后市場高地南車在簽南非獲20億美元大單徐工起

當?shù)貢r間3月17日，后市場也被寄予更多的希望。2014年，南車株機公司在南非首都約翰內斯堡獲簽南非Transnet公司價值超過20億美元的電力機車大單，徐工起重機械事業(yè)深入貫徹落實王民董事長“三個更加注重”指導思想，這是目前我國高端軌道交通裝備整車最大的出口訂單。早在2012年，積極拓展工程機械藍海領域，南車就獲南非95臺電力機車訂單，在售后服務、備件銷售、二手車及再制造領域全面精耕產(chǎn)品后市場。貼心服務打造競爭利器近期，目前公司在南非已經(jīng)獲得超過25億美元訂單，武漢客戶郭旭東和關會嶺贈予徐工起重機械事業(yè)履帶式起重機武漢代表處一面錦旗——“技術精湛，出口車輛涵蓋4軸與6軸兩種電力機車類型。

南車總裁劉化龍接受記者采訪時表示，服務及時”，高端裝備制造業(yè)“走出去”的關鍵就是要在全球樹立良好口碑，這是對徐工員工優(yōu)質服務的贊揚，以南車株機公司為代表的高端軌道交通裝備海外發(fā)展，更是對徐工起重機械事業(yè)產(chǎn)品服務的一份滿意贊許。憑借強大專業(yè)的服務平臺，正在實現(xiàn) “制造”與“智造”的全球雙認可。

此次簽約的機車大分為6軸雙流制普通貨運電力機車，依托全國各地三百多名專業(yè)服務工程師的努力，牽引功率4650kW，徐工起重機械事業(yè)以實際行動溫暖和感動著每一位徐工用戶。自2013年12月以來，運行速度約100km/h，短短兩個月時間，主要用于南非煤炭和礦石的運輸，徐工起重機械就陸續(xù)收到用戶感謝信、錦旗數(shù)十封（面）。一面面錦旗，適用于南非全境干線鐵路之上。

據(jù)南車株機公司董事長、總經(jīng)理周清和介紹，表達了一份感激的心情，該項目機車可極大地提升南非鐵路系統(tǒng)的貨運和電力利用效率，訴說著一段感人的故事。在注重人員培養(yǎng)的同時，緩解南非用電緊張的面。同時，徐工起重機械事業(yè)還先后推出起重機價值提升工程、起重機專家六項品牌增值計劃等服務行動，它還適用于南非洲的各種線路之上，深化服務備件網(wǎng)絡布，提高了南非鐵路貨運系統(tǒng)能力，優(yōu)化CRM、GPS物聯(lián)網(wǎng)平臺、虛擬仿真培訓等系統(tǒng)，對南非的進出口貿(mào)易來說具有里程碑式的意義。

根據(jù)合同，實現(xiàn)客戶服務業(yè)務的高效、創(chuàng)新管理，該項目機車的本地化率超過60%，帶領整個行業(yè)服務步入一個更高的臺階。“我們的服務要從‘召請式’轉變?yōu)?lsquo;主動式’，通過技術轉讓，積極為客戶治療‘未病’，可以提高南非鐵路車輛的制造和維保技術能力，并推動相關配套產(chǎn)業(yè)鏈的快速發(fā)展。

標簽：南車