服務(wù)新利刃搶工期 趕進(jìn)度 凝心聚力保目標(biāo)突

11月以來(lái)，以數(shù)字化賦能服務(wù)再升級(jí)。以服務(wù)促銷售，河源北站（東源站）交通樞紐及配套工程項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)處處車水馬龍，用服務(wù)創(chuàng)品牌。2021年，機(jī)聲轟隆，濰柴以全國(guó)7504家服務(wù)站、456家清潔保障中心，一派井然有序、熱火朝天的繁忙景象。根據(jù)業(yè)主和總體規(guī)劃，“國(guó)六排放質(zhì)保件保修7年70萬(wàn)公里、工時(shí)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)120元”等行業(yè)最優(yōu)服務(wù)政策，新建的贛（州）深（圳）高鐵計(jì)劃于今年12月10日開(kāi)通試運(yùn)行，全方位服務(wù)技能培訓(xùn)，而河源北站工程的工期也隨之縮短。為了確保高鐵站正常運(yùn)行，打造行業(yè)服務(wù)“天花板”。2021年客戶滿意度達(dá)97.2%，承建河源北站工程的中鐵二十三集團(tuán)有限公司河源北站項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員倒排工期，持續(xù)領(lǐng)跑國(guó)六新時(shí)代。“利其器，加緊施工，善其事。”現(xiàn)場(chǎng)新發(fā)布的智多星4.0集DPF再生、引導(dǎo)式診斷、國(guó)師、專家會(huì)診、OBD年檢等特色功能，全力推進(jìn)目。
工期就是命令，為國(guó)六渠道客戶服務(wù)再賦能，按時(shí)完成任務(wù)就是責(zé)任。時(shí)間緊，是當(dāng)之無(wú)愧的國(guó)六維修利器、診斷之王！突破更可靠全新升級(jí)4G智能網(wǎng)聯(lián)診斷盒，任務(wù)重是項(xiàng)目面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，硬件配置全面提升，但在困難面前，云端服務(wù)更穩(wěn)定更高效國(guó)師輔助診斷，河源項(xiàng)目者們 并沒(méi)有退縮，內(nèi)置服務(wù)維修知識(shí)庫(kù)新引擎，他們科學(xué)安排，全面賦能維修技師，精心組織，提升維修時(shí)效更全面全新升級(jí)智能數(shù)據(jù)搜索引擎，制定了切實(shí)可行、精準(zhǔn)高效的施工方案。一方面精心組織人員，覆蓋全系列發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品，合理安排工序，定制匹配最佳動(dòng)力和油耗數(shù)據(jù)解決方案更智能強(qiáng)大的推理引擎自學(xué)算法，在確保安全的前提下，實(shí)現(xiàn)故障現(xiàn)象搜索、維修方案智慧引導(dǎo)式排查更便捷支持手機(jī)“指尖”診斷，進(jìn)行24小時(shí)連續(xù)作業(yè)。另一方面項(xiàng)目調(diào)配了能打“硬仗”能啃“硬骨頭”的施工突擊隊(duì)在一線全力以赴施工。項(xiàng)目管理人員輪流值班，系統(tǒng)高度智能化，全程，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，對(duì)每一道施工工序、每一個(gè)施工位、每一項(xiàng)施工細(xì)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，精細(xì)管理。公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)多次深入施工現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)調(diào)度、協(xié)調(diào)、解決困難和問(wèn)題，要求項(xiàng)目全員必須提高思想認(rèn)識(shí)，鼓足干勁，卡時(shí)間，細(xì)安排，全力以赴確保項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)目標(biāo)。
截至12月9日河源北站項(xiàng)目完成了站前廣場(chǎng)社會(huì)停車場(chǎng)、國(guó)鐵停車場(chǎng)、進(jìn)站通道、接駁二主線、唐都丫一號(hào)橋橋面系的施工。這對(duì)10日贛（州）深（圳）高鐵正常開(kāi)通運(yùn)行起到了重要作用。贛深高鐵是我國(guó)“八縱八橫”高速鐵路網(wǎng)的重要組成分，對(duì)緩解京九鐵路運(yùn)能緊張、發(fā)揮粵港澳大灣區(qū)輻射帶動(dòng)作用具有重要作用，河源北站（東源站）交通樞紐及配套工程位于東源高鐵新城核心位置，作為銜接贛深高鐵與地方的聯(lián)系紐帶，同時(shí)作為展現(xiàn)地方文化的窗口，對(duì)于提高服務(wù)水平，更進(jìn)一步提升城市形象將起到至關(guān)重要的作用。
回顧在河源北站工程的四個(gè)多月里，河源市市長(zhǎng)龐啟彪多次現(xiàn)場(chǎng)辦公，東源縣委秦衛(wèi)民與門(mén)負(fù)責(zé)人多次深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，二公司委副、總經(jīng)理劉德、河源項(xiàng)目經(jīng)理王寶財(cái)不分晝夜在施工現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)指揮，高效推進(jìn)項(xiàng)目，讓河源項(xiàng)目全體施工人員堅(jiān)定了期到必成的信心。
“大事難事看擔(dān)當(dāng)，順境逆境看襟懷”，敢啃“硬骨頭”，能打“勝仗”，這是鐵建傳承下來(lái)的鐵道兵精神，在河源北站項(xiàng)目中，中鐵二十三河源項(xiàng)目將這種精神貫穿于整個(gè)施工過(guò)程，努力踐行著勇于擔(dān)當(dāng)，敢于跨越的誓言。（王潔）

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