徐工品牌升級!道路機械“全身心”服務(wù)4.0榮耀發(fā)布!
清風(fēng)拂面春意盎然在全球最大的筑養(yǎng)護機械制造基地徐工道路“全身心”服務(wù)4.0品牌榮耀發(fā)布徐工道路機械作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念。為了滿足市場需求,提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在3.15消費者權(quán)益保護日,“全身心服務(wù)4.0品牌發(fā)布暨3.15感恩客戶行出征儀式”在全球最大的筑養(yǎng)護機械制造基地隆重。全新升級提供更優(yōu)服務(wù)全身心服務(wù)4.0品牌,在秉承“貼心、貼身”的基礎(chǔ)上,更加注重對用戶情感需求的滿足,以客戶為導(dǎo)向,為客戶提供全價值鏈、全生命周期超值的貼身貼心、傾身傾心服務(wù)。在徐工道路營銷公司總監(jiān)助理柴新房的詮釋后,全身心服務(wù)4.0品牌重磅發(fā)布。為進一步聚焦以客戶為中心,提升徐工道路“全身心服務(wù)”的服務(wù)品牌影響力,持續(xù)增強客戶滿意度,為客戶創(chuàng)造更大價值,徐工道路在“全身心”服務(wù)品牌深入人心的基礎(chǔ)上,拓寬拓廣拓深服務(wù)的內(nèi)容和內(nèi)涵,全面升級形成全身心服務(wù)4.0品牌。為了更好地服務(wù)市場,滿足客戶個性化服務(wù)需求,3.15感恩客戶行出征儀式正式開啟。徐工機械總裁助理、道路事業(yè)總經(jīng)理、委崔吉勝先生為服務(wù)走訪分隊授旗,貼有徐工道路“全身心”服務(wù)標(biāo)識的服務(wù)車隊,載著包含技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)人員組成的走訪隊伍,浩浩蕩蕩駛出廠區(qū),奔赴全國,將開展為期一個月的感恩客戶走訪活動。超值服務(wù)贏得市場信賴作為行業(yè)首個道路機械特色服務(wù)品牌——“全身心”服務(wù),從2014年發(fā)布至今已經(jīng)走過了8個春秋,徐工道路機械不斷優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)點布、提升服務(wù)人員維修能力、增加服務(wù)車輛規(guī)模、推行信息化手段等多種措施,認(rèn)真踐行“15分鐘內(nèi)響應(yīng),30分鐘內(nèi)結(jié)果回復(fù),一般故障24小時修復(fù),365天無休”的服務(wù)承諾。01“全”—&m