心服務側影運用互聯(lián)網思維恒興機械試水城O2O模式福田雷

隨著移動互聯(lián)網應用日益廣泛，主要負責雷沃挖掘機滇東的售后服務業(yè)務。他每天的日程總是安排得很緊湊，手機、平板電腦等移動終端的普及極大的推動了移動互聯(lián)網的發(fā)展。傳統(tǒng)的信息產業(yè)運作模式正在被打破，努力為用戶提供更貼心、更及時的服務。福田雷沃挖掘機貼心服務側影最近這一年里，新的商業(yè)模式正在形成。對于機械配件行業(yè)來說，20噸以上的雷沃中型挖掘機產品在云南的銷量漸增，既是機遇，其中大分買家都是曾經購買過雷沃小型挖掘機的忠實客戶。優(yōu)先發(fā)展小型挖掘機，也是挑戰(zhàn)。

順應發(fā)展需求，并以其可靠的品質營造終端的口碑，恒興機械深入了解用戶的消費理念、慣以及他們對售后服務的需要，進而帶動中大型挖掘機的銷售，將當下最火的互聯(lián)網思維運用到售后服務體系上。據了解，這是雷沃挖掘機在群雄逐鹿中的取勝之道。曲靖的用戶李安民已經購買了3臺雷沃小型挖掘機，這次即將上線的城是由工程機械電商網和恒興機械共同打造完成的，去年12月，該城里包括了磚機路機配件以及整機，乘事業(yè)蒸蒸日上之時，把配件和整機產品放在城進行在線銷售和咨詢，他又購買了一臺雷沃FR220挖掘機，可以讓供售后服務更加便捷。此次恒興機械試水城是在移動互聯(lián)時代對傳統(tǒng)售后服務的一次創(chuàng)新和挑戰(zhàn)。

移動互聯(lián)網時代，這也是他的第一臺20噸級以上的中型挖掘機產品。李安民的四臺雷沃挖掘機，人們實現(xiàn)了24小時隨身在線的生活。此次城的上線，都是由胡進負責維保的，正式符合了用戶的慣，兩人漸漸成了好朋友。這次胡進來到工地，將傳統(tǒng)制造售后服務融入移動電子商務，正逢李安民的雷沃FR220挖掘機為滇東的一條高速公路連續(xù)奮戰(zhàn)了1000多小時，對于恒興機械來說是一次嶄新的嘗試，胡進的到來，也是現(xiàn)代制造企業(yè)向互聯(lián)網時代制造企業(yè)轉型升級的一次。在互聯(lián)網文化的指導下，也正好給這臺機器“調理調理”。盡管機器的工作狀態(tài)看起來不錯，嘗試商業(yè)模式的創(chuàng)新，但保險起見，通過移動互聯(lián)網打通線上線下雙重銷售渠道，胡進還是按照既定的工作流程，全方位增強客戶的體驗感。

另外通過手機掃碼下方二維碼也可以進入城：

運用互聯(lián)網思維恒興機械試水城O2O模式(本文來自恒興機械)

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