會(huì)成功舉行斗山工程機(jī)械2014新款挖掘機(jī)DX340LC-9C客戶采訪首屆寶

2014年，邀請(qǐng)了河南內(nèi)公路，美國環(huán)境保護(hù)署（EPA）出臺(tái)了更為嚴(yán)格的乘（商）用車廢氣排放與燃油質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn)，市政等各界近70名機(jī)手參加。寶馬格公司銷售公司經(jīng)理，歐盟和日本也已經(jīng)將汽（柴）油中的含硫量降至10ppm。同時(shí)，亞太區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理及市場人員和德源公司同仁一起參加了此次會(huì)議。會(huì)議在產(chǎn)品介紹后進(jìn)入了機(jī)手培訓(xùn)的環(huán)節(jié)。諸多機(jī)手認(rèn)真聽講的同時(shí)積極與寶馬格的技術(shù)人員互動(dòng)交流，在重重霧霾之下的北京也開始全面執(zhí)行燃油國五標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)議特別結(jié)合培訓(xùn)主要內(nèi)容展出了一臺(tái)寶馬格雙鋼輪壓路機(jī)，與歐盟、日本的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)(硫含量不大于10ppm )。此外，大家在壓路機(jī)旁邊就實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了熱烈的討論。會(huì)議結(jié)束前進(jìn)行了培訓(xùn)考核，上海、珠三角地區(qū)、江蘇的分城市都已先后執(zhí)行國四階段標(biāo)準(zhǔn)，大家紛紛表示收獲頗豐，即含硫量控制在50ppm以下。

斗山工程機(jī)械2014新款挖掘機(jī)DX340LC-9C客戶采訪

在燃油標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)苛的國際大環(huán)境下，并希望這樣的培訓(xùn)定期舉行。首屆寶馬格河南機(jī)手培訓(xùn)會(huì)正如寶馬格經(jīng)理魯寶余所說，作為國際著名的工程機(jī)械制造商，“寶馬格公司重視產(chǎn)品質(zhì)量和應(yīng)用，斗山工程機(jī)械在2014年順應(yīng)環(huán)保節(jié)能趨勢(shì)，更加重視操作手的感受。廣大的寶馬格機(jī)手是我們的朋友，基于全球一體化研發(fā)體系以及本土研發(fā)中心，我們?cè)敢鈨A聽他們的意見和建議，推出了配備電噴發(fā)動(dòng)機(jī)的全新9C系列挖掘機(jī)，以使我們的設(shè)備至臻完美”。(本文來自寶馬格)，以滿足市場及政策變化所帶來的新需求，同時(shí)也將成為引領(lǐng)新一年工程機(jī)械行業(yè)向更為高效、環(huán)保節(jié)能方向發(fā)展的一股領(lǐng)軍力量。

斗山工程機(jī)械2014新款挖掘機(jī)DX340LC-9C客戶采訪

2014年正值斗山工程機(jī)械進(jìn)入的第二十個(gè)年頭，自1994年進(jìn)駐市場，歷經(jīng)廿載耕耘，斗山憑借可靠的產(chǎn)品、完善的服務(wù)得到市場的認(rèn)可和客戶的肯定。風(fēng)雨二十年，斗山以其堅(jiān)實(shí)的承諾，固守以客戶為中心的發(fā)展宗旨，依靠全球的領(lǐng)先技術(shù)和強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，不斷推出貼合市場需求的產(chǎn)品及服務(wù)?；谝钥蛻魹橹行牡脑瓌t，在經(jīng)過多重研發(fā)及耐用性測(cè)試之后，斗山C系列挖掘機(jī)DX340LC-9C落戶美麗的山城重慶，進(jìn)行了為期近半年的客戶試用體驗(yàn)。讓客戶用實(shí)際的操作來感受斗山技術(shù)的進(jìn)步，品質(zhì)的提高，服務(wù)的升級(jí)。

客戶鐘發(fā)金是斗山產(chǎn)品的忠實(shí)支持者，整個(gè)家族擁有挖掘機(jī)設(shè)備共計(jì)20余臺(tái)，其中過半數(shù)都是斗山設(shè)備，包括DH80、DH55、DX230LC、DX300LC等。鐘先生一家從父輩開始就從事設(shè)備租賃及土石方業(yè)務(wù)，主要業(yè)務(wù)覆蓋重慶及萬州地區(qū)。當(dāng)年鐘先生父親購買的第一臺(tái)斗山設(shè)備，就是經(jīng)典的DH80型挖掘機(jī)。從那之后，受益于斗山設(shè)備過硬的品質(zhì)和到位的服務(wù)，鐘先生父子的事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，隨后幾年又連續(xù)購買了兩臺(tái)DH55型挖掘機(jī)。自此鐘先生全家便與斗山有了不解之緣，不僅父子兩人信任斗山，同時(shí)家族中的同輩兄弟、叔侄受他們的影響也對(duì)斗山設(shè)備非常認(rèn)可。全家在與斗山共同成長的過程中，鐘先生一家積累了滿滿的斗山情懷，也成為巴蜀地區(qū)知名的依靠工程機(jī)械創(chuàng)富的成功典型。憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)斗山設(shè)備深刻的了解，鐘先生從今年4月份開始成為DX340LC-9C設(shè)備的首批試用客戶，經(jīng)過近半年在不同工況環(huán)境下的作業(yè)試用，無論是具體操作DX340LC-9C的挖機(jī)手還是鐘先生都對(duì)其綜合表現(xiàn)非常滿意，按照他的簡單直白的總結(jié)就是“這款9C新機(jī)油耗低、效率高、耐用久、服務(wù)好”。

電噴發(fā)動(dòng)機(jī)帶來全新更低油耗

隨著全球市場對(duì)環(huán)保節(jié)能設(shè)備需求的不斷提高，以及政策層面對(duì)排放行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一再強(qiáng)化，斗山工程機(jī)械適時(shí)推出配備新型智能電噴發(fā)動(dòng)機(jī)的全新9C系列產(chǎn)品以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，讓客戶得以在優(yōu)先享受設(shè)備技術(shù)更新的同時(shí)，可以通過更低的油耗、更為智能高效的工作性能獲得多重的實(shí)惠。此次重慶客戶試用了專為中小型礦山、大型土方工程客戶設(shè)計(jì)的DX340LC-9C，采用斗山DL08高壓共軌電噴發(fā)動(dòng)機(jī)，設(shè)計(jì)目標(biāo)為提高速度、提高耐久性，改善油耗及性能，確保高效工作的同時(shí)為客戶降低油耗。此外9C系列DX380LC-9C/DX420LC-9C/DX500LC-9C/DX520LC-9C等機(jī)型，也采用了國際領(lǐng)先的斯堪尼亞（Scania）電噴發(fā)動(dòng)機(jī)，具有高燃油效率、低油耗和耐久性等特點(diǎn)，使得9C系列在工作性能和環(huán)保節(jié)能雙方面的優(yōu)勢(shì)明顯，符合對(duì)工程機(jī)械行業(yè)嚴(yán)格管理節(jié)能減排要求的同時(shí)，也為客戶提供了在礦山和大型土建工程中的強(qiáng)力設(shè)備。

眾所周知，電噴發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)油品和工作環(huán)境的苛求歷來是客戶最大的顧慮，而斗山9C系列一方面特別設(shè)計(jì)提高了油濾系統(tǒng)的過濾效率，并針對(duì)關(guān)鍵位增加耐磨、耐腐蝕性材料涂層，使其對(duì)劣質(zhì)油品的適應(yīng)能力大大提高。另一方面，9C系列采取了EPOS系統(tǒng)+SPC模式的綜合智能匹案，SPC模式能夠智能感知實(shí)際作業(yè)環(huán)境中的使用工況負(fù)荷，自動(dòng)調(diào)節(jié)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速和主泵扭矩，在滿足作業(yè)效率并實(shí)現(xiàn)更低油耗的同時(shí)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)在最適合工作環(huán)境的狀態(tài)。而EPOS系統(tǒng)則是根據(jù)實(shí)際作業(yè)工況可自由選擇功率模式(P)，標(biāo)準(zhǔn)模式(S)，經(jīng)濟(jì)模式(E)，同時(shí)通過自動(dòng)怠速及主泵流量和液壓系統(tǒng)壓力智能控制，實(shí)現(xiàn)低油耗、高性能和可靠性的平衡統(tǒng)一。EPOS系統(tǒng)+SPC模式的組合，能夠智能感知實(shí)際工作環(huán)境下的設(shè)備工況負(fù)荷，自動(dòng)調(diào)節(jié)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速和主泵扭矩，在滿足作業(yè)效率的同時(shí)可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)更低油耗并有效降低設(shè)備故障幾率。

在實(shí)際試用過程中，客戶鐘先生對(duì)于斗山的EPOS系統(tǒng)+SPC模式的綜合智能匹案印象深刻，他認(rèn)為斗山DX340LC-9C和行業(yè)同等設(shè)備相比，操作更加智能便捷，并且由此所帶來的油耗降低以及關(guān)鍵件耐用度的提升都很明顯。更智能、更高效、更耐用是鐘先生的評(píng)價(jià)，當(dāng)然一個(gè)小時(shí)可節(jié)約幾十塊錢所帶來的燃油成本的直接縮減是令人最開心的，這也讓之前從未使用過電噴設(shè)備的鐘先生父親放棄了成見，又回到作業(yè)工地和兒子一同體驗(yàn)了一回斗山DX340LC-9C電噴挖掘機(jī)的強(qiáng)大。

服務(wù)保障升級(jí)

盡管電噴挖掘機(jī)在工作性能和燃油消耗上優(yōu)勢(shì)明顯，但對(duì)于電噴挖掘機(jī)售后維修成本的擔(dān)憂，鐘先生也并非沒有。鐘先生坦言，之前沒考慮過購買電噴發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)備主要就是擔(dān)心售后維護(hù)成本高，但是在近兩年行業(yè)精細(xì)化發(fā)展、設(shè)備技術(shù)更新加速的市場環(huán)境下，嘗試性購入電噴挖掘機(jī)是成為圈子里的共識(shí)、也是機(jī)主們比拼自身實(shí)力的一個(gè)標(biāo)志。在試用斗山新機(jī)之前，他比較在意的就是售后維修價(jià)格，通過新機(jī)的實(shí)際使用，DX340LC-9C的耐用性加上斗山優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，將鐘先生的顧慮一掃而光。專業(yè)到位的崗前培訓(xùn)，讓客戶和駕駛員都充分了解了電噴設(shè)備的操作原理和使用保養(yǎng)技巧。不但如此，來自斗山的技術(shù)專家還會(huì)在試用期間定期詢問試用體驗(yàn)并做溝通指導(dǎo)，令鐘先生能夠迅速熟悉新設(shè)備，并且使用中的問題也能得到及時(shí)解答。

正是斗山這種把服務(wù)前置、把可能的使用問題消除在萌芽的做法，讓鐘先生和駕駛員快速熟悉并且掌握了電噴發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)備，通過正確操作和定期的常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)，他的新設(shè)備從未出過問題。另一方面，試用9C新機(jī)期間，其卓越的工作性能與明顯優(yōu)于其他設(shè)備的燃油效率，也讓鐘先生實(shí)實(shí)在在地獲得了利潤，這也使得他在新機(jī)日常維護(hù)保養(yǎng)舍得投入，全使用了斗山原裝配件，形成了設(shè)備使用維護(hù)上的良性循環(huán)?，F(xiàn)在鐘先生再也沒有對(duì)電噴機(jī)使用維護(hù)的質(zhì)疑與擔(dān)憂了，而且他通過斗山服務(wù)人員還了解到，針對(duì)客戶的需求，斗山將在電噴發(fā)動(dòng)機(jī)全新9C系列挖掘機(jī)上市后，提供有針對(duì)性且更加優(yōu)惠的服務(wù)禮包，這無疑也進(jìn)一步減輕了鐘先生未來在電噴新機(jī)維護(hù)上的成本。前置化的售后服務(wù)，加上針對(duì)性的使用和維護(hù)指導(dǎo)，再有更加優(yōu)惠的服務(wù)禮包，斗山在推出9C新機(jī)的同時(shí)，就在考慮如何通過多種途徑讓電噴發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)備的售后維修成本有效降低。

性能加耐久性是新機(jī)成功的保障

優(yōu)先考慮新機(jī)的售后服務(wù)無疑是9C推出的重中之重，但是考驗(yàn)工程機(jī)械設(shè)備的耐久性和強(qiáng)勁的工作性能才是市場成功的關(guān)鍵。斗山9C系列挖掘機(jī)經(jīng)過多重工況測(cè)試，保證在高原、低溫、粉塵等條件下設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。鐘先生表示，之前也使用過其他品牌的設(shè)備，但有時(shí)連續(xù)進(jìn)行挖掘作業(yè)，就會(huì)不斷出現(xiàn)問題，需要多次維修，耽誤工期。但斗山設(shè)備的耐久性一直令他滿意，此次使用的9C新機(jī)型，在耐久性方面表現(xiàn)出色，經(jīng)過長時(shí)間的操作，并未出現(xiàn)任何問題。此外，斗山素以超高的性價(jià)比在業(yè)內(nèi)受到好評(píng)，此次斗山新機(jī)型的零件型號(hào)與之前的設(shè)備可以通過，這就大大降低了設(shè)備的維修成本。由于零件購買便利，若考慮到將來購買后的置換，斗山設(shè)備的二手機(jī)市場溢價(jià)也更高。

同時(shí)，重慶地區(qū)工程機(jī)械作業(yè)除了有對(duì)設(shè)備耐久性的要求之外，還需要更強(qiáng)的提升力、挖掘力，以保證工程作業(yè)效率。斗山DX340LC-9C擁有強(qiáng)大的提升力，加上更加堅(jiān)固的大小臂設(shè)計(jì)，它可以使機(jī)器在工作時(shí)更穩(wěn)定，并且能夠輕易挖舉搬運(yùn)大塊巖石等重型物料，不會(huì)出現(xiàn)一斗鏟挖不起巨型石塊的情況。這點(diǎn)鐘先生在重慶城區(qū)土石方項(xiàng)目上感受明顯，方便挖起大塊石料就可以有效減少破碎，大大提高了工程作業(yè)效率，整體裝車速度比以往有明顯提升。

另外，斗山全新9C系列挖掘機(jī)底座更穩(wěn)，不易翹尾，足以保證更大的挖掘力。通過合理分配重量，和更大的履帶軌距，使設(shè)備的穩(wěn)定性更高，即使在動(dòng)態(tài)及斜坡作業(yè)，也不易側(cè)翻。總體上鐘先生非常認(rèn)同，9C系列是更加適合礦山、大型土石方等惡劣工況的裝備。

全新外形 舒適駕駛

此次斗山全新9C系列挖掘機(jī)采用新的配色設(shè)計(jì)方案，給人整體感覺更加現(xiàn)代，科技感更強(qiáng)，多了幾份硬朗的豪氣，也更沉穩(wěn)大氣。第一次見到新機(jī)時(shí)，鐘先生表示新設(shè)計(jì)很符合潮流，“讓人覺得眼前一亮！”

斗山一向注重客戶駕駛體驗(yàn)，在設(shè)計(jì)設(shè)備的駕駛艙時(shí)，一方面注重保證合理的操作空間，沿用了中大型挖掘機(jī)DX系列駕駛室，擁有開闊的視野及舒適的座椅。另一方面，通過對(duì)內(nèi)飾的合理布，保證了功能上的便利性。貼合駕駛員的操作慣，有效提高作業(yè)效率。鐘先生表示，駕駛員坐起來寬敞舒適，操作很順手，加上選配的后視攝像頭，更加方便舒適。和其他品牌相比，駕駛員肯定更愿意選斗山的設(shè)備進(jìn)行工作。

鐘先生表示，其實(shí)作為客戶最看重的就是“工作性能、性價(jià)比、油耗低，然后就是說維修方便實(shí)惠”。而斗山設(shè)備恰恰符合了這些關(guān)鍵的需求，這是“以客戶為中心”原則的最好體現(xiàn)。希望斗山能夠一直秉承一顆為客戶誠摯服務(wù)的心，不斷生產(chǎn)符合客戶及市場需求的設(shè)備。今年是斗山耕耘市場20，20年是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的里程碑，也是一個(gè)新時(shí)代開始的前奏，作為斗山忠實(shí)的客戶鐘先生也期望與斗山的全新9C系列挖掘機(jī)一起去開拓市場創(chuàng)造輝煌。(本文來自斗山)

標(biāo)簽：土方機(jī)械 挖掘機(jī) 斗山