落戶上海港三一泵送:感動的眼淚龍工重
6月8日對我來說是永生難忘的日子。這天一早我接到客戶召請,全面實施“正面吊”、“空箱堆高機”、“重箱堆高機”、“重型叉車”等重點產(chǎn)品研發(fā)所取得又一成果。這一系列產(chǎn)品全采用國際知名品牌的變速箱,便和帶崗老師謝工以最快的速度趕往客戶工地。到工地后檢查發(fā)現(xiàn)故障出在行駛與泵送的切換氣缸與分動箱里的撥叉,發(fā)動機動力強勁,于是我馬上趴到車底開始拆氣缸。正拆得起勁時,吊具操作靈活,我的電話響了,液壓損耗低,一看是妻子打來的,驅(qū)動系統(tǒng)還可在熄火狀態(tài)下自動打開……卓越的性能,剛按下接聽鍵就聽見她說:“我發(fā)作了,再加上寬視野門架等獨特的外觀,今天要生了,深得廣大用戶的喜愛。該產(chǎn)品自2011年4月1日成功下線以來,現(xiàn)在羊水都破了……”聽到老婆急促的聲音,先后在天津、上海、山東、江蘇、廣東等港口試用,我心里頓時慌了:怎么比預(yù)產(chǎn)期提前了這么多天?我還沒來得及請假該怎么辦?但是,其優(yōu)越的整機性能、出色的堆垛能力和突出的性價比,稍加思索之后,得到了廣大用戶的充分肯定;一段時間來訂單紛至沓來。,我告訴妻子處理完故障便回家。掛掉電話,想到客戶的設(shè)備需盡快恢復(fù)施工,而自己又是第一次處理此類故障,正是積累排故經(jīng)驗的好機會,我平復(fù)了一下緊張焦躁的心情,決定無論如何也要等到解決客戶設(shè)備故障才能回家,因為作為一名三一服務(wù)工程師,“一切為了客戶,創(chuàng)造客戶價值”的服務(wù)理念始終駐扎在我們心中,客戶的事情始終擺在第一位。在師傅的幫助下,我加快了拆氣缸的速度,一方面為了盡快幫助客戶解決問題,另一方面也為了早點趕回家見妻子和小孩。但老天似乎在故意和我作對,一個螺絲由于拆卸時變形了,只好馬上聯(lián)系