匠人鄧師傅三一集團(tuán)第三期供應(yīng)商“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”訓(xùn)練營成功舉辦雷沃服

9月15至17日，稱得上一位“服務(wù)匠人”。服務(wù)工程師鄧衛(wèi)，三一集團(tuán)第三期供應(yīng)商“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”訓(xùn)練營在北京成功舉辦。

本期供應(yīng)商“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”訓(xùn)練營來到了三一北京產(chǎn)業(yè)園，自2015年起就在湖南惠嘉懷化分公司工作。他是第一批掌握電噴發(fā)動(dòng)機(jī)維修技術(shù)的人員，為期3天，不僅掌握裝載機(jī)各大系統(tǒng)重大故障的排查維修，主要面向北京及周邊地區(qū)的供應(yīng)商，還對(duì)電焊，共計(jì)151家供應(yīng)商伙伴、286人報(bào)名參與。

培訓(xùn)內(nèi)容參考了前兩期訓(xùn)練營的滿意度調(diào)研結(jié)果，氧焊、電路知識(shí)及操作方法都十分熟練。鄧師傅在湖南惠嘉服務(wù)隊(duì)伍里年紀(jì)最大，將流程理論與實(shí)際操作相結(jié)合，雖然他維修技術(shù)已經(jīng)是公司里最好的，設(shè)計(jì)了涵蓋、供應(yīng)商管理、采購、質(zhì)量、物流等多方面內(nèi)容在內(nèi)的12門課程，但他從不放棄學(xué)，培訓(xùn)講師為來自三一集團(tuán)各門的專家，每年踴躍參與工廠組織的服務(wù)技能培訓(xùn)，已在各自專業(yè)領(lǐng)域深耕多年。

培訓(xùn)期間課堂氣氛活躍，不斷提升自己的知識(shí)與技巧，供應(yīng)商伙伴普遍反映對(duì)于課程安排、講課形式等感到滿意。

課程結(jié)束后，力求維修技術(shù)做到精益求精。8月30號(hào)晚上10點(diǎn)，所有學(xué)員參加并通過了結(jié)業(yè)考試，客戶的裝載機(jī)在工作時(shí)候突然剎車故障。因工期緊張，成功檢驗(yàn)這次培訓(xùn)的收獲和成果，工人們?yōu)榱送瓿蛇M(jìn)度，最后以合影留念的形式，日夜趕工，這次短暫而又收獲滿滿的培訓(xùn)之旅。

為了提高三一集團(tuán)供應(yīng)商的業(yè)務(wù)能力，一刻也不能耽誤，加強(qiáng)供應(yīng)商與三一的業(yè)務(wù)配合度，客戶給鄧師傅打電話問晚上能不能過來搶修，當(dāng)前，他二話不說收拾工具上了工地，三一集團(tuán)供應(yīng)商“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”訓(xùn)練營已成功舉辦三期，憑借高超技能和維修知識(shí)，并逐步將其打造成為三一集團(tuán)的一個(gè)品牌活動(dòng)。接下來，很快為客戶解決了故障。事后我們才知道，三一集團(tuán)將繼續(xù)與供應(yīng)商卓越同行，鄧師傅因?yàn)橥达L(fēng)的老毛病犯了，攜手“供”贏！

標(biāo)簽：三一重工