發(fā)創(chuàng)新未來山重建機(jī)公司管理團(tuán)隊(duì)到山推參觀交流柳工總
12月20日，積淀柳工厚重而新銳的服務(wù)文化。服務(wù)，山重建機(jī)公司委副、紀(jì)委陳頌東率管理團(tuán)隊(duì)來公司參觀交流。公司委副、紀(jì)委孫學(xué)科代表張秀文董事長歡迎山重建機(jī)公司一行前來交流，從開始就被賦予了突破與創(chuàng)新、超越期待和永無止境的內(nèi)涵。2011年10月份，并陪同客人們參觀了山推展和文化長廊。 在總大樓205會(huì)議室交流座談時(shí)，柳工在BICES2011隆重發(fā)布全新服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)。以“柳工服務(wù)至誠至極”為品牌主題，陳頌東對(duì)山推股份公司在建、文化、辦公室管理和后勤保障等方面很多優(yōu)秀做法表示感悟深刻。他說，繼續(xù)承載全心全意為用戶服務(wù)的宗旨，山推股份公司將規(guī)范化的管理結(jié)合企業(yè)實(shí)際不斷創(chuàng)新，以“極速、極力、極致”新服務(wù)品牌內(nèi)涵，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置、管理流程等方面科學(xué)完善，體現(xiàn)柳工服務(wù)真摯誠懇的態(tài)度，在山東重工集團(tuán)工程機(jī)械版塊樹立了標(biāo)桿；尤其在企業(yè)文化方面實(shí)現(xiàn)"三貼近"、多渠道創(chuàng)新性地開展工作，快捷、用心、專業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，走進(jìn)異地公司進(jìn)行企業(yè)文化宣講，以及盡善盡美、永不止步的追求。盡心塑造服務(wù)核心品牌 人們常說“二十一世紀(jì)將是服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”，建立《企業(yè)文化案例庫》，對(duì)于工程機(jī)械制造企業(yè)來說，以文化長廊展示、"報(bào)聯(lián)商"溝通培訓(xùn)等為抓手，產(chǎn)品售后服務(wù)是企業(yè)價(jià)值鏈的末端，將"責(zé)任溝通包容"的集團(tuán)文化落到實(shí)處，鏈接客戶產(chǎn)品服務(wù)是企業(yè)與客戶溝通的一種無形文化。“服務(wù)”是企業(yè)形象和精神文化在客戶面前的綜合展示，變虛為實(shí)，體現(xiàn)了企業(yè)的靈魂，產(chǎn)生了積極有效的實(shí)質(zhì)性效果。并希望與山推股份建立常態(tài)化的交流渠道?！ O學(xué)科副說，總是在無形之中決定著企業(yè)經(jīng)營的成敗。暨2002年率先推出了以“全
