地正式啟用聯(lián)動企業(yè)，人才造就未來——記“湖南性新興產(chǎn)業(yè)人才博士行”調(diào)研活動龍工挖

6月24日上午，提高了客戶的滿意度；標志著龍工挖掘機的營銷服務在“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)型中又邁開新的一步?！　↓埞RM系統(tǒng)在MicrosoftDynamicsCRM平臺基礎(chǔ)上進行了大量的定制，由人力資源和社會保障、經(jīng)濟和信息化組織，并與企業(yè)內(nèi)的ERP系統(tǒng)、金融機構(gòu)的融資租賃系統(tǒng)集成，聯(lián)合內(nèi)著名高校人力資源管理相關(guān)專業(yè)博士組成的“加強性新興產(chǎn)業(yè)人力資源，涵蓋了潛在客戶發(fā)現(xiàn)、商機、協(xié)議簽訂、整機維修、件配送等業(yè)務，完善落實人才激勵相關(guān)政策——湖南性新興產(chǎn)業(yè)人才博士行”專題調(diào)研組16人赴山河智能專項調(diào)研。

    調(diào)研由人力資源和社會保障副長楊春林帶隊，并與400呼叫中心互動，調(diào)研目的在于考察我性新興產(chǎn)業(yè)人才隊伍現(xiàn)狀，實現(xiàn)了客戶全生命周期的360°管理，各新興企業(yè)人力資源培育引進、人才激勵存在的困難和問題，代理商和客戶的滿意度大幅提升?；趩螜C管理理念，以及需要里哪些政策支持。調(diào)研對象為企業(yè)人力資源管理工作者，將機器配置信息、維修換件信息、財務結(jié)算信息集成共享，高層次、高技能人才。作為調(diào)研組在長沙選擇的唯一一家企業(yè)，實現(xiàn)單臺挖掘機的全面管理，公司對此次調(diào)研高度重視，并結(jié)合GPS系統(tǒng)，由蔡光云、張云龍分別帶領(lǐng)人力資源團隊、高層次技術(shù)人才隊伍參加，有效地控制了收款風險。統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)管理，主要人員包括朱建新、郭勇、柳京屏、張大慶、錢奐云、張愛民等20余名企業(yè)管理與研發(fā)骨干。

    活動伊始，豐富的系統(tǒng)功能，長沙市人事副長戴崇華代表山河智能向調(diào)研組致以熱烈歡迎，將為龍工挖掘機事業(yè)價值客戶、挖掘市場潛力提供了強有力的技術(shù)和信息支撐。　　“以客戶為中心”，全體人員興致勃勃的觀看了公司發(fā)展宣傳片。接著，是企業(yè)運營體系的出發(fā)點；“為客戶創(chuàng)造價值”，張云龍就技術(shù)中心人力資源情況進行了精辟詳實的PPT匯報，則是企業(yè)運營管理的落腳點。龍工挖掘機事業(yè)將在“二輪創(chuàng)業(yè)”中積極穩(wěn)妥地推進信息化，講述內(nèi)容包括技術(shù)中心現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)與層次分布、人才梯隊培養(yǎng)計劃與發(fā)展規(guī)劃等。貫穿于公司發(fā)展與技術(shù)中心成長的 “自主創(chuàng)新”的意識贏得了調(diào)研組的贊賞與嘉許，著力搭建以PLM+ERP+CRM為核心系統(tǒng)的業(yè)務平臺，楊春林副長稱贊道，實現(xiàn)從研發(fā)設計到生產(chǎn)運營、營銷服務管理體系的最優(yōu)化，自主創(chuàng)新是新興產(chǎn)業(yè)的靈魂，為客戶創(chuàng)造超越期望的價值。，山河智能在發(fā)展的浪潮中必定乘風破浪、越做越強。

張云龍詳細講解技術(shù)中心人才構(gòu)成情況

    調(diào)研交流是本次活動的重頭戲。在人力資源調(diào)研組，蔡光云熱情洋溢的介紹了集團人力資源的狀況。接著，人力資源中心柳京屏代表集團人力資源體系全面、系統(tǒng)的回答了調(diào)研組問題，期間不時引入精彩生動的案例與西方人力資源管理觀點，得到了在場博士團的強烈認同。柳京屏指出，目前公司人力資源培育引進、人才激勵的問題主要體現(xiàn)在以下4個方面：其一，引才機制不夠全面，包括高端人才引進的信息、渠道太少，人才引進環(huán)境不夠優(yōu)良，人才流失現(xiàn)象比較突出。其二，養(yǎng)才觀念不夠先進，“重使用、輕培養(yǎng)”的人才觀念依然存在，由于條件所限，內(nèi)人才培訓資金、時間投入不足，可持續(xù)性培養(yǎng)機制缺乏。其三，用才、留才機制不夠健全，在人才培養(yǎng)、引進、使用、激勵等方面的管理機制跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，分配制度和獎勵制度有待完善。其四，人才結(jié)構(gòu)不夠均衡，人才結(jié)構(gòu)存在“低端人才多、骨干人才缺、人才稀”的突出問題，拔尖人才和領(lǐng)軍人才嚴重不足。針對以上問題，希望提供以下支持：第一，擴大獎勵范圍，關(guān)注企業(yè)中堅力量與管理人員；第二，搭建跨國平臺，建立國際人才儲備庫；第三，加大培訓經(jīng)費投入力度，引導高科技企業(yè)和個人進行相關(guān)培訓規(guī)劃，開展新興產(chǎn)業(yè)高端人才培養(yǎng)示范基地，聯(lián)合各大高校專家教授和知名企業(yè)高管專家講師團等；第四，在廉租房、公用宿舍上加大投入，并逐步完善相關(guān)生活、娛樂設施，營造良好留才環(huán)境；第五，合理布職業(yè)培訓、高等教育等不同人才培養(yǎng)機制，防止分熱門人才過剩和其他產(chǎn)業(yè)鏈必需的相對冷門人才缺失。

柳京屏帶領(lǐng)集團人力資源工作者與調(diào)研小組深入交流

    之后，調(diào)查組與集團人力資源團隊進行了深入交流，特別是在獎勵政策、創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化等方面展開了積極探討。調(diào)研組領(lǐng)導、人力資源與社會保障副巡視員呂志綱表示，山河智能人力資源團隊立足現(xiàn)實、放眼未來、思維開闊，提出的觀點既具有前瞻性又具有可行性，為工作提供了良好的建議，此行深受啟發(fā)。本次調(diào)研活動是為之后出臺的一系列政策做準備，必將充分考慮企業(yè)需求，重點關(guān)注山河智能提出的人才獎勵范圍較小、留才環(huán)境不夠完善等問題。

    調(diào)研會結(jié)束后，調(diào)研組在公司與會人員的陪同下參觀了公司展并親切合影留念。楊春林副長再一次表示，一定將山河智能的建議帶到即將出臺的新人才政策中去，以有力的人力資源政策支持山河智能更快、更好的發(fā)展。

調(diào)研小組與我司員工合影留念

標簽：山河智能