企合作協(xié)議中聯(lián)重科海外公司開展印度大客戶服務(wù)關(guān)愛活動(dòng)陜汽與

中聯(lián)重科服務(wù)人員與印度客戶合影留念。

在“”實(shí)施的推動(dòng)下，開創(chuàng)了陜汽營(yíng)銷新的面。陜重汽銷售公司經(jīng)理魏尚攀代表陜汽與山東交通職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)孫國(guó)峰正式簽署合作協(xié)議。儀式上，2016年，陜重汽銷售公司經(jīng)理魏尚攀首先致歡迎辭，中聯(lián)重科海外市場(chǎng)即將迎來新機(jī)遇。近日，對(duì)山東交通職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)孫國(guó)峰一行的到來表示熱烈的歡迎，海外公司工程起重機(jī)產(chǎn)品線印度片區(qū)積極把握機(jī)遇，并簡(jiǎn)要介紹了陜汽發(fā)展情況。山東交通職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)孫國(guó)峰介紹了學(xué)院的情況，聯(lián)合濰柴動(dòng)力、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商FRIENDS，孫院長(zhǎng)希望學(xué)院與企業(yè)充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)印度多家中聯(lián)重科VIP大客戶，本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、互惠雙贏的原則，開啟了為期兩周的起重機(jī)服務(wù)關(guān)愛活動(dòng)。

此次服務(wù)關(guān)愛活動(dòng)主要針對(duì)中聯(lián)重科的印度大客戶展開，讓雙方的合作向多層次、大縱深方向發(fā)展，服務(wù)團(tuán)隊(duì)從印度Mumbai出發(fā)，力爭(zhēng)取得更大的成效，途經(jīng)Surat、Vadodara、Ahmedabad、Rajkot、Jamnagar等地。兩周的活動(dòng)中，為社會(huì)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。依據(jù)協(xié)議，公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)用專業(yè)、快捷、主動(dòng)、貼心的行動(dòng)，雙方將在未來共同完成陜汽重卡班組建、校企合作課程、陜汽重卡培訓(xùn)中心、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)備工具配備、陜汽重卡班學(xué)生授課培養(yǎng)、陜汽營(yíng)銷服務(wù)渠道單位人才雙選招聘、重卡班人才就業(yè)指導(dǎo)等事宜，為每一位大客戶提供了極致、周到、實(shí)在的服務(wù)，同時(shí)，鞏固了區(qū)域大客戶的關(guān)系。此次服務(wù)關(guān)愛活動(dòng)嚴(yán)格按照“一送、二檢、三教、四反饋”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，校企雙方充分發(fā)揮自身特點(diǎn)，共免費(fèi)贈(zèng)送客戶發(fā)動(dòng)機(jī)濾芯余套，利用雙方生產(chǎn)設(shè)備、教學(xué)儀器、人才和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)合作實(shí)施項(xiàng)目研發(fā)，檢測(cè)產(chǎn)品35臺(tái)，共同承擔(dān)科研課題和技術(shù)改造任務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)幫助機(jī)手正確保養(yǎng)與故障排除15次。關(guān)愛行動(dòng)隊(duì)在一線現(xiàn)場(chǎng)走訪客戶時(shí)，實(shí)現(xiàn)校企互惠互贏。新年伊始，積極傾聽客戶對(duì)備件供應(yīng)、服務(wù)的反饋，雙方便簽署合作協(xié)議，了解渠道服務(wù)狀況，也預(yù)示著新的一年在雙方的共同努力下，獲取客戶需求信息。服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)走訪的過程中，不斷改善培訓(xùn)條件，還及時(shí)給客戶傳遞了“做好設(shè)備保養(yǎng)，提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，體現(xiàn)設(shè)備價(jià)值”的理念，能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造最大的價(jià)值，讓印度大客戶真正感受到了中聯(lián)重科對(duì)印度市場(chǎng)客戶的關(guān)愛與呵護(hù)。

在活動(dòng)中，海外公司的服務(wù)工程師們還給印度大客戶的技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供了為期兩天的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞實(shí)物講解、現(xiàn)場(chǎng)故障診斷、故障判斷等內(nèi)容展開，理論充分結(jié)合實(shí)際，獲得了客戶一致肯定與好評(píng)。印度OASIS 公司設(shè)備經(jīng)理在接受完培訓(xùn)后，激動(dòng)地握住中聯(lián)重科服務(wù)隊(duì)員的手說：“非常感謝你們，你們對(duì)銷售的設(shè)備這么負(fù)責(zé)地細(xì)心呵護(hù)，可以看出中聯(lián)重科是一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)拇笃髽I(yè)，今后我們還買中聯(lián)重科的起重機(jī)！”

中聯(lián)重科起重機(jī)多年來在印度市場(chǎng)的品牌中銷量排名靠前，這得益于海外公司印度區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)在一線的艱苦奮斗。2015年，海外公司工程起重機(jī)產(chǎn)品線的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培育了20多家VIP大客戶，并根據(jù)客戶具體需求，建立了對(duì)應(yīng)的服務(wù)站與備件中心、維修廠現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)基地等。分公司除了實(shí)現(xiàn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)本地化之外，還積極培養(yǎng)客戶的技術(shù)人員，并已經(jīng)在當(dāng)?shù)亟⑵鹆速Q(mào)易、人力、售后服務(wù)、配件供應(yīng)與物流等綜合服務(wù)平臺(tái)，目前片區(qū)已經(jīng)擁有35%的印度員工，這將助力分公司真正做到為印度客戶提供零距離貼身服務(wù)。

本次活動(dòng)受到了廣大印度客戶、代理商和合作伙伴的歡迎和好評(píng)，大家紛紛表示：“中聯(lián)重科是一家有實(shí)力、負(fù)責(zé)任的企業(yè)，是值得信賴的合作伙伴。”此次活動(dòng)為分公司實(shí)現(xiàn)2016年的銷售目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)加深了中聯(lián)重科與印度市場(chǎng)大客戶的感情。(本文來自中聯(lián)重科)

標(biāo)簽：中聯(lián)重科