是什么來頭報修服務“半途而返”，客戶卻堅持選擇英軒這臺在

近日，就在即將動工的第五個南極科考站所在的恩克斯堡島，在河南平頂山，同樣上演了一場柳工設(shè)備的極限挑戰(zhàn)。柳工卓越的產(chǎn)品性能，英軒重工的經(jīng)銷商又有一批YX655H被訂購出去，是柳工可以登上央視《挑戰(zhàn)不可能》的舞臺的最根本的決定性因素。誕生于1958年的柳工，購車用戶是英軒的一家相識不久的新用戶，專注工程機械生產(chǎn)與研發(fā)60年，但不久前的一個報修電話，柳工工程機械產(chǎn)品在客戶使用過程中經(jīng)受住了各種惡劣工況的考驗，卻讓彼此成為了再次合作的舊相識。為何？

這位用戶是一家大型的煤化公司，贏得客戶的廣泛認可。“無所不能”的柳工CLG856H裝載機CLG856H是柳工最新一代裝載機產(chǎn)品，在當?shù)貙儆邶堫^企業(yè)。說起與對方的幾次合作，是第四代裝載機的代表性產(chǎn)品。主要適用于礦山、港口、沙石、隧道等各類工況。柳工CLG856H裝載機功率162kW，可謂一一波三折的輕喜劇。去年年初，搭載國際一流的康明斯發(fā)動機，對方隨著企業(yè)的發(fā)展，動力強勁，需要購置多輛裝載機。得知這一消息，可靠耐用。在高負荷作業(yè)下，英軒重工當?shù)氐慕?jīng)銷商向?qū)Ψ酵扑]了英軒裝載機。然而用慣了老牌機械，仍能精細作業(yè)，要嘗試更換品牌，真正詮釋了“重中還能出細活”。不僅能挑戰(zhàn)不可能，對所有人來說，并且在各類環(huán)境，都不會是一個輕易就能做出的決定，不同海拔，對方也不例外。

在此情況下，不同溫度的工況條件下，經(jīng)銷商不急不躁，仍然能夠從容應對，英軒的規(guī)模、生產(chǎn)和技術(shù)都給他莫大的信心，這就是CLG856H無所不能之處。承擔各類級工程施工重任冰天雪地的北歐高粉塵狹窄隧道高溫炎熱的礦山海拔5600米銅礦（本文來自柳工裝載機），所以他邀請對方相關(guān)人員到英軒廠家去參觀考察，以此加深對方對英軒的了解。而對此，英軒也給出了熱情的歡迎與接待。

通過一番考察，對方對英軒重工規(guī)模化廠房、產(chǎn)品的科技化研發(fā)、標準化生產(chǎn)以及個性化定制都有了深入的了解，建立起了相互的信任。終于，對方做出了購置英軒裝載機的決定。

隨后，第一批英軒裝載機被送到了用戶公司，開始了它們的工作生涯。近一年的高效率工作，換來了駕駛員對英軒裝載機的評價：強勁有力，節(jié)能油，駕乘舒適，用戶對英軒裝載機的信賴也與日俱增。這時，卻出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折，但轉(zhuǎn)折也是轉(zhuǎn)機。

就在上個月初，經(jīng)銷商接到用戶的報修電話，稱裝載機出現(xiàn)了問題，需要立刻解決，不然會影響到工作進度。經(jīng)銷商的服務人員一刻不敢耽誤，收拾好維修工具，驅(qū)車上路。卻在前往的路上又接到用戶電話，對方表示報錯了，他們的采購門得到的消息是年初購置的裝載機確有一輛出現(xiàn)了問題，但并非是英軒品牌的裝載機。服務人員虛驚一場！

然而這之后不久，經(jīng)銷商再次接到了用戶的購機電話。電話中對方表示，英軒重工的這批裝載機使用了近一年，沒出現(xiàn)過任何問題，作業(yè)效率高，動力大，同樣鏟裝作業(yè)，時油，而且工作環(huán)境惡劣也能很好適應。所以，這次再采購裝載機產(chǎn)品，他們堅定選擇了英軒品牌。

商場如戰(zhàn)場，如果說產(chǎn)品背后的真誠銷售和誠信廠家是合作有力的盾，那產(chǎn)品的高品質(zhì)必是加深信任的矛。矛與盾完美配合，才能所向披靡。合作是信賴，長久合作無疑是更深的信賴，而能否被更深的信賴，取決于產(chǎn)品好不好用，一輛高品質(zhì)，強性能的裝載機，絕對是用戶的一直選擇。（本文來自英軒重工）(本文來自英軒重工)

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