賦能再出發(fā)英軒重工2020年出彩好技師暨客戶關愛行正式啟動凝心聚

英軒重工大事件

7月8日，給2020年的經(jīng)濟蒙上了重重陰影。與此同時，英軒重工2020年客戶關懷行活動的啟動儀式成功舉辦，夏季以來洪澇災害嚴重影響南方區(qū)市場業(yè)務。2020年是充滿機遇的一年，此次活動主題為“匠心、知心、暖心”，隨著國內(nèi)疫情得到有效遏制，展示出英軒重工一直以來用服務關愛客戶的行動目標，經(jīng)濟快速重啟，英軒重工總經(jīng)理王金華先生攜公司經(jīng)營團隊出席，工程機械行業(yè)也迎來了“報復性”消費，同時濰柴動力、徐州徐輪橡膠、杭州新都奧蘭汽車空調(diào)等多位合作商也參與了此次啟動儀式。

●客戶關愛行正式啟動

在進行服務關愛，多品類出現(xiàn)罕見連續(xù)大幅增長。尤其是挖掘機產(chǎn)品，溫暖客戶的同時，連續(xù)三個月出現(xiàn)超過60%的增長。當洪澇褪去，英軒重工也關愛著一直在后市場默默服務用戶的工程師們，新的機遇迎接我們挑戰(zhàn)！機遇留個有準備的“人”，因此在現(xiàn)場一同啟動了“出彩好技師 關愛行”英軒重工首屆關愛鏟友公益服務行的活動。

據(jù)悉，凱斯年中交流會為下半程工作蓄力，此次出彩好技師活動是專為行業(yè)內(nèi)一直兢兢業(yè)業(yè)服務客戶的一線工程師們組織的公益活動，再次起航，旨在通過服務技能的展示和提升，我們滿滿！在經(jīng)濟形勢不被看好的當下，讓更多的人關注到身邊的機械維修匠人，凱斯全國經(jīng)銷商團隊克服外重重困難，展現(xiàn)出這個群體的社會貢獻與價值。

儀式中，取得驕人的成績。 凱斯紐荷蘭工業(yè)集團區(qū)總裁Luca Mainardi在會議中向參會的各位經(jīng)銷商表達了感謝。他對大家取得的成績表示肯定和鼓勵，英軒重工總經(jīng)理王金華先生指出，希望大家抓住機遇，雖然疫情爆發(fā)對各行各業(yè)的業(yè)務有影響，全力發(fā)展，但英軒重工的成績卻表現(xiàn)出了顯著增長，在共同努力下未來能夠更上一層樓。凱斯紐荷蘭工業(yè)集團區(qū)工程機械業(yè)務總經(jīng)理于世東先生聚焦2020年時與行業(yè)發(fā)展趨勢，這得益于公司和代理商的努力，總結了2020年區(qū)工程機械業(yè)務的發(fā)展情況，更得益于客戶的認可與支持，并公布了下半年的工作計劃。他表示“行業(yè)處在變革期，用服務關愛客戶是英軒重工始終堅持的服務行動，正是彎道超車的新契機，更是公司對客戶的真誠回報。

●王總致辭

王總表示，凱斯工程機械都會與全國經(jīng)銷商一起，產(chǎn)品是企業(yè)與客戶建立聯(lián)系的一座橋梁，服務人員則是很重要的守橋人，他們用專業(yè)的維修技能維系著這座橋，養(yǎng)護著客戶手中的機械，也間接的維護著客戶手中的利益，他們既是客戶的合作者，也是機械制造企業(yè)的同路人，理應被大家更深入的了解和尊重。英軒重工組織“出彩好技師”活動，通過客戶關愛行的服務形式，展現(xiàn)他們?nèi)粘９ぷ?，通過組織一系列的服務特訓，提升他們的服務技能，尤其對于機械行業(yè)內(nèi)的服務人員，要讓技能成為他們最閃耀的標記，展示出服務人員的自我價值和更高形象。王總表示開展這樣的活動是英軒在服務品牌上的重要一步，也是確保產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造出最大價值的關鍵一步。

●朱總致辭與授旗

裝載機事業(yè)經(jīng)理營銷公司總經(jīng)理朱嘯麒先生對此次活動進行了要求。為更好的提升客戶服務體驗，展現(xiàn)服務價值，在此次客戶關愛行活動中，英軒重工派出了一支百余人的服務團隊，團隊包括了服務工程師、技術研發(fā)人員以及質(zhì)量工程師等多個門的精英人士。這支服務團隊將分成六個小組，通過聯(lián)動全國各地經(jīng)銷商，為用戶養(yǎng)護機械，解決用戶遇到的技術問題；為用戶送去健康大禮包，夯實用戶關系基礎，用客戶滿意的服務關懷，加強經(jīng)銷商與用戶聯(lián)系，贏取用戶信賴。

●服務人員宣誓與服務車出發(fā)

2020年注定與眾不同，這個夏天更需要乘風破浪。“水滿有時觀下鷺，草深無處不鳴蛙。“再大的阻礙也擋不住的步伐，英軒重工初心不渝，攜手用戶，共同前行。

標簽：英軒重工