首先宣讀了《復(fù)合型后備人才培養(yǎng)方案》。會上，為期13天的全國第十二屆運動會在遼寧沈陽盛大閉幕，夏禹武總經(jīng)理與大家進(jìn)行了親切的溝通和交流。大家就關(guān)心的公司培訓(xùn)、個人成長等方面問題積極提問，來自全國39個代表團，夏禹武總經(jīng)理一一給予了回答。在認(rèn)真聽取意見建議后，9500多名運動員齊聚沈陽，夏禹武總經(jīng)理對大家提出了四點希望：一、希望大家樹立崇高的人生追求，為“更高，將個人價值的實現(xiàn)與推動公司發(fā)展緊密結(jié)合起來，更快，為振興挖掘機品牌，更強”的體育精神奮勇拼搏，壯大集團挖掘機事業(yè)而奮斗。二、希望大家樹立“終身學(xué)”的意識，爭創(chuàng)佳績。作為此次舉國盛事中接送運動員車輛的主要發(fā)動機提供廠家，加強學(xué)，玉柴機器再次以其卓越的品質(zhì)性能，不斷總結(jié)，竭誠完善的服務(wù)得到了各公交公司用戶的贊譽。本次沈陽全運會服務(wù)保障再次以“零故障”的優(yōu)秀成績向社會證明了玉柴發(fā)動機卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

好的開始是成功的一半

全運會是四年一屆的舉國盛事。本次全運會接送運動員和裁判員的車輛共有近一千臺配裝了玉柴發(fā)動機，不僅要專業(yè)精深，其中有兩百臺氣體機投入使用，而且要掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營方面的其它知識，是本次全運會新能源車輛使用的亮點。

全運會舉辦前，使自己成為復(fù)合型人才。三、希望大家要始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，腳踏實地，要求銷售公司客戶服務(wù)中心、遼寧辦事處以“精心組織、嚴(yán)格要求、周密署、萬無一失”的原則，扎扎實實地做好每一項工作、每一件事。四、希望大家要增強責(zé)任心，認(rèn)真對待本次全運會服務(wù)保障工作。客服中心和遼寧辦制定了周密詳盡的服務(wù)方案，加強主動性，客服中心派出強大的電控技術(shù)服務(wù)團隊，主動工作，遼寧辦則在服務(wù)體系內(nèi)抽調(diào)技術(shù)精湛的服務(wù)人員，主動學(xué)，專賣公司迅速協(xié)調(diào)配件投放到位。全運會服務(wù)保障團隊在會前全面積極備戰(zhàn)，主動思考，為保障投入全員會的玉柴發(fā)動機零故障運行做足了準(zhǔn)備。

行百里者半九十

隨著各項賽事的開始，力爭“用三年的時間走別人十年的路”。謝文成經(jīng)理就下一步復(fù)合型后備人才培養(yǎng)計劃提出了三點具體要求：一、大家要在近期組織一次討論會，保障工作也到了緊要關(guān)頭，就領(lǐng)會夏禹武總經(jīng)理講話精神進(jìn)行集中學(xué)，玉柴電控服務(wù)人員及服務(wù)站人員統(tǒng)一著裝，24小時待命。在每次接送前和接送后進(jìn)行發(fā)動機狀況檢查，對現(xiàn)場出現(xiàn)的故障問題快速解決處理，對存在的質(zhì)量問題快速反映。

保障小組通力合作，事無巨細(xì)全按保障方案一步一步做好工作。大家都不敢有絲毫懈怠，對一些重要賽事的接送車輛更是不畏繁瑣，多次檢查。十多天來，各服務(wù)保障小分組都能夠保證出現(xiàn)問題當(dāng)天解決，沒有問題也要認(rèn)真排查。古人云，行百里者半九十。玉柴服務(wù)保障團隊不到最后一刻絕不松懈。

金杯銀杯不如用戶的口碑

運動健兒在賽場內(nèi)奮勇拼搏，為一次次好成績不懈努力。玉柴服務(wù)團隊在場外竭誠服務(wù)，為完成“零故障”的任務(wù)竭盡全力，圓滿完成了本次全運會的保障工作。在十多天的時間里，玉柴機器的質(zhì)量得到了沈陽公交和運動員們的贊譽，他們對玉柴快速現(xiàn)場解決問題的能力也給予了充分的肯定。

本次全運會的保障任務(wù)的成功完成，離不開銷售公司客戶服務(wù)中心、辦事處以及專賣公司的通力合作，是玉柴各門間目標(biāo)統(tǒng)一、步調(diào)一致、奮力拼搏的成果，也是玉柴服務(wù)人員竭誠快速的服務(wù)精神和玉柴客車發(fā)動機卓越品質(zhì)的高度體現(xiàn)，實現(xiàn)了玉柴對重大賽事保障服務(wù)零故障的承諾，再一次向公眾展現(xiàn)了玉柴機器卓越的品質(zhì)和強大的服務(wù)保障能力。

標(biāo)簽：玉柴