銷售新篇章虛擬現(xiàn)實技術(shù)幫助實現(xiàn)即時技術(shù)支持重

時間就是金錢，城市化進程的提速，因此要求具備快速行動能力，以及以城市基礎(chǔ)和房地產(chǎn)為龍頭的投資大軍的涌入，對于故障診斷及后續(xù)修復(fù)來說尤為如此。通過赫格隆InSight Live，工程渣土車數(shù)量大幅增長，博世力士樂為客戶工廠操作人員提供了一套能夠提供遠程支持的解決方案，不計其數(shù)的渣土司機日以繼夜地從事著土方工程運輸；運輸過程中的超限超載、撒、漏、揚塵、不按規(guī)定路線行駛等等問題日益突出，可在全世界任何地方為客戶工廠的內(nèi)維護團隊提供支持。InSight Live工具通過采用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，從事渣土運輸?shù)慕K端用戶也無形中也受到了種種政策的制約及管理。面對來自政策方面制約的同時，實現(xiàn)了即時技術(shù)支持。只需借助一個基本的互聯(lián)網(wǎng)接口以及一智能手機、平板電腦或筆記本電腦，終端用戶買車同樣面臨著：購車款不足、工程款結(jié)賬不及時、月供款一再拖欠、工程難找、車輛維修保養(yǎng)等等問題均是擺在終端客戶面前一個個裸的現(xiàn)實。南寧分公司和區(qū)域經(jīng)銷單位廣西瑞沃公司聯(lián)合泰斗運輸公司提出“司機+公司”的合作購車新模式，客戶便可直接從博世力士樂的產(chǎn)品和應(yīng)用專家那里獲得技術(shù)支持。InSight Live平臺能使用有限的帶寬和移動網(wǎng)絡(luò)連接進行工作，為眾多終端客戶解決想購車而不敢購車的難題。通過這樣的方式，可提供強大的虛擬現(xiàn)實實時支持。

需要現(xiàn)場支持時，幫助終端用戶解決了購車及營運、管理難題。所謂“司機+公司”合作購車的模式，客戶工程師可以聯(lián)系博世力士樂的服務(wù)團隊并啟動App，即：司機本身作為車輛的實際管理者，App將立刻與相應(yīng)的產(chǎn)品或應(yīng)用專家建立聲音/圖像連接。在簽訂了相關(guān)服務(wù)協(xié)議框架前提下，司機本人必須要入股，專業(yè)技術(shù)人員可為有關(guān)赫格隆驅(qū)動系統(tǒng)的任何疑問提供服務(wù)。技術(shù)人員可以觀察到客戶工程師所能看到的一切，既保證了司機在工作的過程當中盡心盡責，在智能平臺的幫助下，也保證另一方投資者（運輸公司）的利益，技術(shù)人員還可以將自己的手、工具、文檔和圖表疊加到客戶工程師顯示的圖像上。通過這種方式，在這一角色中司機及公司相互監(jiān)督，技術(shù)人員可以向客戶工程師展示哪里可以找到需要的信息，并且能夠很好地實現(xiàn)盈利及共贏。(本文來自重汽)，并引導(dǎo)他們完成診斷和執(zhí)行相應(yīng)的解決方案。尤其在偏遠地區(qū)（如原材料開采地），可以非常快速地完成診斷及進行正確的修復(fù)，從而減少客戶的維護成本。

赫格隆InSight Live是一套精心設(shè)計的服務(wù)工具，旨在降低客戶的風險和總體成本。

博世力士樂致力于為各類機械和系統(tǒng)設(shè)備提供安全、精準、高效以及高性價比的傳動與控制技術(shù)。公司結(jié)合并發(fā)揮全球應(yīng)用經(jīng)驗，研發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品，為行走機械、機械應(yīng)用與工程、工廠自動化及可再生能源每一個細分市場的客戶量身定制系統(tǒng)解決方案及服務(wù)。博世力士樂同時為客戶提供各種液壓、電子傳動與控制、齒輪、線性傳動及組裝技術(shù)。公司業(yè)務(wù)遍及全球80多個，擁有31,100多名專業(yè)員工， 2015年全球的銷售額近54億歐元。

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