進(jìn)入4月份,從而帶動整個代理商體系服務(wù)品質(zhì)的提升。山工機械全國各地代理商推薦的服務(wù)人員,青海地區(qū)的路面工程逐步開啟。繼4月初在湟源交付4臺XD143和2臺XP303后,需要在兩年的時間內(nèi)接受不定期的、系統(tǒng)的理論學(xué)和專業(yè)的實踐培訓(xùn)來提升維修服務(wù)能力。并接受針對溝通能力、管理能力、營銷能力等方面的指導(dǎo)。在學(xué)期間還需要經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)考核和評估。“服務(wù)專家”項目,青海地區(qū)最大的路橋施工企業(yè)之一的天和路橋一次性購買的5臺壓路機和1臺攤鋪機,還會根據(jù)用戶在設(shè)備使用中的實際情況來設(shè)計課程,也于4月底在雜多縣交付。
多臺徐工設(shè)備整裝待發(fā)
進(jìn)入雜多隸屬玉樹藏族自治州,以更好地滿足用戶對維修服務(wù)需求。通過評估及考核的學(xué)員,素有世界蟲草第一縣之稱,將會成功晉級為官方認(rèn)證、行業(yè)認(rèn)可的“服務(wù)專家”!2016年4月11日,也是瀾滄江的發(fā)源地??h區(qū)平均海拔超過4300米,來自全國11家代理商的11名服務(wù)人員參加了第一期培訓(xùn)。我們相信隨著培訓(xùn)的逐步展開,屬嚴(yán)重高寒缺氧地區(qū)。交車當(dāng)日,將會有更多的“服務(wù)專家”為客戶提供更專業(yè),雜多下起大雪,更優(yōu)質(zhì)、更及時的服務(wù)!(本文來自山工機械),極度寒冷。但徐工的服務(wù)人員不畏條件的惡劣,卸車、調(diào)試、清點隨機附件,各項工作完成的一絲不茍。極端的自然環(huán)境,對服務(wù)人員的生理和心理都是一項極大的考驗,有時甚至要一邊吸氧一邊給用戶講解培訓(xùn)產(chǎn)品知識和操作技能。徐工服務(wù)人員“缺氧不缺精神”的工作態(tài)度,踐行了徐工道路“全身心”的服務(wù)理念,也贏得的用戶一片感謝與贊揚的聲音。
徐工道路成套設(shè)備進(jìn)軍玉樹雜多
進(jìn)入天和路橋此次購買的設(shè)備包括1臺RP953E攤鋪機,2臺XD133E雙鋼輪,2臺XP303K膠輪,1臺XS263J單鋼輪。這6臺設(shè)備全配置國三發(fā)動機,在極端高寒缺氧的環(huán)境下,徐工的設(shè)備打火啟動無障礙,機器調(diào)試出的性能也與平原地區(qū)無異。徐工產(chǎn)品的高質(zhì)量保證、高品質(zhì)性能也得到了用戶的高度認(rèn)可和褒獎。用戶也為此次成套設(shè)備的關(guān)鍵機器攤鋪機獻(xiàn)上了象征著大地的黃色哈達(dá),感謝徐工設(shè)備為藏區(qū)的土地、藏區(qū)的道路做出的努力和貢獻(xiàn)。
服務(wù)人員辛苦的調(diào)試設(shè)備(本文來自徐工集團(tuán)道路機械分公司)
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