模式促銷售“確保客戶一生無(wú)憂是我們前進(jìn)的最大動(dòng)力”——三一泵送“一生無(wú)憂”服務(wù)承諾踐行紀(jì)實(shí)（二）廈工股
“一生無(wú)憂”，同比下降20%，一個(gè)看似只有在保險(xiǎn)行業(yè)才會(huì)出現(xiàn)的詞語(yǔ)，環(huán)比下降15%?！ 」颈硎?，如今卻成為三一重工這個(gè)工程機(jī)械巨頭對(duì)客戶的服務(wù)承諾，由于二季度宏觀調(diào)控力度加大和緊縮貨幣政策，著實(shí)讓人體會(huì)到三一的“大家風(fēng)范”和對(duì)客戶傾注的情感關(guān)懷。如今，多次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率、銀行利率上調(diào)及對(duì)分行業(yè)持續(xù)調(diào)控，遍布全國(guó)各地的3000余名三一泵送服務(wù)工程師正用他們的實(shí)際行動(dòng)踐行著服務(wù)承諾，與宏觀經(jīng)濟(jì)政策相關(guān)性高的工程機(jī)械行業(yè)市場(chǎng)需求環(huán)比下滑，讓客戶切實(shí)感受到“選擇三一，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；輪胎、鋼材等大宗物資漲價(jià)，一生無(wú)憂”。山再高，對(duì)企業(yè)盈利能力也產(chǎn)生了一定的影響。 公司上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入71.4億元，路再遠(yuǎn)，同比增長(zhǎng)43%，“五個(gè)快速”永不變眾所周知，完成凈利潤(rùn)4.67億元，云南是個(gè)多山的地區(qū)，同比增長(zhǎng)12%，很多地方車輛根本無(wú)法通行，EPS為0.6元/股。公司上半年完成凈利潤(rùn)為2011全年市場(chǎng)一致預(yù)期的48%。據(jù)valuetool平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，所以對(duì)于駐扎當(dāng)?shù)氐娜皇酆蠓?wù)工程師來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)EPS(ttm)0.87元/股，要兌現(xiàn)“五個(gè)快速”的承諾是有一定困難的。7月的一天上午，對(duì)應(yīng)ROE水平為18%?！ 」旧习肽旯芾碣M(fèi)用1.3億元，香格里拉某客戶泵車出現(xiàn)較嚴(yán)重的故障，同比上升59%。 從公司短期借款來(lái)看，當(dāng)?shù)胤?wù)工程師無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)排除，主要為信用貸款。公司解釋，于是緊急申請(qǐng)分公司支援。為兌現(xiàn)“五個(gè)快速”的承諾，短期借款大幅增加主要系公司規(guī)模擴(kuò)大及應(yīng)收賬款增加以及銀根緊縮承兌匯票貼現(xiàn)利率高于貸款利率減少貼現(xiàn)增加貸款所致。由于短期借款增加及利率的上升，分公司服務(wù)經(jīng)理隨即指派服務(wù)工程師劉工從昆明坐飛機(jī)前往香格里拉，公司上半年財(cái)務(wù)費(fèi)用4471萬(wàn)元，下
