實(shí)現(xiàn)開門紅用真心服務(wù)客戶 用奮戰(zhàn)書寫青春 ——致敬最可愛的“三一”工程師常林青

四季輪回忽而以冬

有這樣一群人，實(shí)現(xiàn)了2019開門紅！為感謝用戶朋友們對(duì)常林公司一直以來的支持與信任，不懼嚴(yán)寒酷暑、風(fēng)雨兼程、日夜堅(jiān)守、履職盡責(zé)，常林公司還準(zhǔn)備了激動(dòng)人心的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，用心完成每位客戶的囑托，獎(jiǎng)品也頗為豐厚！好的開始是成功的一半，守護(hù)每臺(tái)挖機(jī)的“顏值”，本次產(chǎn)品推介會(huì)為2019年的市場(chǎng)開拓成功打響了第一炮。2019，他們便是奮戰(zhàn)在一線的廣大三一服務(wù)工程師!

不畏嚴(yán)寒 砥礪前行

【2月·泰州】陳龍華接到客戶召請(qǐng)，常林公司將繼續(xù)秉持“產(chǎn)品做精、企業(yè)做強(qiáng)、品牌做久”的經(jīng)營(yíng)理念，挖機(jī)因施工環(huán)境影響突然無法工作。憑借多年的經(jīng)驗(yàn)陳龍華先作出故障預(yù)判并立即安撫客戶情緒，奮勇爭(zhēng)先，隨后攜、陳璐火速趕往客戶工地，砥礪前行，誰知工況環(huán)境竟為一片沼澤淤泥地，走向更高、更遠(yuǎn)、更強(qiáng)！，說時(shí)遲那時(shí)快，他們顧不上早春的寒冷，光腳艱難地行走在淤泥中、匍匐在挖機(jī)下……

無懼酷暑 堅(jiān)守崗位

【7月·上?！可虾Ａ霉こ處熗鹾铺鞂?duì)其所轄區(qū)域所有挖機(jī)進(jìn)行“夏日送清涼”萬里行巡檢。時(shí)值盛夏，寶山區(qū)李先生的SY305已是巡檢的第31臺(tái)了，面對(duì)烈日酷暑和高溫的機(jī)器，王浩天內(nèi)心沒有絲毫畏懼，他堅(jiān)持清洗散熱器、檢測(cè)空調(diào)制冷效果，并對(duì)整機(jī)進(jìn)行全面檢查，為客戶送去清涼。

日夜堅(jiān)守 完成使命

【10月·上?！繃?guó)慶節(jié)傍晚，上?？蛻粢慌_(tái)SY215挖機(jī)在基坑作業(yè)時(shí)突然熄火，當(dāng)時(shí)工地正趕澆混泥土，情況緊急。工程師薛安營(yíng)、徐敏、孟凡龍第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。由于機(jī)身內(nèi)結(jié)構(gòu)較小、無空間和位置，給搶修帶來了很大難度，三人只能蜷縮在狹縫中交替操作。經(jīng)過他們一天一夜的艱苦奮戰(zhàn)，挖機(jī)終于成功啟動(dòng)。客戶非常滿意并在微信朋友圈發(fā)圖表?yè)P(yáng)、點(diǎn)贊，不論是工作日還是節(jié)假日三一的服務(wù)都是隨叫隨到。

風(fēng)雨兼程 始終如一

【12月·南昌】12月6日，天氣預(yù)報(bào)南昌小雨夾雪。客戶楊先生挖機(jī)因操作不當(dāng)，導(dǎo)致斗桿油缸碰觸電線而停工。南昌服務(wù)經(jīng)理余萌即刻攜曾佳豪、肖乾暉趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。由于施工地偏僻、道路崎嶇，又是雨夾雪，拆裝只能靠3人徒手完成。因挖機(jī)停放位置特殊，只能爬泥巴地進(jìn)行維修。誰能想象到躺在泥地上的工程師竟是98年的。都說90后是嬌氣的一代，可在他們身上卻體現(xiàn)出三一售后服務(wù)工程師們“不怕苦、不怕臟”，“一心奉獻(xiàn)只為客戶”的匠心精神。

客戶的表?yè)P(yáng)與點(diǎn)贊

三一4008服務(wù)熱線、公眾號(hào)、EVI論壇、朋友圈時(shí)常能聽到、看到客戶發(fā)帖、留言贊揚(yáng)三一售后服務(wù)工程師。如江蘇力好工程師徐其興，在EVI論壇中多位客戶發(fā)帖表?yè)P(yáng)及感謝其服務(wù)細(xì)心、貼心、用心，每次維修保養(yǎng)后將挖機(jī)里里外外打掃并擦拭得干干凈凈。

三一服務(wù)工程師為三一挖機(jī)保駕護(hù)航，他們辛勤付出，不辭辛勞，爭(zhēng)分奪秒，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)設(shè)備故障，將客戶損失降到最低。這一幕幕客戶也看在眼里，記在心里，經(jīng)常會(huì)留言表?yè)P(yáng)和贊賞!

選擇一行為之付出，每個(gè)人拼搏的方式不盡相同，三一服務(wù)工程師用行動(dòng)踐行工匠精神，用真心服務(wù)客戶，用奮戰(zhàn)書寫青春，用實(shí)力證明三一服務(wù)的力量。

讓我們真誠(chéng)地說聲：“你們辛苦了！”

標(biāo)簽：三一重工