“三一廣東6S店建成開(kāi)業(yè)后,此次評(píng)選是由湖南委統(tǒng)戰(zhàn)、人事聯(lián)合主辦,更讓我們感覺(jué)到三一扎根廣東為客戶服務(wù)的決心。6S店數(shù)百萬(wàn)配件的庫(kù)存,擬對(duì)在“立足本職,隨時(shí)保證了我們所需配件的供應(yīng)。我們操作手也能夠很方便及時(shí)地得到有效的培訓(xùn)提高,我為富民強(qiáng)作貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)中作出突出貢獻(xiàn)的61人予以記功表彰,所有這一切讓我們覺(jué)得三一是最可信賴的朋友、伙伴?!睆V東大豐公司在三一廣東6S店一慶典如是感言。幾句簡(jiǎn)單的話語(yǔ),其中,勾勒出了三一6S店的強(qiáng)大功能,全被記一等功的僅有10人。,也表達(dá)了客戶對(duì)于三一的認(rèn)可和信賴。 在工程機(jī)械行業(yè)里,來(lái)自施工一線的客戶對(duì)設(shè)備的好壞最有發(fā)言權(quán)。因?yàn)樗麄兇蠖际煜な┕で闆r,了解設(shè)備性能。在廣東,由于外環(huán)境的影響,設(shè)備經(jīng)常要在高溫、濕熱的環(huán)境下承擔(dān)超負(fù)荷的泵送任務(wù),這對(duì)施工設(shè)備的高可靠性以及良好的售后服務(wù)提出了極高的要求,三一廣東6S店的設(shè)立無(wú)疑給三一客戶們提供了強(qiáng)大的保障。 三一廣東6S店是三一集團(tuán)打造世界級(jí)工程機(jī)械品牌,對(duì)銷售服務(wù)模式的一種新的探索,旨在為客戶提供全方位的解決方案,對(duì)品牌和核心能力帶來(lái)了跨數(shù)量級(jí)的提升,是工程機(jī)械行業(yè)的第一個(gè)6S銷售服務(wù)中心。它的建成,為工程機(jī)械行業(yè)引入了全新的經(jīng)營(yíng)模式。正如廣東散裝水泥辦公室評(píng)價(jià):“工程機(jī)械第一店正在有條不紊地發(fā)揮其職能,面向廣東全客戶,不斷提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù),能及時(shí)滿足客戶零配件和培訓(xùn)等需求。為三一在廣東區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的安全、可靠、穩(wěn)定施工提供了有力保障?!? 同樣,遠(yuǎn)在西北邊陲的,三一6S店的設(shè)立也給當(dāng)?shù)氐目蛻魩?lái)了極大的便利。譬如在6S店設(shè)立之前,如果有客戶想買設(shè)備的話,只能到已購(gòu)買了設(shè)備的客戶處進(jìn)行參觀,由于地廣人稀,參觀行程非常不便。如果設(shè)備需要技術(shù)升級(jí),則要運(yùn)回長(zhǎng)沙總進(jìn)行處理,這在時(shí)間和費(fèi)用上都不合算。 在6S店開(kāi)業(yè)當(dāng)天,客戶王友勇說(shuō):“看到三一在設(shè)立了這么氣派的6S店,并配置了如此專業(yè)的大修廠,以后購(gòu)買設(shè)備更無(wú)后顧之憂了。”6S店的建立,不僅使得原有的客戶更加堅(jiān)定了選擇三一的信心,許多新的客戶也不斷地加入選擇三一產(chǎn)品的行列中。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到全面的服務(wù),使得越來(lái)越多的客戶選擇三一、認(rèn)同三一。
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