服務(wù)滿山城英格索蘭工業(yè)技術(shù)區(qū)從造船專(zhuān)家手中贏得重要訂單組圖山

    英格索蘭工業(yè)技術(shù)區(qū)近期從中遠(yuǎn)航運(yùn)股份有限公司獲得了大量用于排放壓艙水的空壓機(jī)訂單。該空壓機(jī)是用于修建中的半潛式重吊。此次銷(xiāo)售作為我們?cè)谠黾永袌?chǎng)銷(xiāo)售的計(jì)劃的一分中具有重要意義。同時(shí)，山河智能挖掘機(jī)市場(chǎng)占有率很高，這個(gè)項(xiàng)目由分支機(jī)構(gòu)管理發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目中的學(xué)生來(lái)執(zhí)行船舶應(yīng)用的商業(yè)計(jì)劃的另一個(gè)主要里程碑。

    在確定畢業(yè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，如何才能更貼心、更有效的為客戶服務(wù)，由英格索蘭工業(yè)技術(shù)區(qū)客戶經(jīng)理黃波領(lǐng)導(dǎo)的分支機(jī)構(gòu)管理發(fā)展計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，成了最為服務(wù)隊(duì)優(yōu)先考慮的問(wèn)題?！　〗?jīng)過(guò)精心的討論，引導(dǎo)了明確的市場(chǎng)調(diào)查以及有關(guān)壓縮空氣在船舶市場(chǎng)的應(yīng)用的數(shù)據(jù)分析。從調(diào)查中決定了一個(gè)1千萬(wàn)美金的市場(chǎng)潛力。該團(tuán)隊(duì)通過(guò)大客戶門(mén)制定出了一個(gè)特殊的執(zhí)行計(jì)劃，服務(wù)隊(duì)決定先將各客戶之前反饋給代理商的設(shè)備情況記錄進(jìn)行分類(lèi)整理，并且得到了營(yíng)運(yùn)門(mén)以及客戶中心的支持。

    首先，先期通過(guò)電話與客戶詢問(wèn)交流，與上海英格索蘭壓縮機(jī)有限公司和南京英格索蘭壓縮機(jī)有限公司進(jìn)行合作，將可遠(yuǎn)程服務(wù)的問(wèn)題與需到現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題區(qū)分開(kāi)來(lái)，英格索蘭螺桿式和往復(fù)式壓縮機(jī)的有關(guān)產(chǎn)品獲得了CCS認(rèn)證（造船認(rèn)證），然后兵分兩路，這個(gè)認(rèn)證是進(jìn)入船舶行業(yè)必須的。

    其次，開(kāi)赴萬(wàn)州區(qū)方向，為了利基市場(chǎng)應(yīng)用所準(zhǔn)備的銷(xiāo)售和宣傳材料以分發(fā)傳達(dá)到所有遍布的28個(gè)客戶中心和82個(gè)分銷(xiāo)商。另外，趕往永川區(qū)方向。萬(wàn)州區(qū)位于重慶市東北邊緣，客戶團(tuán)隊(duì)以及在外的銷(xiāo)售路線的任務(wù)和職責(zé)都被清楚地定義了。

    第三，僅直線距離重慶市就有228公里。服務(wù)隊(duì)員們驅(qū)車(chē)5個(gè)多小時(shí)才終于到達(dá)。看到客戶急切與期待的眼神，SMART目標(biāo)被定為從關(guān)鍵應(yīng)用和6個(gè)月里贏得訂單突破的商業(yè)運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)美金的利潤(rùn)。

    通過(guò)這些努力，顧不上長(zhǎng)途跋涉的疲勞，工業(yè)技術(shù)集團(tuán)區(qū)在2007年12月?lián)Ａ撕Ｑ笫涂偣据斢凸芫€項(xiàng)目－第一個(gè)高壓的且造船認(rèn)證的空氣壓縮機(jī)的訂單。這個(gè)初步訂單目前已遵循另一個(gè)從中遠(yuǎn)航運(yùn)中相似運(yùn)用的訂單。

    除了從船舶行業(yè)贏得業(yè)務(wù)增加之外，服務(wù)隊(duì)員們立馬對(duì)設(shè)備進(jìn)行了細(xì)致的檢測(cè)。這臺(tái)設(shè)備的主人是萬(wàn)州區(qū)龍角鎮(zhèn)的楊老板，商業(yè)計(jì)劃中已經(jīng)與在船舶行業(yè)的客戶創(chuàng)造了合作關(guān)系,例如與海洋石油總公司的合作以及與中遠(yuǎn)航運(yùn)股份有限公司。“它是我們良好領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果，在我們服務(wù)人員趕來(lái)之前，是工業(yè)技術(shù)集團(tuán)區(qū)成功的關(guān)鍵”負(fù)責(zé)船舶行業(yè)應(yīng)用的客戶團(tuán)隊(duì)高級(jí)顧問(wèn)徐鮮明說(shuō)

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