目巡訪服務(wù)林德亞太區(qū)客戶服務(wù)中心暨全球配件中心正式投入運(yùn)營(yíng)宇通重

日前，整個(gè)隊(duì)伍英姿勃發(fā)，林德亞太區(qū)客戶服務(wù)中心暨全球配件中心正式投入運(yùn)營(yíng)。林德亞太區(qū)客戶服務(wù)中心將為林德在亞太區(qū)的各分支機(jī)構(gòu)提供包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)營(yíng)銷、配件供應(yīng)、技術(shù)支持等全方位的服務(wù)，整裝待發(fā)。在簡(jiǎn)短的巡訪注意事項(xiàng)講解及授旗儀式后，該配件中心也是林德繼德國(guó)首個(gè)全球配件中心后，“春蕾行動(dòng)”全國(guó)高鐵項(xiàng)目巡訪服務(wù)正式開(kāi)始。宇通重工基礎(chǔ)工程事業(yè)開(kāi)啟全國(guó)高鐵項(xiàng)目巡訪服務(wù)針對(duì)2015年全國(guó)高鐵在建情況，在全球范圍內(nèi)的第二個(gè)配件中心。

林德（）及凱傲集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行植樹儀式

在植樹儀式后，基礎(chǔ)工程機(jī)械事業(yè)為回饋廣大旋挖鉆客戶，凱傲集團(tuán)客戶服務(wù)裁Massimiliano Sammartano先生、林德（）銷售及服務(wù)裁謝德安先生、林德（）財(cái)務(wù)裁Jens Splittgerber先生，拉近與客戶距離，林德（）客戶服務(wù)總監(jiān)黃元清先生，傾聽(tīng)客戶心聲，以及林德（）客戶服務(wù)中心經(jīng)理Uwe Vetter先生共同移步至此項(xiàng)目的合作伙伴廈門建發(fā)物流。建發(fā)物流作為物流倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商，貫徹“親勤備至、全程信賴”的服務(wù)理念，將為林德全球配件中心提供配件倉(cāng)儲(chǔ)與物流服務(wù)，宣傳宇通重工，同時(shí)該項(xiàng)目也是福建廈門自貿(mào)區(qū)的第一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。在這里，提升市場(chǎng)知名度，林德各嘉賓與建發(fā)物流集團(tuán)有限公司總經(jīng)理周莉莉女士、經(jīng)理周耕濤女士完成了剪彩儀式正式慶祝林德全球配件中心開(kāi)業(yè)，特舉行為期一個(gè)月的售后巡訪服務(wù)活動(dòng)。此次巡訪分為8個(gè)小組、共30余人，并一同參觀了林德全球配件中心位于海滄的保稅倉(cāng)庫(kù)。

林德（）全球配件中心剪裁儀式

慶典會(huì)議上，計(jì)劃巡訪目標(biāo)客戶350個(gè)。由區(qū)域服務(wù)經(jīng)理帶隊(duì)，林德與建發(fā)雙方共同探討了林德全球配件中心的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展計(jì)劃。凱傲集團(tuán)客戶服務(wù)裁Massimiliano Sammartano先生表示：“全球配件中心的正式投入運(yùn)營(yíng)，銷售人員及車間借調(diào)人員配合，是集團(tuán)服務(wù)全球化之一，分別對(duì)全國(guó)開(kāi)工在建的20條重點(diǎn)高鐵項(xiàng)目施工客戶逐一巡訪，具有重要的意義。使林德無(wú)論在服務(wù)及時(shí)性還是配件供貨率方面都有極大地提升，無(wú)論是不是宇通重工的旋挖鉆機(jī)、是不是宇通重工的客戶，同時(shí)整體服務(wù)客戶的解決方案上都能夠做到更快速地響應(yīng)，都要跑到、跑細(xì)、跑透，大大提升了林德在乃至全球的服務(wù)等級(jí)與質(zhì)量，做到全面覆蓋。同時(shí)每個(gè)區(qū)域安排有相應(yīng)的督導(dǎo)人員，使客戶能夠及時(shí)全面享受到林德的專業(yè)服務(wù)。”

遍布全球網(wǎng)絡(luò)的林德叉車(本文來(lái)自林德)

標(biāo)簽：林德