金蛇迎春,強調質量問題由“救火”向“預防”轉變;將大力推進工藝防錯,隨著蒙東區(qū)域的力士德服務人員開始對集寧煤窯鄉(xiāng)進行走訪活動,可靠性問題由“用戶驗證”向“設計驗證”轉變;希望供應商大力推進可靠性試驗以及外觀件由“粗放”向“精致”轉變;要求供應商強化零件外觀質量,至此,包括油漆、焊縫美觀等重點關注的問題。徐重還將加大對供應商的考核,力士德2013年暖春服務行動—蒙東站拉開了序幕。
金蛇迎春,并正式發(fā)布了“質量十不準”條例。會議期間,力士德蒙東暖春服務行動
內蒙古地域廣袤,供應商按液壓、傳動、兩室、結構和綜合零件等分為五個小組開展活動。徐州美馳和其他與會供應商均表示將緊跟徐重國際化發(fā)展步伐,所處緯度較高,用前瞻的思維和實際行動去配合徐重,雖然已經到了春季,將2013年的工作做得更好!,但是初春的蒙東溫度依然在零下十幾度。2013年元宵節(jié)還未過,力士德蒙東地區(qū)的服務團隊已經開始了新一年的“金蛇迎春,溫暖客戶”走訪活動。走訪每一個力士德客戶,認真仔細的做挖掘機的檢修、保養(yǎng)工作,為挖掘機做全面的檢查,給客戶和挖掘機司機講解因內蒙古春季氣候原因應該注意的事項,確保春季工程開工每臺機器正常運行。
服務人員來到了煤窯鄉(xiāng)的露天煤礦上,看到了3臺SC360.8挖掘機。服務人員立即在寒風中為每臺車輛做了詳細的檢查和保養(yǎng),更換新機油、機油濾芯、油濾和空濾;檢查冷卻液液位、檢測蓄電池電量,施工燈照明、空調暖風機運轉、行走馬達及回轉馬達的齒輪油油位、液壓油油質、工作裝置間隙潤滑等,客戶看到服務人員周到和專業(yè)的服務,使他們非常放心,司機使用也很舒心。
金蛇迎春,力士德蒙東暖春服務行動
隨后,力士德服務人員趕往烏蘭察布市的興和煤炭物流園。見到了力士德忠實客戶孟老板,他擁有4臺SC130.8挖掘機,從事卸煤工作。當服務人員達到工地時,4臺挖掘機正在熱火的施工中,等到司機在休息時間。服務人員利用這短暫的時間對4臺挖掘機進行了仔細的檢測和維護。服務人員就操作規(guī)范、保養(yǎng)方法及相關注意安全事項等和挖掘機駕駛員進行了更深的溝通和交流,客戶對與力士德服務人員能夠到達現(xiàn)場進行指導非常感謝。
力士德服務團隊每到一處,看到力士德挖掘機都能給客戶帶來超值回報,帶來歡聲笑語,我們無比的自豪,力士德服務團隊以自己的實際行動贏得了客戶的贊譽,力士德公司也相繼獲得了“全國售后服務客戶滿意最佳典范品牌”“挖掘機銷售服務客戶最滿意品牌”“山東消費者滿意單位”等一系列榮譽, 力士德將始終秉承一切以客戶滿意為標準的服務宗旨,感恩客戶,服務客戶,為品牌挖掘機做強做大努力奮斗。
標簽:力士德
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