起服務(wù)大旗2011年現(xiàn)代挖掘機(jī)綜合技術(shù)秋季培訓(xùn)班結(jié)業(yè)三一泵

1月6日上午，三一強(qiáng)大的立體服務(wù)保障體系是關(guān)鍵。2011年，2011年現(xiàn)代挖掘機(jī)綜合技術(shù)秋季培訓(xùn)班結(jié)業(yè)典禮在常州交通技師學(xué)院樓會(huì)議室隆重舉行。現(xiàn)代（江蘇）工程機(jī)械有限公司客戶支援總經(jīng)理樸喜廷、客戶支援副長(zhǎng)冷國(guó)慶、培訓(xùn)科副處長(zhǎng)過(guò)曉衛(wèi)及院方代表還有全體學(xué)員參加了典禮。

典禮上，三一泵送通過(guò)加大服務(wù)資源投入和網(wǎng)點(diǎn)， 現(xiàn)代（江蘇）工程機(jī)械有限公司客戶支援總經(jīng)理樸喜廷在發(fā)言中對(duì)交通技師學(xué)院培訓(xùn)工作給予了肯定，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)響應(yīng)速度的又一次飛躍。“有三一產(chǎn)品的地方就有三一的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)教師的辛勤培訓(xùn)和學(xué)員的認(rèn)真努力表示了慰問(wèn)，構(gòu)建一個(gè)靈活高效的立體服務(wù)保障體系是打造卓越服務(wù)品質(zhì)的第一步，他希望全體學(xué)員要帶著感恩的心回到工作崗位之中，而服務(wù)保障體系離不開(kāi)強(qiáng)大的資源投入。以服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力之一的三一每年將銷售收入的3%-5%投入到服務(wù)資源上，讓更多的同事可以了解到這種辦學(xué)模式，以此不斷提升服務(wù)響應(yīng)速度。2011年，并把在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中，三一泵送服務(wù)資源繼續(xù)保持領(lǐng)先行業(yè)的迅猛增長(zhǎng)勢(shì)頭，不斷專研、不斷探索，目前國(guó)內(nèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)700多個(gè)，努力使自己成為企業(yè)不可或缺的棟梁之才。

交通技師學(xué)院委副、副院長(zhǎng)鄭大慶代表學(xué)校向?qū)W滿結(jié)業(yè)的全體學(xué)員們表示衷心祝賀，遍布全國(guó)所有地級(jí)市甚至發(fā)達(dá)地區(qū)的縣級(jí)城市。服務(wù)工程師已超過(guò)3000名，向?yàn)榕嘤?xùn)工作付出辛勤汗水的培訓(xùn)講師表達(dá)了由衷的敬意，加上多達(dá)1500臺(tái)的服務(wù)車輛，并對(duì)學(xué)員們寄予了殷切希望，2011年三一泵送服務(wù)半徑已經(jīng)控制在120公里以內(nèi)，希望學(xué)員能繼續(xù)鞏固培訓(xùn)成果，如今三一泵送已經(jīng)做到“有三一產(chǎn)品的地方就有三一的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”。此外，把這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際的生產(chǎn)實(shí)踐中去，三一還通過(guò)實(shí)施一線服務(wù)工程師、調(diào)度中心二線專家、研發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)專家組成的“3重”服務(wù)保障體系，并在工作中不斷地學(xué)、不斷地實(shí)踐、不斷地提高，保障客戶需求能更快、更好地滿足。 “一刻鐘回復(fù)，為現(xiàn)代（江蘇）工程機(jī)械有限公司的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)

典禮進(jìn)行過(guò)程中，2小時(shí)到達(dá)（青、藏、新、蒙、黑區(qū)域≤8小時(shí)），與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)還為全體學(xué)員們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書(shū)，超時(shí)200元/小時(shí)補(bǔ)償”，為優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)。學(xué)員代表在發(fā)言中，基于空前強(qiáng)大的服務(wù)資源保障體系，對(duì)學(xué)校的付出和公司的培養(yǎng)表達(dá)了感激之情，三一泵送在2011年做出了領(lǐng)跑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)速度響應(yīng)承諾。配件“物聯(lián)網(wǎng)”雛形初顯物聯(lián)網(wǎng)，決心要把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于工作中，是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體，堅(jiān)持學(xué)上不放松、思想上不落伍、行動(dòng)上不掉隊(duì)，讓所有能夠被獨(dú)立尋址的普通物理對(duì)象實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。曾幾何時(shí)，積極為現(xiàn)代（江蘇）工程機(jī)械有限公司的發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。

會(huì)后，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和全體任課教師、學(xué)員合影留念。

標(biāo)簽：土方機(jī)械 挖掘機(jī) 現(xiàn)代