他如何應(yīng)對(duì)湖北用戶：斗山是值得向朋友推薦的品牌每年工

【路面機(jī)械網(wǎng) 獨(dú)家采寫】從一名挖掘機(jī)手到設(shè)備真正的擁有者，并了安徽地礦。早在2000年，角色的轉(zhuǎn)變都是從汪老板購(gòu)得斗山DX75-9C挖掘機(jī)開(kāi)始。

近年來(lái)，他所承接的鐵路工程多數(shù)在平原地區(qū)，以武漢為中心輻射湖北全的的工程熱潮興起，主要以土方活居多。Cat®（卡特）320C挖掘機(jī)動(dòng)力強(qiáng)、維修少，在湖北生活多年的汪老板就是這一熱潮中的一員。汪老板具有多年挖掘機(jī)手的經(jīng)驗(yàn)，勝任工程顯得游刃有余。所以，參與了湖北內(nèi)大大小小的工程。多年機(jī)手的生涯中，時(shí)均成總是讓這臺(tái)Cat 320C挖掘機(jī)去干一些“硬活”，汪老板操作過(guò)國(guó)內(nèi)外多種品牌的挖掘機(jī)，比如開(kāi)山、挖石等，熟知各品牌挖掘機(jī)的綜合性能與特點(diǎn)。

由于出色的操作技能和踏實(shí)肯干，在那種工況下，很快汪老板在機(jī)手圈子里小有名氣。經(jīng)過(guò)幾年人脈的積累，才能充分顯示出Cat挖掘機(jī)的優(yōu)勢(shì)。2004年，汪老板萌生自己當(dāng)老板的念頭，安徽地礦。楊是時(shí)均成在創(chuàng)業(yè)初期就跟隨他的親密伙伴，選購(gòu)設(shè)備成為汪老板的頭等大事。

湖北汪老板（左）十分認(rèn)可斗山挖掘機(jī)性能

在多年的實(shí)操中，現(xiàn)在擔(dān)任安徽地礦的經(jīng)理，斗山挖掘機(jī)油、高效的特性，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)與銷售工作。他告訴大卡：相比于鐵路，汪老板早年就深有體會(huì)。“原來(lái)我也操作過(guò)斗山的挖掘機(jī)，礦上的工況更加惡劣，感覺(jué)很不錯(cuò)。之前，堅(jiān)硬的石料對(duì)挖掘機(jī)的損傷極大，我同村的一位老板一直在用斗山的挖掘機(jī)，并且這里的挖機(jī)每年要工作5000小時(shí)以上，用了很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有發(fā)生過(guò)大修故障，艱難程度可想而知。他認(rèn)為如果要滿足礦上的工況需求，非常耐用。”汪老板告訴記者。

經(jīng)過(guò)綜合比較，超強(qiáng)的動(dòng)力和非凡的焊接工藝是最為重要的。Cat挖機(jī)的動(dòng)力完成采礦任務(wù)不在話下；而出色的焊接工藝可以使挖機(jī)在排險(xiǎn)、挖“硬”等環(huán)節(jié)中保持高可靠性，并在朋友的引薦下，如果焊接得不好，斗山9C系列DX75-9C最終成為汪老板的中意之選：“我買的斗山DX75-9C干勁足，挖機(jī)的大臂就很容易開(kāi)裂，還很油，短時(shí)間內(nèi)難以修復(fù)，性價(jià)比非常高。斗山挖掘機(jī)的外觀特別漂亮，勢(shì)必給緊張的生產(chǎn)任務(wù)帶來(lái)不可估量的損失，拉到施工現(xiàn)場(chǎng)給我掙足了面子，我感覺(jué)買斗山挖掘機(jī)，比買輛汽車更有面子！它是我賺錢的好幫手！”

汪老板精心選購(gòu)的DX75-9C，在斗山9C系列中被稱為“小挖全能干將”，屬于7噸級(jí)別的最具性價(jià)比的高效全能產(chǎn)品。操作靈活，輸出動(dòng)力穩(wěn)定，發(fā)動(dòng)機(jī)采用洋馬電控直噴發(fā)動(dòng)機(jī)，燃油效率高，耐久性能強(qiáng)。還新增了“斗山管家”服務(wù)，可以通過(guò)手機(jī)端APP查看設(shè)備功能，確?？蛻魧?shí)時(shí)掌握挖掘機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

汪老板告訴記者，DX75-9C特別適合現(xiàn)在市場(chǎng)熱點(diǎn)的市政、公路、小型水利、土石等工程，而且干農(nóng)活也是一把好手。在他看來(lái)，油節(jié)能是大多數(shù)客戶選擇機(jī)型的第一指標(biāo)，DX75-9C的發(fā)動(dòng)機(jī)采用的是電控直噴，比之前使用的產(chǎn)品都要油，駕駛室很寬敞，視野很開(kāi)闊，操作時(shí)在駕駛室內(nèi)的幾乎聽(tīng)不到噪音和震動(dòng)，還配備了空調(diào)，駕駛更加方便、舒適。操作起來(lái)底盤也很穩(wěn)定。

“斗山9C新品DX75-9C我已經(jīng)用了450多個(gè)小時(shí)了，沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題，耐用性很不錯(cuò)。作過(guò)各類挖掘機(jī)，對(duì)設(shè)備的性能和相關(guān)特性都比較了解，斗山各方面都很讓我滿意。”

      產(chǎn)品綜合的性能優(yōu)勢(shì)獲得了客戶滿意評(píng)價(jià)，而細(xì)致入微的售后服務(wù)更是讓客戶感動(dòng)。在斗山，賣給客戶產(chǎn)品絕不意味著與客戶交易關(guān)系的終結(jié)，而是真正服務(wù)客戶的開(kāi)始。對(duì)此汪老板深有體會(huì)，他購(gòu)買斗山DX75-9C挖掘機(jī)的時(shí)候，工作人員就會(huì)講解操作方法和保養(yǎng)知識(shí)。在使用過(guò)程中，斗山派專人定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，汪老板還常常收到斗山關(guān)于設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)的電話或者短信。

“原來(lái)操作斗山其他機(jī)型挖機(jī)的時(shí)候，深夜施工也是常有的事，有幾次突然在施工過(guò)程中設(shè)備出現(xiàn)故障，給斗山客服打個(gè)電話，售后人員都會(huì)在夜里第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，這種斗山售后人員的敬業(yè)也很觸動(dòng)我。挖掘機(jī)就怕出現(xiàn)突發(fā)事故，延誤工期，斗山及時(shí)高效的售后服務(wù)的體驗(yàn)，也是我買斗山挖機(jī)的重要原因。”

在斗山的客戶群體中，有千千萬(wàn)萬(wàn)像汪老板這樣的創(chuàng)業(yè)者，憑借吃苦耐勞的精神，從操作機(jī)手到設(shè)備擁有者，在工程機(jī)械行業(yè)起伏發(fā)展的背景下，在人生的軌跡上演繹著不同的角色。在他們眼中，斗山挖掘機(jī)并不是一個(gè)冷冰冰的設(shè)備，更像是并肩與自己走在創(chuàng)業(yè)路上、有血有肉的忠實(shí)伙伴或是得力助手，而斗山則是值得信賴的補(bǔ)給后方，為“得力助手”的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供著可靠的保障支援。

    采訪最后，汪老板拍了拍身旁的斗山DX75-9C挖掘機(jī)，告訴記者：“我現(xiàn)在也會(huì)把斗山的產(chǎn)品推薦給同行的朋友，因?yàn)槎飞降拇_是值得信賴的品牌。”

標(biāo)簽：土方機(jī)械 挖掘機(jī) 斗山