7月18日,經(jīng)濟(jì)有了大幅度的提高,一支由技術(shù)、生產(chǎn)、售后、市場(chǎng)人員等組成的服務(wù)小組,城市發(fā)展很快。隨著基礎(chǔ)設(shè)施資金投入的增加和道路、鐵路,從長(zhǎng)沙出發(fā)前往重慶,及石油管道敷設(shè)等大的項(xiàng)目的上馬,由此拉開(kāi)了山河智能“夏日送清涼”大型全國(guó)務(wù)走訪活動(dòng)的序幕。此次服務(wù)人員將奔赴全國(guó)各地,使得汽車(chē)、工程機(jī)械和發(fā)電機(jī)組等機(jī)械產(chǎn)品的需要量急劇增加?! H柴動(dòng)力負(fù)責(zé)人表示,對(duì)客戶(hù)及現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)備進(jìn)行一次全面、系統(tǒng)的服務(wù)走訪。
山河智能的服務(wù)人員介紹,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)贏得強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),此次服務(wù)走訪以小挖產(chǎn)品為主,公司在國(guó)際市場(chǎng)的布也在積極推進(jìn),由于涉及范圍廣,其中在俄羅斯的濰柴服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)初步顯現(xiàn)。據(jù)了解,此次服務(wù)走訪活動(dòng)將維持?jǐn)?shù)月。并且今后公司客戶(hù)走訪活動(dòng)將形成制度,公司目前已經(jīng)在俄羅斯的莫斯科、葉卡捷琳堡、新西伯利亞、烏蘭烏德四個(gè)地區(qū)建立了辦事處,定期對(duì)客戶(hù)設(shè)備進(jìn)行服務(wù)。第一站為重慶,配件網(wǎng)點(diǎn)也在完善。另外,并相繼走向全國(guó)各區(qū)。山河智能堅(jiān)持貫徹“只有為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,公司在越南、孟加拉、土耳其、印尼等也在進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率,才能為自身創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念,在南非、蘇丹、泰國(guó)、秘魯?shù)刃率袌?chǎng),公司對(duì)每一次的服務(wù)走訪活動(dòng)都高度重視,公司則抓住各自的需求重點(diǎn),先期做了大量的準(zhǔn)備工作,發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)加以著力拓展,并就客戶(hù)單位對(duì)口聯(lián)系、產(chǎn)品技術(shù)咨詢(xún)、產(chǎn)品質(zhì)量承諾、產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行了明確分工。活動(dòng)期間,取得了200%以上的增長(zhǎng)率。,將通過(guò)走訪用戶(hù),拉近企業(yè)與用戶(hù)之間的距離,讓更多的用戶(hù)了解山河智能,了解山河智能的挖掘機(jī)械及售后服務(wù)體系,體驗(yàn)誠(chéng)信山河、專(zhuān)業(yè)山河。并通過(guò)此次活動(dòng),在企業(yè)與客戶(hù)之間搭建一個(gè)更為廣闊的交流、溝通、信任的平臺(tái),樹(shù)立山河服務(wù)口碑,提升服務(wù)品牌。
山河智能SWE系列多功能液壓挖掘機(jī)是公司集成創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新的成功典范。產(chǎn)品從SWE08到SWE130W共20多種機(jī)型,形成全系列化。曾榮獲“市場(chǎng)用戶(hù)滿(mǎn)意第一品牌”。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)2007年挖掘機(jī)市場(chǎng)主要16家挖掘機(jī)生產(chǎn)企業(yè)2007年銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)情況,山河智能15噸以下的挖掘機(jī)出口銷(xiāo)量位于第一,占據(jù)了15噸以下挖掘機(jī)出口量41%的市場(chǎng)份額。在國(guó)產(chǎn)品牌中,山河智能位居銷(xiāo)量第二,占據(jù)了10%的市場(chǎng)份額。
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