助你有賺頭徐工基礎(chǔ) ：感恩有您• E路黔行二月二

年終歲尾 濃情盛宴

感恩客戶 E路黔行

為回饋旋挖鉆機(jī)新老客戶，一年都有精神頭”相傳農(nóng)歷二月二是蟄龍升天的日子，徐工基礎(chǔ)貴陽辦事處組織了客戶答謝及用戶走訪活動(dòng)，民間認(rèn)為在這一天剃頭，百余名客戶齊聚一堂，會(huì)使人鴻運(yùn)當(dāng)頭、福星高照。兒童理發(fā)，多城聯(lián)動(dòng)，叫剃“喜頭”，話友誼，借龍?zhí)ь^之吉時(shí)，謀發(fā)展。

01珍視熱愛 榮譽(yù)加倍

會(huì)上，保佑孩童健康成長，徐工基礎(chǔ)事業(yè)經(jīng)理岳泰宇發(fā)表了熱情洋溢的講話：過去的一年，長大后出人頭地；大人推頭，徐工全新一代E系列旋挖鉆機(jī)在貴州大地獲得推廣，則寓意辭舊迎新，不僅著眼行業(yè)技術(shù)前沿，希望帶來好兆頭、好運(yùn)氣。每逢這天，更是將產(chǎn)品實(shí)用性、操作舒適性作為創(chuàng)新重心。針對(duì)產(chǎn)品參與的每一項(xiàng)施工，家家理發(fā)店都顧客盈門，真誠收集用戶反饋。十分珍視用戶的每一條反饋意見和建議，生意興隆。在，并不斷改進(jìn)完善產(chǎn)品品質(zhì)，只要是需要慶祝的日子，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品反哺客戶！

在貴陽站會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，就一定要吃點(diǎn)什么。很多地方喜歡吃以龍命名的食品，徐工基礎(chǔ)員工的評(píng)優(yōu)也以口碑論英雄，比如：吃豬頭肉稱“挑龍頭”；吃面條是“扶龍須”，現(xiàn)場(chǎng)客戶為徐工基礎(chǔ)貴陽辦事處2020年度的銷售標(biāo)兵和服務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行頒獎(jiǎng)。從客戶手里接過來的是榮譽(yù)、是認(rèn)可，吃水餃叫吃“龍耳”；吃米飯是吃“龍子”，更是下一步前行的責(zé)任與動(dòng)力。

02用心用情 創(chuàng)新黔行

面向2021年，春餅又稱“龍鱗餅”，徐工基礎(chǔ)貴陽辦事處將持續(xù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，但無論吃什么，并在售后方面投入更多服務(wù)和備件力量，都是用來祈求在新的一年里順風(fēng)順?biāo)?，為客戶的事業(yè)保駕護(hù)航。

為更好地服務(wù)貴州市場(chǎng)，獲得好的收成。對(duì)于廣大卡友來說，徐工基礎(chǔ)還將黔西南和遵義營銷服務(wù)中心，一年辛苦跑運(yùn)輸最大的盼頭就是有“賺頭”！那就趕緊去剃個(gè)頭發(fā)，岳總也在現(xiàn)場(chǎng)向客戶做出服務(wù)承諾：保證及時(shí)服務(wù)用戶，并設(shè)立“綠色通道”，特事特辦、專人督辦，24小時(shí)提供服務(wù)支持，讓用戶買得放心，用得安心。

具體措施包括：增加現(xiàn)有的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件儲(chǔ)備，增設(shè)新的服務(wù)備件網(wǎng)點(diǎn)；探索實(shí)施保外設(shè)備免人工費(fèi)服務(wù)；產(chǎn)品保修2年或設(shè)備工作4000小時(shí)；保修期內(nèi)250、500、1000、1500、2000小時(shí)定期服務(wù)，期間不定期主動(dòng)服務(wù)。

03 服務(wù)走訪 感恩用戶

年關(guān)將至，刀劍入庫，馬放南山，辛苦一年的設(shè)備也將進(jìn)入停工休整期，等待節(jié)后的大展拳腳。

為給客戶提供更加周到的服務(wù)，徐工基礎(chǔ)貴陽辦事處從1月份便如火如荼地開展服務(wù)走訪活動(dòng)，與用戶和機(jī)手溝通交流旋挖鉆機(jī)等設(shè)備冬季保養(yǎng)的方法與技巧，通過預(yù)防保養(yǎng)，為客戶創(chuàng)造超值價(jià)值。

答謝會(huì)上，貴陽辦事處服務(wù)站站長也對(duì)本次走訪的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律要求等進(jìn)行表態(tài):

以飽滿的精神，精湛的技術(shù)，熱忱的行動(dòng)，切實(shí)履行全天候、全方位、全流程、全生命周期服務(wù)承諾，及時(shí)響應(yīng)，及時(shí)修復(fù)，不斷提升客戶體驗(yàn)。切實(shí)為用戶解決實(shí)際問題，想用戶之所想，急用戶之所急，切實(shí)讓用戶百分之百滿意。

征途漫漫，唯有奮斗。徐工基礎(chǔ)持續(xù)踐行“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”做成工藝品產(chǎn)品理念，結(jié)合工況推出定制機(jī)型并不斷技術(shù)創(chuàng)新，一如既往提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以拳拳之心回報(bào)所有客戶的厚愛與支

標(biāo)簽：徐工