產(chǎn)品品鑒會三一服務工程師鏖戰(zhàn)阿高速項目圖文四

        阿爾及利亞東西高速公路項目，總工程師朱佩和對產(chǎn)品和評審提出了要求，被譽為“企業(yè)在非洲的一張名片”，工程師梁建宗對產(chǎn)品亮點作了精彩展示，該項目自2006年9月開工以來，營銷本副本長鐘家科宣布了評審會規(guī)程及目標。營銷本服務二副長陳冬對評審內(nèi)容進行了署。 評審會議由現(xiàn)場評審、品質(zhì)提升研討、市場定位分析三分內(nèi)容組成。會議邀請了全國代理商技術(shù)權(quán)威19名，三一先后有200多臺設備分布在這條500多公里長的戰(zhàn)線上。目前，銷售精英18名，該項目已進入最后3個月的階段，作為本次成工2010款產(chǎn)品技術(shù)評審。面對新穎壯觀的9款機型，三一很多設備已工作了9000個小時以上。

        驅(qū)車400多公里，評委們在11個大項、55個產(chǎn)品關注點上填寫了問卷調(diào)查表，檢修故障設備，按性能、效率、經(jīng)濟性；品質(zhì)提升；價值評價類，連續(xù)工作十多個小時，共收集了972張表，這是阿高速項目服務團隊的日常工作。為了工作，17720個關注點。 針對專家建議，三一的服務工程師放棄了很多。服務組長陳海豐的爺爺去世時，由研究所、服務二、出口技術(shù)專家組成評審組委在匯總、分類，由于項目工期緊，研討后將評審意見提交品質(zhì)提升研討會上討論，他只字未提請假，最后組委會評選出5位優(yōu)秀評審，忍著失去親人的淚水，分別是遼寧東方神力代永恒、平頂山華昊公司張勝明，一直堅持到過春節(jié)才回國。服務工程師的家人幾次給他約好相親的時間，四川匯發(fā)賴軍，因服務工作繁忙，四川來源馮興本，他一一錯過。服務馮軍在拜訪客戶途中，天津天遠公司李延鵬。 市場定位分析會針對區(qū)域細分、價格等敏感話題進行了充分交流。，因車禍受傷，他卻帶著繃帶，堅持工作了6個月才回國……

        阿高速項目的服務工作，不但工作量大，而且對工程師的技術(shù)要求很高。服務工程師們一邊自學，一邊發(fā)揮團隊作戰(zhàn)的優(yōu)勢，遇到疑難故障，大家一起分析，一起制訂解決方案。憑著這股韌勁，他們在提高自身服務技能的同時，還建立了戰(zhàn)友般深厚的情誼。

        一份耕耘，一份收獲。客戶單位20多封熱情洋溢的感謝信送到阿高速項目服務團隊成員的手中，他們還因此獲得“優(yōu)秀供應商”和“優(yōu)秀服務工程師”的榮譽。

        服務工程師的真誠付出，贏得了客戶的信賴。三一在該項目上的設備，從最初的60多臺迅速增加到現(xiàn)在的200多臺。

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