三一重工:您的認(rèn)可,就是對我們最好的褒獎
道路是城市的骨骼脈絡(luò),道路的增設(shè)改進(jìn)是關(guān)乎城市運(yùn)行的重大民生工程。重點工程京哈高速擴(kuò)寬項目,短期內(nèi)集中進(jìn)場60臺三一旋挖鉆機(jī),由于設(shè)備沿線分布,對服務(wù)工作也是一個考驗。圖片來源:網(wǎng)絡(luò)2022年12月18日早上8點,服務(wù)工程師王炳光正在對沿線設(shè)備進(jìn)行梳理時,客戶來電報修:鉆機(jī)出現(xiàn)故障,需盡快到現(xiàn)場處理。王炳光立即收拾裝備,趕赴現(xiàn)場??蛻粲媱潓@機(jī)拆機(jī)轉(zhuǎn)到下一個工地,拖拉鉆機(jī)的板車已在現(xiàn)場等待裝車。時間緊急,王炳光雷厲風(fēng)行,火速解決故障后,鉆機(jī)爬上板車準(zhǔn)備開往下一工地,隨時待命。客戶表示非常滿意,并對三一的品牌和服務(wù)高度贊揚(yáng)。遼寧葫蘆島市地區(qū)12月份夜晚氣溫在-15℃左右,王炳光返回辦事處已經(jīng)凌晨2點多。維修設(shè)備時絲毫感受不到寒冷,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)手腳凍得冰涼。但只要想到:設(shè)備沒有耽誤工期并且得到客戶的點贊,心里是暖的。三一服務(wù)始終謹(jǐn)記董事長教誨:“窮盡一切手段,將服務(wù)做到無以附加的地步。”看到客戶滿意的神情,對于工程師來說再冷再累一切都是值得的,因為“一切為了客戶”從來都不是一句喊喊而已的口號。