目前重卡企業(yè)的競爭十分激烈,坦誠相待”的用戶留言活動,除了產(chǎn)品、服務競爭外,在后臺一直看到大家的留言,區(qū)域競爭更是進入白熱化階段,小薩薩心里的感激之情不斷涌出,陜汽濟南辦事處面對激烈的競爭面,用戶們熱情的支持,積極進取,貼心的理解,迎難而上,真誠的建議,通過積極調整產(chǎn)品結構,都是我們每個雷薩重機人,細分重卡市場,最珍視的財富。很多用心的用戶,精準客戶需求,給了我們最有分量的稱贊!使用過產(chǎn)品的你們,創(chuàng)新營銷模式,當然是最有發(fā)言權的。不少用戶還單獨提到了,勢奪一季度開門紅。
推進品系化運行
場向來優(yōu)勝劣汰,L9系列的Q25起重機,市場環(huán)境惡劣時,也確實反映了這款起重機的受歡迎程度。看來,正是考驗企業(yè)實力的關鍵時期。濟南辦事處及時渠道動員會,這款產(chǎn)品確實實現(xiàn)了低耗高效的產(chǎn)品承諾!我們也將依照這樣的產(chǎn)品品質,明確各區(qū)域2016年業(yè)務開展思路,繼續(xù)推出這類符合市場、用戶需求的暢銷產(chǎn)品!還有不少用戶對我們的售后服務也是夸贊有加,并與公司和市場現(xiàn)狀相結合,這也是對售后中心最大的肯定與鼓勵!小薩薩一定會轉達給工作在前線的客服和售后工程師們,引導渠道思維轉型,讓他們體會到大家對他們工作的肯定與理解。同時,結合和適應市場現(xiàn)車銷售模式,我們也保證將繼續(xù)保證7*24小時*365天的客服無休、2小時起的應答速度、4小時起的維修速度!還有大家比較關心的遠程監(jiān)測機制,積極協(xié)調預排資源,我們也會努力將這個功能,保障搶抓熱點能力。新年伊始,普及到更多的產(chǎn)品中。最后,濟南辦事處就按照公司的要求以及重卡行業(yè)產(chǎn)品銷售專業(yè)化的需要,當然也收到了大家對于產(chǎn)品改進的建議,對辦事處組織架構進行調整,按照產(chǎn)品品系對辦事處崗位進行專業(yè)劃分,建立“產(chǎn)品型組織架構模式”,目前分為牽引、自卸、載貨及專用4類的產(chǎn)品業(yè)務經(jīng)理,各司其職。
創(chuàng)新市場推廣形式
2016年,濟南辦事處在市場推廣方面,深入推進“720°全體驗行”市場推廣品牌,積極推進創(chuàng)新與變革,提前策劃,主動出擊,目前,大馬力、大排量牽引車逐步成為行業(yè)主流,公路用車也成為主攻方向。作為運輸大的山東,2016年,陜汽濟南辦事處針對區(qū)域不同客戶,推薦不同車型,對于長途高速物流運輸,引導客戶購買大馬力、大排量牽引車。通過深入研究細分市場,著眼快運零擔、散配、重載牽引車細分市場,鞏固6×4大馬力優(yōu)勢,加大推廣德龍X3000黃金版產(chǎn)品主打高端需求市場,繼續(xù)增強產(chǎn)品競爭力,從中尋找突破,尋找機會,聚焦大容量、低份額地區(qū),不斷提高市場營銷服務優(yōu)勢,來提高牽引車市場份額。
在總針對德龍X3000黃金版產(chǎn)品推廣提出“黃金行動”后,濟南辦事處在第一時間提出“掘金行動”并反饋總,成為貫穿全年的推廣主題。同時,根據(jù)區(qū)域市場情況,確定重點推廣車型、方案、場次、效果評估,為提高市場推廣的影響力,要求區(qū)域內所有渠道必須活動結束后第一時間進行微信傳播,在市場推廣活動中,加強對樣車的示范作用,要求每一場活動必須有樣車,除了進行與經(jīng)銷商及時溝通,指導經(jīng)銷商做好每一場推廣活動,提高區(qū)域產(chǎn)品影響力。近期,德龍X3000黃金版牽引車先后在濟南、青島、煙臺舉行多場區(qū)域上市發(fā)布會,實現(xiàn)了場場客戶爆滿,場場有訂單,得到現(xiàn)場客戶的普遍認可,在市場上掀起大馬力,超強動力的強勁風暴。結合區(qū)域特點,舉辦團購會、走進重卡村活動,在一些品牌集中地舉辦小規(guī)模多頻次的產(chǎn)品試乘試駕+駐點展示活動,提升了客戶口碑,取得單日訂單突破200輛的銷售業(yè)績。
產(chǎn)品+服務練好內功
面對今年銷服一體化,濟南辦事處除了加大產(chǎn)品推廣的力度外,還做好服務,深入終端,調研市場,了解客戶多樣化的需求,針對客戶的不同需求,為客戶提供基于產(chǎn)品全生命周期的整體解決方案,
為提高區(qū)域內營銷人員的整體素質,濟南辦事處先在內舉辦涉及重點產(chǎn)品、商務促銷、營銷技能、市場推廣等內容的多場培訓,隨后在渠道開展品系標準化定向培訓,對?;?,載貨車、德龍X3000黃金版等不同細分產(chǎn)品進行專項培訓,培訓以“720°客戶全體驗行”繞車講解的方式進行,各細分產(chǎn)品經(jīng)理與渠道進行面對面的溝通、探討以及交流,模擬日常實戰(zhàn)營銷情景。不僅將總的信息及時傳遞,也能夠迅速提高各業(yè)務人員素質,提高區(qū)域銷售整體工作效率,為旺季上量做好準備。同時,辦事處采取“請進來”和“走出去”多種培訓形式,對于重點、上量的經(jīng)銷商“請進來”進行培訓,對于危化產(chǎn)品、港口牽引車產(chǎn)品等細分產(chǎn)品則采取“走出去”培訓的方式,深入危化品運輸公司、各大港口進行一對一針對性培訓,在培訓的同時,了解細分市場的變化。濟南辦事處通過一系列措施修煉內功,提升戰(zhàn)斗力,實現(xiàn)新跨越。
2016年,濟南辦事處全體營銷將士將以信心百倍,不放過一個訂單,不錯過一個機會,不丟失一塊陣地,嚴陣以待,用拼搶市場,創(chuàng)造山東區(qū)域新的輝煌。(本文來自陜汽)
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